「経営の神様」の背後にある企業(yè)の現(xiàn)狀

2012年、パナソニックは7000億円の赤字を計(jì)上し、ソニーは資産売卻で「利益を生み出す」ことにした。ホンダ自動車と京セラは危機(jī)に直面していないが、すでに多くの企業(yè)が消滅している。この4つの企業(yè)の創(chuàng)業(yè)者は、いずれも世界で知られている日本の4大「経営の神様」だ。しかし、會長が著書を持たずに立ち上げたトヨタ自動車は、1兆3000億円の利益を出した。

本來ならば、「経営の神様」の著書や理論は、まず彼らの言葉を通じて教えてきた部下が効果を生むはずなのに、なぜ彼らの後ろにいる企業(yè)はこのようになってしまったのだろうか。

　　稲盛の「アメーバ」とは？

稲盛和夫は四大「経営の神様」の中で唯一健在である。稲盛氏は現(xiàn)在も京セラの取締役會に毎回參加しているが、日本の企業(yè)界でも京セラの現(xiàn)CEOの名前や業(yè)績を知っている人は少ない。稲盛は何十年も自分の口で教え、何十年も手に持ってきた學(xué)生たちは、どうしてまだこんな風(fēng)になっているのだろうか。

稲盛は中國で多くのファンを抱えており、日本よりも多いと言われているが、実はこれは中國の商業(yè)機(jī)関が宣伝した結(jié)果であり、中國人が追隨するのが好きな結(jié)果でもある。稲盛とは長い付き合いで、彼の本を読むことを考えたことはありません。彼が言っていることが「古い」ことを知っているからです。

「アメーバ」は稲盛の経営理念の代表格であり、実際には中小企業(yè)の細(xì)かな管理の模索である。百業(yè)が興り、チャンスが殺到する高度経済成長期には、人材不足を管理する中小企業(yè)にとって「アメーバ」は試してみることができる。現(xiàn)代経営には「You Get What You Measured」という言葉があります。つまり、何かを得るには、何かを測定しなければなりません。「アメーバ」は実際にはプロジェクトの効果を簡易かつ迅速に測定する手段である。

測定された単位が小さいほど、各単位の効率を正確に見ることができ、誰もが自分のパフォーマンスと、責(zé)任のプレッシャーを感じます。また、測定単位が小さいほど、結(jié)果を知るのが速くなり、一線の問題が迅速に発見されやすくなり、致命傷にはならない。

実際、このやり方はトヨタでは「行燈方式」と呼ばれ、生産ラインを小分けにして各セグメントに電球を取り付け、生産品質(zhì)に問題が発生した場合はその生産ラインのセグメントの電球を點(diǎn)燈させ、関係専門家や擔(dān)當(dāng)者をすぐに事故の場所に駆けつけ、タイムリーに対応させるものでもある。その後、人々はこのような問題を迅速に反映し、問題を細(xì)分化する手法を総稱して「可視化経営」と呼んだ。

稲盛の「アメーバ」が間違っていると言いたいわけではありませんが、それはただ科學(xué)的管理の側(cè)面は、彼が若い頃、彼がいた時(shí)代と自身の條件に基づいて、まとめられた科學(xué)的な方法である。この方法は実際にはもっと大きな理論の範(fàn)疇の一部に屬しているが、稲盛はそれを知らないし、彼がその時(shí)代に人をリードすれば勝つことができるということを知る必要もない。

しかし、稲盛はそれを普遍的かつ永遠(yuǎn)に先進(jìn)的な原理として読者に推薦した。それは理論家ではなく、自分のやり方だけを知っていれば十分だからだ。彼の「アメーバ」は、彼自身の「アメーバ」であり、他人のためになる必要はなく、次世代のために科學(xué)経営を考える義務(wù)もない。

　　「細(xì)かいこと」を考え続け、毎日必死に「生きている」

日本には「経営の神様」がたくさんいた。松下電器の松下幸之助から、ソニーの盛田昭夫、ホンダ自動車の本田宗一郎から、京セラの稲盛和夫まで、私たち國內(nèi)の読者が知らない「経営の神様」はたくさんいます。しかし、これらの「経営の神様」の會社は今のところよく見られていないという點(diǎn)では爭えない事実がある。

