你是老板，你說了算!裁圣定制

　　定制行業目前發展迅速，但大部分消費者還認為定制屬于小眾消費，合體程度欠佳，價格戰等等，這些其實跟消費者對定制行業有非常多的誤解有關。

　　作為一家定制店的老板，你處于定制行業的一線，在跟客戶交流時，要如實地跟消費者溝通，進行消費者預期管理。告訴他真實的定制行業，是什么樣子，讓消費者更多了解定制行業，而不是把行業搞得神秘化、高端化，那樣，也許對行業的長遠發展更有好處。

　　在這方面，可以說你是定制老板，你的行動可以給你個人的生意甚至整個行業帶來正能量，你是老板 ，你說了就算。

　　具體實踐中，對于剛開始定制的客戶，首先，感謝客戶選擇定制。在客戶放棄成衣選擇定制時，也許是因為體型特殊，買成衣根本買不到合適的，也許是即使買成衣能買到大概還湊合的衣服，但他個人的要求高，希望穿到更合體的衣服。不管如何，客戶對定制這種消費方式充滿了各種自己的設想和預期。

　　但是，作為一名定制內部行業的觀察者，踐行者，你有必要告訴客戶，有這么一些事項，才有助于客戶買到更稱心如意的衣服。

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　　定制是分層次的

　　在選擇工業化定制時

　　不要過分吹毛求疵

　　有一句話講：買成衣的都不挑，但是在做衣服時，消費者總會挑一下。這種心情能理解。

　　目前的定制市場里，絕大多數都是工業化定制服務方式，加工環節與量體環節是分離的。不是傳統的裁縫量、做一體的模式。

　　這種模式出來的產品是成衣基礎上的改善產品，好處是標準化、品質可控。輔料和工藝與成衣一樣，甚至更好，但是尺寸會更符合你的身材。

　　在這種定制模式下，對于合身度的判斷標準應該是在成衣基礎上改善90%，而非哪里哪里都服帖，哪里哪里都順你的意。

　　比如衣服要非常修身，然后抬胳膊也要舒服;

　　比如領子一點皺都不能有，否則就是師傅水平不行;

　　褲子坐下后，前襠部分不能鼓起;

　　襯衫肩部一點褶都不能有，袖子要非常平順;

　　褲子穿了1年后，怎么磨壞了，面料怎么這么差;

　　等等，這些問題都是不能避免的。

　　一件衣服的穿著狀態，跟面料有很大的關系，彈性面料與非彈性面料，厚的薄的，都會有所不同。并且，一件衣服多次洗滌后，或者穿一段時間后，尺寸也許就會有一些變動。

　　所以在試衣時，過分挑衣服的毛病，本質不會對未來的穿著體驗有任何的好處。作為目前的定制店，以及未來的絕大多數定制店，是提供比成衣更合身的產品，而非“十全十美”的產品。

　　如果需要想象中十全十美的產品，首先，這種產品價格一定會比較高。第二，價格高的，不一定商家就能滿足你。第三，他們往往不會做網絡宣傳。

　　2

　　不要太相信所謂的國際品牌

　　西方的月亮比中國的圓，這句話在定制行業是不成立的。做衣服不是高科技，中國的服裝業已經有一批實力、效率可以碾壓國外同行的從業機構和從業者。

　　如果說某些國外牌子的更好，無非是他們堅持用更好的原料、更好的做工而已。作為定制的行內人，你需要告訴你的消費者，同樣的價格，國內的定制同行也許可以做到更好，要對我們自己的制造能力有信心。

　　3

　　定制的第一次消費時間成本高

　　但后續成本會很低

　　消費者第一次定制，你應該和他聊很多他的需求，他的偏好。也許衣服會改幾次。在這其中，時間成本和溝通成本是比較多的。

　　但一旦他定制成功，對我們的服務很滿意，并且我們也完整地掌握了他的需求，將來的消費會變得很簡單。

　　不僅西服、襯衫，其他的衣服，比如休閑褲、大衣、羊絨衫、風衣、夾克等，將來都會有很成熟的性價比高的產品提供給消費者，他可以拋棄成衣渠道，不用再去商場一件件試成衣，只需要在裁圣下單就好了。

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　　給定制行業多一點理解和耐心

　　其實現在的定制產品，相比成衣而言，已經有非常大的優勢。在更好的品質下，甚至做的比成衣還便宜。

　　你要告訴消費者，不管是定制店從業者，還是后端的供應鏈工廠等，大家每天都在想辦法，改進自己，提升自己。

　　定制既是一種消費行為，也是一場生產端的升級，就這么簡單，沒那么神奇。既有少數傳承幾十年的手工定制，更有基于信息化、智能化、高效率的更匹配消費者需求的C2M型半定制，比如裁圣私服定制。

　　對于絕大部分的消費者而言，未來的趨勢是他能方便、快速買到一件更適合他體型的半定制、價格合理、面輔料和工藝不差于中高檔成衣的衣服。

　　總之，你要讓穿了多年只有50%合身度成衣的消費者感到，現在能以成衣價格買到90%合身度的定制衣服，這已經是一件性價比很高，很智慧的選擇了，而不是消費者花了60%價格買了一件90%合身度的衣服卻感到吃虧了。

　　因為，本質上來說，100%滿意的衣服是不存在的，無論是成衣還是定制。這就是需要各位定制店老板通過個人的智慧和實踐，來做好消費者定制的心理感受，讓我們的優質服務得到它應有的反饋。