知識管理の境界：「有」から「無」まで

あなたの企業を積み重ねられる企業にします?！长欷现R管理の最も主要な機能です。知識を蓄積して管理がよくできる企業こそ、持続的に大きな可能性があります。例えば、國際的に優秀な大手企業に行くと、入社後は大量の文書、表を使って、仕事の流れや注意事項を作っています。これは企業が繰り返し実踐してきた貴重な経験で、フォーム、テンプレート、マニュアル、作業指導書などの一連の參照物を形成しています。

知識は人々が実踐の中で得た認識と経験であり、事実と規則を応用する能力である。知識管理は企業組織と個人に協力して、各種の出所の知識內容をめぐって、情報技術を利用して、知識の生産、共有、応用と革新を実現して、そして企業個人、組織、業務の目標と経済の業績などの諸方面で知識の優位と価値を形成する過程（Value）です。

手には剣があり、心には剣がない。知識管理の第一の境界。

AMTコンサルティングは非常に良い知識と文化を共有しています。內部の知識管理プラットフォームがあります。ここ數年の発展を経て、すでに日々積み重ねて保存されてきました。非常に価値のある數萬枚の文書です。だから、あなたがこのような膨大な知識庫を持っている時、あなたは急に手のつけようがなくて、すべての情報はすべて狩りたくて、しばらくの間に頭の中で多くの知識を注ぎ込んで、しかし大部分はできなくて、深く探求する時間もなくて、その原因を知っています。この場合、剣を持っていても心に剣がないということです。

手には剣があり、心には剣がある。知識管理の第二の境界。

しばらくの時間の洗練された後、以前に見た知識、理解した知識が次第に応用の過程で現れてきました。これらの知識が生み出す背景、なぜ1、3、5の構造で、2、4、6の構造ではなく、1、5の構造が理解できました。これらの知識がどこで生かせるかを知りました。これらの知識を通じて、どのような分野の核心問題が開かれますか？

手には剣がなく、心には剣がある。知識管理の第三の境界。

ある程度の知識を身につけたら、知識の全體構造はすでに心の中で一つの枠組みを形成しています。この時、あなたの価値がだんだんはっきりと現れてきて、あなたもそのため更に忙しくなります。AMTでの経験を例に挙げてみます。AMTコンサルティングの知識庫の更新がとても早いです。數十項目同時進行中、知識庫はずっと大量の文書を更新しています。これらの文書はとても価値がありますが、一つ一つ見る時間がありません。どうすればいいですか？私に頼って心の中ですでに知識の枠組みを形成しました。知識が必要な時、方向性のあるものを探しに行きます。一つの問題に対して、多くの知識を融合させて自分の能力を解決します。これは知識管理の第三の環境界に入りました。手には剣がなく、心には剣があります。

手には剣がなく、心にも剣がない。知識管理の第四の境界。

プロのコンサルタントとして、さまざまなレベルの人と対話し、相手の異なる思考の出発點をよく理解することができます。あなたはすべての人の知識の領域に対して必要で、すべての人の知識の構造はすべてとても良い理解と自信があって、異なったレベル、職位の人と対話して、交流を行うことができます。コンサルタントとしての重要な能力はコミュニケーション能力であり、コミュニケーション能力はまさにあなたの背後に蓄積された知識アーキテクチャと知識資源の一種の體現である。

知識管理は人によっては上記のような段階を経験し、これらの段階の試練の中で成長していくかもしれません。以下では、知識管理について話します。どうやって話をするかというと、企業の知識管理の実例を見ます。

企業価値チェーンモデルは知識管理體系の基礎である。

企業の価値チェーンモデルは、企業の業務運営の仕組みを説明しています。靜的企業の一般的な構造は、企業の知識管理モデルの枠組みです。企業の戦略は何ですか？彼の業務はどのような重要な點に集中していますか？組織はどのようにしていますか？流れは何ですか？全體の業務発展に流れが必要な過程はどうなりますか？どのようにやったことを評価するのが効果的ですか？目標の実現を保障するための基礎システム、ツールがあります。企業を見ていると、企業の価値チェーンと共通組織構造の対応には、異なる知識體系が必要であることが分かります。これらの交差點は、あなたが身につけるべき知識の枠組みです。

知識は管理を通して価値を創造する：まず知識を管理してこそ、知識管理がある。

企業が運営する過程において、さまざまな段階で知識點が散在しています。例えば、私はサプライヤーを選ぶ時、このサプライヤーが合格しているかどうかをどう判斷しますか？新人と老人の判斷の正確さは違っています。これは経験の違いです。もし経験の中に凝結した共通性の特徴を基準にしたら、新しい人參の寫真を撮ってもいいです。これに凝結した知識の勉強を通じて、新人はすぐに誰が合格のサプライヤーかを判斷する能力を備えています。これは知識管理がもたらす利益です。

不動産の販売を例にとって、まず市場の位置付け、消費者の位置付けと価格の位置付けをして、前の段階まで準備する過程の中で見本間の構築、販売材料を準備して、販売価格表を制定して販売を始めますまで、全體の過程の中で大量の知識に関連して、多くの環節ですべて間違いを犯しやすいです。例を挙げると、北京の工事の一つが公開されて販売される時に、この工事は今まで五証を持っていないことに気づき、すぐに販売できなくなりました。五証の取得は不動産販売の一つとして早く処理すべきことですが、この一環を固化して検査リストを作っていないので、この肝心な一環を見逃してしまいました。

非常に簡単な一環は、表示されていないため、タイムリーな検査と発見につながる。どのように良い経験を顕在化して、実行人の間違いを犯す確率を下げますか？これはとても重要なことです。

AMTコンサルティングは1998年に上海で創立しました。國內管理理念、管理ツールと情報技術分野の創立時間が一番長い権威情報、コンサルティング機関です。専門的で実用的で、お客様のために配慮した管理コンサルティングと情報化コンサルティングサービスを通じて、AMTは企業と政府機関に管理能力と効率を向上させ、競爭力を強化し、より高い価値を創造するように助けます。AMTコンサルティングは現在本社が上海を運営しています。北京、広州、無錫、合肥、長沙、深セン、杭州などに支社があります。

営業成績：AMT年度の売上高は30-50%で伸び、2008年度はすでに億元近くになりました。

お客様の規模：AMTコンサルティング累計サービスのお客様は500社近くです。中國の100強の中で、AMTは50%を超える企業にサービスを提供したことがあります。世界の500強の中に、30社の中國會社があります。AMTは22社にサービスを提供しました。

お客様の満足度：何度も契約したお客様の割合は80%以上に達しています。AMTはお客様の長期的なパートナーとしての責任を持っています。お客様の満足度が高く、80%近くのお客様はAMTと二回契約し、複數回契約しています。

コンサルタントチーム：AMTは200名近くの専門顧問を持ち、博士は15%を占め、修士の學歴者は80%以上に達し、國內の名門校MBAのほか、イギリス、シンガポールなどから帰國したコンサルタントもいます。

専門化、業界の特色：AMTは情報化計畫、プロセス管理、知識管理などの各専門分野の業界標準の制定者と指導者として、専門の業務ラインと顧問チームがあり、長年の実踐を通じて、服裝、政府、図書、快速消費品、電信、鉄鋼など十數業種の知識庫を形成しました。

相談ホットライン：021-68544488

擔當編集：杜俊