私はトヨタの張富士夫社長（現(xiàn)會長）と會食した時(shí)の會話を決して忘れません。トヨタ自動車の強(qiáng)さの理由を聞くと、「私はいつもここで働いていて、やるべきことばかりやっていて、他の人と何が違うのかわからないから、まとめてほしい」と真剣に語っていた。{page_break}

張富士夫が私と知り合ったのは、トヨタ自動車の販売を統(tǒng)括する取締役たちに私の処女作「日本を良くするためのセールス』、私はその本の中で日本の販売業(yè)務(wù)が可視化管理をしないことを批判し、精神至上主義を行い、企業(yè)の利益水準(zhǔn)を下げた。

経営規(guī)模や質(zhì)では、ソニーやパナソニックを超えて久しいトヨタ自動車の社長が、見て見ぬふりをする中國人の本を読み、役員らに推薦し、テレビで読者に公開推薦した。このこと自體がトヨタ自動車のありがたみを証明している。彼らが見ているのは知名度ではなく、見ているのは物事の本質(zhì)であり、聞いているのは言葉の內(nèi)容である。

トヨタ自動車には経営の神様はいない。科學(xué)だけ、虛心だけ、真剣に真実を求める企業(yè)文化しかない。

ある企業(yè)家が成功したのは、天の時(shí)、地の利、人の和の結(jié)果だった。経営方法は彼の成功の原因の一部にすぎず、人としては彼の成功のほんの一部である。私たちは成功した企業(yè)家に憧れているとき、彼らはすべて凡人であり、時(shí)代と市場の産物であることを忘れてはいけません。

稲盛が稲盛になったのは、彼が「アメーバ」と言ったからではなく、彼が「生き様」と言ったからではなく、「細(xì)かいこと」を考え続け、80歳を過ぎても毎日必死に「生きている」からだ。これもすべての偉大な企業(yè)家の共通點(diǎn)である。

　　商業(yè)機(jī)関の宣伝を鵜呑みにしてはいけない。

企業(yè)管理をしている人は、多くの悩みを抱えていることを深く感じています。特に周りに教えてもらうことができないことが多く、教えてもらう人がいても、必ずしも信じる価値はありません。だから、管理者は現(xiàn)代的な経営手法を?qū)Wび、海外企業(yè)家の経験を參考にすることが非常に重要である。

しかし、成功すればするほど、有名になるほど、彼の言葉は信じる価値があるという間違いをよく犯す。これもなぜ人々が株を売買する時(shí)、いわゆる「バフェット理論」に騙されやすいのか。正直に言うと、バフェット氏が私たちの散戸と同じ條件であれば、今のような収益率を得ることはできない。バフェットの本當(dāng)の強(qiáng)みは、他の人にはできないことであり、外部に公表したくないことでもある。

ではバフェットは噓をついたのか。それもありません。バフェットはまだ良心的な人だ。少なくとも彼は本を書いて立伝しておらず、自分を「株の神」と崇めているが、彼は言わないだけだ。

しかし、生きている人が、自分の著述と講義を通じて、自分の経営の道をあちこちに広め、経営から遠(yuǎn)く離れ、哲學(xué)や人間としてのことを話すのは少し不自然だ。

私が日本で起業(yè)し、8年かけて上場を?qū)g現(xiàn)し、一般的に生まれ育った日本の青年が難しいことを?qū)g現(xiàn)できたのは、私が早くから日本の有名な企業(yè)家の誤論を発見し、彼らの著述の高調(diào)さと虛偽を発見したことが重要な原因です。

経営者は人の手本にする必要はありません。それは不可能で、必要もありません。私たちは職員と部下の人格を認(rèn)めなければなりません。人格の面では、彼らは私たちよりはるかに高いことができます。私は多くの日本企業(yè)の創(chuàng)始者を知っていて、多くの中國企業(yè)の創(chuàng)始者を知っていて、彼らはすべてとても成功して、しかし私はあなたに言わなければならないことがあって、彼らはすべて偉大ではありませんて、すべてとても平凡で、ただ苦難は彼らを磨いて、彼らの気持ちを他の人より広くさせます。