Promouvoir Le Développement Des Entreprises Par La Culture Des Trois Coeurs

Depuis l 'année dernière, la ville de Gaomi dans la province du Shandong, la compagnie de l' eau à partir de la pratique, de s' attacher à "trois coeurs", c 'est - à - dire la compassion, la sincérité, l' assurance et la construction de la culture d 'entreprise, et de mettre en pratique avec succès des pratiques qui améliorent encore la compétitivité de base des entreprises et favorisent le développement rapide, coordonné et sain de l' entreprise.

13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

La société "trois" coeur "concentrique dans la culture d'entreprise", qui est sincère et assuré de la base, est essentielle à la cohésion et le développement des entreprises et la source d'énergie.

Depuis l'année dernière, la société pour les entreprises de construction harmonieuse comme point de départ, de se concentrer sur le renforcement de la culture d'entreprise pour les caractéristiques de la réforme et du développement de l'entreprise, de créer la cohésion et la construction, une atmosphère de saisir et de développement.

bien de créer l'environnement de travail et de vie des travailleurs et des entreprises, et de sorte que

Ils sont devenus les anciens "gardiens de la personne", "gardiens du système" en tant que "gardiens de la culture", centrés sur la population, le développement de l 'entreprise sur la base de l' intérêt du personnel, tout en s' effor?ant de créer un environnement de travail et de vie agréable pour Le personnel et de créer des "gens et" dans l 'entreprise.

Les deux réformes de la société, tout en protégeant les intérêts du personnel, a adopté une approche humaine en deux temps, afin de permettre aux entreprises de se développer dans la stabilité.

La première étape de la réforme a consisté à régler les problèmes hérités du système économique planifié au fil des ans, à mettre en place une responsabilité contractuelle ciblée pour les unités de production et d 'exploitation, à promouvoir la concurrence entre cadres moyens et cadres supérieurs, etc.

La deuxième étape de la réforme a consisté à mettre en place un système de drainage en amont et en aval et à créer deux entreprises auxiliaires, la société d 'installation de pipelines et la société de verre et d' acier Limited, qui sont les principaux canaux de distribution de l 'excédent dans le cadre de la réforme.

C 'est sur cette base qu' une réforme active et prudente a été entreprise, axée sur la création d 'emplois, la fixation des salaires, la séparation des excédents et la mise en place d' un mécanisme d 'incitation salariale.

13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

A partir de l 'amélioration de la qualité globale du personnel, ils ont progressivement mis en place au sein de l' entreprise un système d 'éducation et de formation axé sur la demande du marché afin d' améliorer la qualité théorique et opérationnelle.

L 'année dernière, la société a créé un centre de formation du personnel.

à l 'heure actuelle, neuf cours de formation de différents types ont été organisés et plus de 300 personnes ont été formées, soit un taux de réussite de 100%.

La combinaison de la réalité, ont organisé la performance, la connaissance de la position des compétences, des concours de chant et la Conférence, activités de loisirs, de sports, etc., moule de moralité du personnel employé, avec enthousiasme.

établi un système d'identification de l'entreprise, d'incitation de la culture d'entreprise,

Principalement par l'intermédiaire de résume, dans son essence, pour nous, le principe de philosophie et de comportement des sociétés établies "Jiayuan" marque ", de veiller à ce que l'alimentation en eau de Ville, le développement de l'économie locale de gestion" mission ", depuis la victoire de l'autonomie, de pionniers" L'esprit d'entreprise, de "diligence, le nouveau, le jour" style de travail et un code de conduite pour les salariés, de normes et de systèmes d'identification d'étiquette et d'autres entreprises, et les organisations de travailleurs appliquée dans la pratique.

à l'esprit de la culture, principalement, de guider le personnel

La société tous les jours à travailler avec des clients, la qualité de service est directement liée à la réputation et à l'image de l'entreprise.

A cet effet, dans le travail quotidien, ils ont guidé activement employés sincérité pour les gens de service a un coeur sincère à la société.

13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Tout d 'abord, ils ont mis en place "à la sincérité, le service à la population" le but du service, la "Réforme et le développement, le service et l' efficacité", et ainsi de suite, de mieux réglementer le comportement des entreprises et des employés, de sorte que le personnel de l 'esprit de l' idée de la "suprématie de la clientèle" pour répondre aux besoins urgents de la population.

Deuxièmement, toujours adhérer au travail idéologique et politique en tant que première étape de "bien servir les clients", autour des deux objectifs principaux que sont la production et le service à la clientèle, souvent approfondir les contacts avec les employés, écouter leurs opinions et leurs conseils, résoudre les difficultés rencontrées dans le travail et la production, Les cadres sont de plus en plus conscients de la notion de service et de service sur la base de normes éthiques de plus en plus élevées.

II est à l'amélioration du système de sauvegarde pour motiver

Tout d'abord, le système de gestion de la qualité ISO9001 - 2000 international établi dans l'année dernière, la société pour les travaux de drainage, y compris les services de travail tous inclus dans le programme de normalisation, la voie de la gestion, et a mis en place des engagements de service une série de règles associées à un code de conduite du personnel de service des cadres, afin que tout le monde en pour le service à la clientèle, de savoir quoi faire, ne pas le faire.

Deuxièmement, l'introduction d'un mécanisme d'incitation pour le service à la clientèle sur la base des entreprises de gestion, et quelqu'un de supervision, de saisir l'attraper.

En particulier pour le service à la clientèle, unité de fenêtre de sociétés telles que la conduite de traiter directement avec les clients, la qualité de l'inspection du travail du personnel de service attitude, à tout moment, les services sont en place, les masses sont satisfaisants, et ainsi de suite.

trois est placé dans le Service d'optimisation, les entreprises de services de l'Organisation les masses

Ils ont créé des centres de services à la clientèle et des centres de gestion de la qualité de l 'eau.

Dans le premier cas, un service à guichet unique à la clientèle est commode; dans le second, l 'utilisation de matériel et d' instruments modernes d 'analyse pour renforcer la surveillance de la qualité de l' eau de drainage et fournir une garantie fiable de qualité pour l 'approvisionnement en eau de drainage.

Dans le même temps, la station de vérification de compteur d'eau, de garantir que la mesure de précision; a ouvert le portail, non seulement peut communiquer avec le pays avec l'industrie, ce qui est plus important, pour les clients dans de l'eau en ligne de requête, la plate - forme d'information rapide des plaintes, et ainsi de suite.

Sur cette base, délimitent des petites unités de mesure à titre d'essai, de résoudre les problèmes d'approvisionnement en eau, progressivement à une porte une table de pition.

Ils ont également construit de nouvelles pompes à pression pour résoudre définitivement le problème de la pression d 'eau dans les batiments de haut niveau des quartiers les plus peuplés de la ville.

Afin d 'améliorer la qualité des services, ils ont également conduit les départements à se rendre régulièrement auprès de leurs clients, à s' inspirer des conseils et des suggestions des clients concernant les services de drainage, à fournir une base appropriée pour la prise de décisions sur la qualité des services de drainage et à faire tout leur possible Pour accro?tre la satisfaction des clients.

pour culture de construction d'image, principalement, de promouvoir et de la mise en ?uvre de "

Depuis l'année dernière, afin de permettre de boire de l'eau, des masses de satisfaction que de l'eau et de l'eau, principalement dans la construction de la confiance, à l'image de la culture d'entreprise, la société vers la communauté lancé et mis en ?uvre pour la majorité des clients satisfaits "au travail", afin d'établir l'image de l'extérieur de l'entreprise, de gagner plus de prestations de services.