職場(chǎng)心理戦:相手は故意ですか?
<p>もし上司が本當(dāng)に悪意を持っていたらどうすればいいですか?もし何か內(nèi)情があったら、どうすればいいですか?もし上司が本當(dāng)に自分を退職させたいと思ったら、どうすればいいですか?相手を疑ったり、相手を分析したりすればするほど、上司は恐怖の大きな壁となり、自分の前に立ちはだかります。
あまりにも大きすぎて、彼女は直面できないと感じています。無(wú)力感と絶望感に満ちています。
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<p>しかし、もちろんこれらは彼女の「勝手な推測(cè)」による恐怖です。
勝手に推測(cè)したり、相手の心を疑ったりする分析は、ほとんど「いらない、役に立たない」です。
考えてみてください。あなたが探しているのは「なぜ」の答えです。しかし、私たちは自分の心さえもよく分かりません。相手の考えを知ることはもちろんです。
問(wèn)題がさらに潛在意識(shí)の領(lǐng)域に足を踏み入れると、顕著な意識(shí)から認(rèn)知される手がかりは、更に全く役に立たない。
これは疑いの余地がない。
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<p>自分の「著しい意識(shí)」と「潛在意識(shí)」の落差が大きいからです。
他人を中心に考える人ほど、自分の本當(dāng)の気持ちが見(jiàn)えなくなり、その落差は自然と広がっていきます。
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<p><strong>に従うかどうかは、自分<a><stref><http:/http:/fz.sjfzxm.com/>によって決めます。</a><strong><p>
<p>人生において「従わなければならない」という命令が設(shè)定されていると、相手が何を言っても、あなたの耳には「聞こえてくる」命令と指示があります。
例えば、あなたの上司が「これをする時(shí)間がありますか?」と聞いたら、思わず「あります」と答えてしまうはずです。
実は、この時(shí)、上司は「何とかできますか?」と聞きたいだけかもしれませんが、あなたの耳には「必ずやり遂げなければならない」と聞こえてきます。
この時(shí)、「やりたくない、自分でできるかどうかはわからない」などの自分の感情は、完全にあなたに無(wú)視されます。
ですから、あなたは仕事を受けてから「この仕事を引き受ける恐怖」を鈍感に感じます。
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<p>別のシーンで、上司が大聲で「えっ?なぜここにいるの?」と言った時(shí)、自分が追及されたと思って、叱られました。
もしそれがあなたの忘れ物だったら、あなたは自分が「悪いことをして捕まった悪い人」だと感じて、自分を責(zé)めてしまうかもしれません。
上司はそんなつもりはないかもしれませんが、気をつけないと聲が大きくなります。
でも、あなたの耳から聞いたら、「なんでこんなこともできないの?」
このような耳を持って上司の話を聞いていると、上司はますます怖くなるでしょう。
</p>
<p>「したくないけど、しなければならない」という考えがあるなら、表面的には怖くて黙って相手の指示に従っていても、內(nèi)心では反論したり、抵抗したり、怒ったりするでしょう。
例えば、あなたの上司が「やり方が分からないなら、この本を読んで勉強(qiáng)してもいいですよ。」
彼はあなたに専門書を渡しています。
しかし彼のこの話はあなたの耳の中で聞いてきました。「専門書を研究しないと勉強(qiáng)できません。」
あるいは、「なんでまだわからないのですか?學(xué)習(xí)能力が鈍いやつです!」
<p>上司が自分を見(jiàn)下して、嫌味を言うと思うかもしれません。
このことでまた涙が出るかもしれません。
その恐怖から逃れたいのは、「従わなければならない」という思いを捨てて、「心の自由」を取り戻すことだ。
そうすれば、あなたは「自由」を得ることができるはずです。
</p>
<p><strong>自分には自由があると認(rèn)めますか?<strong><p>
<p>相手の話は、いつまでも意見(jiàn)や感想だけです。
ボスからの命令も親の聲も同じです。
あなたは従う必要がありません。自分で選んだ「自由」がありますから。
</p>
<p>「従わなければならない」という意識(shí)から解放された場(chǎng)合、相手の話に対して、あなたの反応は決して敏感ではないはずです。
同時(shí)に、恐怖も減ります。
それでも、「上司をどう思うかは私の自由です」というように、たとえ本當(dāng)に悪意を持っていても、上司の心の中ではどう考えても彼の自由です。
今一番大切なのは、あなた自身の「自由度」を高めることです。
心から「自分の自由」を認(rèn)められるようになれば、相手の自由も認(rèn)められます。
</p>
<p>もちろん、職場(chǎng)では一人一人が「果たすべき」という役割を持っています。
自分の持ち場(chǎng)に立って受ける業(yè)務(wù)や仕事は、すべてやりとげる義務(wù)があります。
しかし、これは「従わなければならない」のとは違って、あなたの職務(wù)に対する責(zé)任感です。
私が提唱しているのは、人に職責(zé)を放棄させることではなく、「気持ちのままに行動(dòng)する」ということであり、「従うな!」
その違いがはっきりしていなければ、本來(lái)は「自分の責(zé)任」であるはずなのに、「無(wú)理やりされた」と感じ、不平不満を抱き、さらには相手を責(zé)めたり、攻撃したりします。
</p>
<p>責(zé)任を持つことと、自分の感情を基準(zhǔn)にすることは矛盾していません。
反対に、擔(dān)當(dāng)者は「自分の感情を無(wú)視して相手に従っていると『思わずやってしまう』という怒りや恐れが生じる」ということを本當(dāng)に理解している人ではないでしょうか?
