お客様は興味がありません。どうすればいいですか。

　　お客様あなたとこうりゅう時にはぼんやりしているように見えるが、どうすればいいのだろうか。

　　エラー対応

自分の考え通りにお客様とコミュニケーションを続けていきます

君が聞く気がない以上、私はいっそ言わない

　もんだいかいせき

「自分の考え通りにお客様とコミュニケーションを続けていく」といった一方的なコミュニケーションには何の効果もありません。私たちの販売員の立場から言えば、私たちはいつもこの機會を得難いまたは最後の機會と見なしているので、もっと交流したいと思っています。しかし、顧客の立場から見れば、彼は今すでにコミュニケーションのルートを閉鎖して、ただ禮儀正しいごまかしから、販売は雙方向のコミュニケーションなので、この時のコミュニケーション効果はあまりよくありません；

「あなたが聞く気がない以上、私はいっそ言わない」というのはまた極端なやり方で、実際には顧客がコミュニケーションを取りたくない理由を明らかにしてから、紹介を続けるかどうかを決めるべきだ。

　　販売戦略および応対話術

コミュニケーションの過程では、お客様がコミュニケーションをしたくないのに、あるいはあなたの話に興味がないのに、禮儀正しいからと言ってはっきり言わないお客様もいます。常にお客様の「空気を読む」ことを維持し、お客様があなたの言うことに同意しているかどうかを観察します。次のようなことがあったら、気をつけなければなりません。

　　?テーブルを手でたたいたり、足を踏み鳴らしたり、足を幌したり、つま先を立てたりします

　　?あくびをし始め、手で頭を支える

？落書き

？ぼんやりとした目視

　　?時間は反論する準備をして、あなたを疑う

？足と全身が外に出たくなった

？時計や手記を見続ける

？足を上げる

聞けないのは、彼らが最も関心を持っているわけではないと言っているからかもしれませんし、あなたのコミュニケーション方法に慣れていないからかもしれませんし、お客様個人の都合でそうなっている可能性もあります。例えば、彼は急いで何かをしようとしているかもしれません。だから総合的な判斷をしなければならない。したがって、次のようなポリシーを推奨します。

まず、総合的に判斷して、お客様は確かにコミュニケーションを続ける意志がないなら、調整しなければならない。まず、「お客様、私たちの製品を紹介しましたが、あなたの要求に合っていますか」と聞いてみましょう。まず、お客様の本當の意志を打診して、もしお客様が興味を持っていなければ、すぐに方向を調整しなければなりません。「お客様、申し訳ありませんが、私はあなたのニーズを完全に理解していないようですが、では、あなたはどんなタイプの製品が好きですか。」

あるいは、お客様に何か用事があると感じたら、「お客様、急いでいるように見えますが、用事があるのではないでしょうか」と聞いてみてください。もし彼が用事があると言ったら、お客様が急いで、お客様の連絡先を殘して、次のコミュニケーションの時間を約束して、後で自分からお客様に連絡して、お客様を再び招待してください。