市場艱難卻拔得頭籌 揭開Zara傲視快時尚的秘密

　　“這個行業(yè)的每家公司都想復(fù)制Zara的設(shè)計能力”

　　Zara的總部大樓位于西班牙阿爾泰霍，是一棟足有飛機庫那么大的玻璃大樓。在大樓深處的一隅，10個設(shè)計師正圍著一個身穿灰色七分褲和雙排扣海軍小西服外套的模特。針織衫、襯衫和套裝散落在地面上，裁縫們在一旁縫制樣衣。“這個樣式很經(jīng)典，但同時也有新意。”一名來自中國的女設(shè)計師評論道。“這么大膽的圖案，我不是很確定。”穿著白色運動鞋和飄逸長裙的英國女設(shè)計師表達了不同意見。

　　Zara的成功在很大程度上要歸功于這些來自不同國家的三十幾歲的設(shè)計師。過去40年來，這一品牌從西班牙拉科魯尼亞市的一家小店發(fā)展成了世界上最大的時裝零售商。在上述這群設(shè)計師爭論新設(shè)計是太平淡還是太大膽時，他們中顯然沒一個人是領(lǐng)導(dǎo)，但每個人都有發(fā)言權(quán)。最后他們決定在歐洲市場用單一色調(diào)和傳統(tǒng)剪裁，但對中國市場推出大膽的圖案，因為銷售數(shù)據(jù)顯示這樣的風(fēng)格在中國更受歡迎。

　　和Gap、H&M以及Primark等競爭對手不同，Zara沒有首席設(shè)計師，也幾乎沒有明顯的層級。Zara旗下的350名設(shè)計師在批準(zhǔn)產(chǎn)品和推廣方案時享有極大的自主權(quán)，保證每周有兩批新款到店。設(shè)計師能從每天的數(shù)據(jù)反饋中得知哪款賣得好而哪款滯銷，并以此為導(dǎo)向設(shè)計接下來的新款。每天早上，阿爾泰霍總部的工作人員都會根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和來自顧客、門店經(jīng)理以及各國總監(jiān)的意見來推測受歡迎的設(shè)計和款式。Zara的門店遍布莫斯科和紐約等全球各大城市。

　　Zara的這種文化不像最新的時尚趨勢那樣能被輕易模仿，這也在一定程度上解釋了為什么Zara母公司盈迪德集團能在大多數(shù)全球性服裝零售商苦苦掙扎時，取得突破性的成功。American Apparel在2016年11月第二次申請破產(chǎn)，Gap實體店銷售不景氣，H&M的利潤也在下滑。但盈迪德勢頭強勁，2016年上半年的營收增長了11%。“我們并沒有成功秘方，” 盈迪德的董事長兼首席執(zhí)行官帕布魯.伊斯拉(Pablo Isla)表示，

　　“我們沒有請大牌明星。我們能在時裝季期間對數(shù)據(jù)作出反應(yīng)，但最終我們向顧客提供的是時尚，而時尚是有人情味的。”