<p><strong>相手はわざと?電話に出られない心理戦<strong><p>
<p>職場(chǎng)でよく見(jiàn)られます。電話に出られないという小さなことでも、心理戦が起きます。
</p>
<p>電話が鳴った。
今日のあなたは、思い切って話をしないと迎えられないと決めました。
同僚が普段は電話がいくら鳴っても、出ないので、とても不愉快です。
責(zé)任感の強(qiáng)いあなたは、いつも思わず電話に出てしまいます。
電話に出るたびに、相手がわざと出ないという感じがします。
ある日から、その同僚は電話が鳴ったらすぐに電話に出るとは思わなかった。
翌日、また翌日も同じです。その同僚は電話が鳴ったらすぐに迎えに行きます。あなたの隣の電話も先を爭(zhēng)って受けます。
最後まで電話に出る必要はほとんどないです。
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<p>「他人を中心に」という意識(shí)を持って同僚と比較すると、彼がどうしていても、きっと「相手はわざと」という気持ちになるでしょう。
同僚から見(jiàn)たあなたはどうですか?
<p>同僚が他人を中心に考え、顔色や反応に注意して行動(dòng)していると、いつまでも同僚に見(jiàn)られていて、ストレスを感じてしまうでしょう。
もしあなたが會(huì)社の先輩だったら、この狀況はもっと厳しいはずです。
あなたの目から見(jiàn)れば、同僚は電話に出ないです。彼の態(tài)度は本當(dāng)に橫柄です。同僚が電話に出るまで、同僚は相変わらずあなたの監(jiān)視の目を感じられません。
同僚は「このようにするのはまだ足りない」と思っています。あなたに対する恐怖に基づいて、彼にすべての電話に出るようにしました。
</p>
<p><strong>お互い息苦しい<strong><p>
<p>どうですか?今は立場(chǎng)によって人それぞれが「違った見(jiàn)方、違った感じ」を持っていることが理解できますか?事実がどうなのかは分かりません。
同僚は本當(dāng)に故意かもしれません。
あなたが同僚に対して抱くマイナスの態(tài)度が、彼を誘発している可能性もあります。
さらに、同僚に対しての監(jiān)視を意識(shí)していると息苦しくなるかもしれませんが、自分では気づかなかっただけです。
</p>
<p>どちらの場(chǎng)合も、このような関係性が改善されていない限り、お二人とも「自分が相手に勝った」とは思いませんよね。
場(chǎng)合によっては、自分が勝ったと思うかもしれません。また、自分が負(fù)けたと思います。
明らかに「勝つ」という狀況でも、被害者意識(shí)が強(qiáng)いので、勝つと「勝つのが悔しい」と感じることがあります。
</p>
<p>あなただけではない。
相手の心の中にも同じ考えがあり、同じようなことが起こります。
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<p><strong>相手を見(jiàn)ないで<a href=“http://http:/http:/sjfzxm.com/news/indexuf.asp”>自分は<a>でいいです。<strong><p>
<p>自己中心心理學(xué)では、自分が相手に対してどのような考えを持ちたいかは、自分の「自由」と見(jiàn)なされます。
いくら同僚が嫌いでも、「私」の心の中では同僚に対してどんなに不愉快な思いをしたり、相手を恨んだりしています。それは全部「私の自由」です。
</p>
<p>自分の中のマイナス感情を否定するのはやめましょう。
「そうですか?私もそういう気持ちになりますね。原因は分かりませんが、その同僚が本當(dāng)に嫌いです。
嫌いなら嫌ですよね。大丈夫です。」
このまま自分の感情を素直に受け止めてもいいですか?そうすると、同僚の存在をそんなに気にしなくなるはずです。
</p>
<p>ずっと相手に目を向けているから、怖いです。
相手に目を向けると、相手の心の中で何を考えているかを探りたくなります。
相手に目を向けると、自分で勝手に怪我をして、つい相手に近づいて、何かを爭(zhēng)おうとします。
あなたがこのように自分を追いつめて戦うからこそ、恐怖があります。
</p>
<p>それなら、最初から自分に目を向けてみましょう。
</p>
<p>「自分の都合のいい時(shí)だけ電話に出る。」
この決心さえすれば、あなたは「自分の気持ち」に焦點(diǎn)を當(dāng)てることができるでしょう。
あなたにとって重要なのは「電話に出るかどうか」です。
電話とあなたの間には同僚がいません。
このようにすれば、だんだん、どんな狀況でも同僚が何をしているかに注意しなくなり、「相手を監(jiān)視する」ことも少なくなります。
</p>
<p>見(jiàn)た目が強(qiáng)そうな人は心が怖くなります。
<p>高圧的な態(tài)度で相手を黙らせているだけなのに、自分は「能力があり、頭の回転が速く、弁舌の才が強(qiáng)い」と勘違いして満足している人がいます。
</p>
<p>「こんなくだらない問(wèn)題は聞くべきではない!他の人の原因を聞く前に、自分でもっと調(diào)べておくべきですよね!」というように、暴発する人もいます。
それだけではなく、人に話す機(jī)會(huì)を與えません。
「どこでそんな話を聞いたのですか?つまらないです。何か根拠があれば、私が受けるまで説明してください。
ほら、言えないでしょう。できないなら、黙ってください。
自分の話の前後の矛盾に気づかなかったですか?それさえ知らなかったら、もう助からないですよね!」と相手をやりこめる人も多いはずです。
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<p>自分の意見(jiàn)を主張したり、「人を説得するのが上手」という人を見(jiàn)ると、「彼のように弁舌が利くなら、言葉で人を説得するのが得意です。きっと中毒性があります。」
そう思って崇拝する人も少なくないはずです。
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<p>でも実際はどうですか?このような人は本當(dāng)に崇拝されているように、ファンの想像に満足していますか?もしあなたの周りにもこのような人がいたら、思い出してみてください。
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<p>失敗を恐れて、強(qiáng)い態(tài)度を取った<p>
<p>では、なぜ彼らはこのような理不盡な圧倒的な強(qiáng)い態(tài)度で話をして、他人の意見(jiàn)を聞かないのですか?人の話を聞くのが怖くて、心の中で他人と戦う癖があるからです。
このような人は一體どう対処すればいいですか?簡(jiǎn)単に言えば、このような人は対処しにくいです。
「えっと……
どうしてですか?黙って彼の話を聞いていますか?」いいえ、違います。
</p>
<p>まず、このような人ほど、彼の心の中に恐怖を抱いています。
このことを知っているだけで、彼に対する恐怖が少しずつ減ってきます。
これができればいいです。
それに、このような人と戦って、怪我をしたのは自分だけです。
「じゃあ、結(jié)局は、彼の話を聞いてあげましょうか?」そうです。相手が彼の意見(jiàn)を主張するなら、まず相手に逆らわないでください。「彼のほしいものを?qū)g現(xiàn)してあげます」。
これは同時(shí)に、怪我をしないように自分を守る方法です。
しかし、相手の言うとおりにしても、問(wèn)題が起こる可能性があります。
大切なのは、この起こりうる「結(jié)果」さえ、きちんと相手に理解させる能力があるかどうかです。
これは自分を守る上でとても重要です。
</p>
<p>例えば、職場(chǎng)で上司に「分かりました。その通りにします。」
先にそう言うと、相手はいい顔に戻るでしょう。
その後、明確に付け加えてください。
これで大丈夫ですか?」と上司が怒るかもしれません。「そんなに気にしないでください。私の言うとおりにすればいいです。」
そう言って介入しないのが安全です。そう言っても大丈夫です。
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<p>なぜそう言ったのですか?話の目的は上司との爭(zhēng)いを引き起こすことではないからです。
あなたの目標(biāo)は事前に「責(zé)任は誰(shuí)にあるか」を明確にすることです。
たとえ賛成しなくても、仕事には必ずしなければならないことがあります。
だからこそ、「自分の責(zé)任」と「相手の責(zé)任」を明確にしなければなりません。
問(wèn)題が発生した時(shí)に責(zé)任転嫁されないために、事前に自分の対策を提出することは「自分の安全を確保する」重要な方法です。
一見(jiàn)強(qiáng)いように見(jiàn)える人を崇拝するよりも、このような人に左右されない人を作ったほうがいいと思いませんか?また、「怖い相手」と戦う必要もありません。
仮に、あなたが上司の命令に従って行動(dòng)したら、最後に問(wèn)題が発生します。
この時(shí)、責(zé)任はあなたに落ちるかもしれません。このような狀況の発生を防ぐために、事前に十分な自己保護(hù)を殘しておくと、「D社は受け入れられないかもしれないと注意しました。」
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<p>職場(chǎng)は特に「責(zé)任の所在がはっきりしている」ところです。
事前に責(zé)任を明確にすることは、強(qiáng)い高圧から身を守ることができる方法です。
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