フランチャイズ経営の初期段階で把握する要因
一、合理的な特許組織のアーキテクチャフランチャイズ経営モデルと伝統的なマーケティングモデルには本質的な違いがあるため、フランチャイズ経営が重視するのは基礎的なマーケティングスキルを備えなければならないし、経営スキルも備えなければならない、強調するのはチームの協力である、伝統的なマーケティングモデルで重視されているのは、一人の業務能力の高さであり、業務の達成能力に表れている。このような要求の違いからこそ、フランチャイズ経営モデルを當社/企業で成功させるには、會社/企業の自身の特徴に基づいて、合理的なフランチャイズ組織構造を構築し、関連する機能を擔い、各仕事を擔う人材を募集し、適格な人材を募集しなければならない。
例えば:XXX會社の本部特許組織アーキテクチャ特許本部サイト建設部販売促進部運営管理部カスタマーサービス部監督部二、初歩的で合理的な特許を確立する経営運営システムがフランチャイズ経営を成功させるには、フランチャイズ本部と各加盟店にとって、各部門の仕事のマニュアルの內容を作成することで、各段階の運営を確実に実行可能な指導するシステムを構築しなければならない。トレーニングマニュアル、運営マニュアルなど。
マニュアル作成時、以下のいくつかの重要な要素に注意しなければならない:1、本単位の実際の狀況に基づいて作成する。マニュアル作成者はマーケティング経験、特許運営などの経験が非常に豊富なベテランでなければならない(少なくとも5年以上の成熟した仕事経験がある)ため、各仕事に根拠があり、確実に実行でき、全體の運営の統一性を維持することができる。
2、マニュアルの內容を書く時、空想してはいけない、書いた內容はフランチャイズ運営の初期に必ずフランチャイズ経営の全體原理に従わなければならない。
3、內容は実際に由來し、盟主として、初期に自営店を設立し、自営店の運営実際に基づいて、成功した、複製可能な特許運営システムをまとめなければならない。
4、マニュアルを作成する時、書いた內容は段階的な方式を使うことを提案して、盟主に対して、フランチャイズ経営の初期に、多くの仕事はまだ模索段階にあり、不確実性要素が多いため、各段階の要求も異なって、このようにして各仕事が実際に合っていることを確保して、マニュアルを絶えず改善する中にあることができる。
例えば:XXX會社の各主要な操作指導マニュアル「サイト建設マニュアル」、「販売促進マニュアル」、「運営マニュアル」、「アフターサービスマニュアル」、「トレーニングマニュアル」などの三、外部運営の段階的な操作は盟主が外部市場を起動する時、初めてフランチャイズ経営分野に関わるため、初期は模索性があり、各仕事の進展に伴い、仕事の內容は各時間帯における要求も変化し、これは盟主が段階的な戦略を採用し、異なる段階で、異なる段階の操作要求(マニュアル參照)を実施しなければ、フランチャイズ経営を苦境に陥らないことができないことを要求している。盟主は本部門の実際に基づいて、異なる段階の指導內容を制定し、本部と加盟者の従業員を簡単に操作させ、統一性を維持し、盟主のフランチャイズ経営を良性の方向に発展させ、段階的に実際から出発し、外部市場を操作することができる。
例えば:XXX會社のサイト建設(『サイト建設マニュアル』の3段階の実際例:第1段階市場同盟期のサイト建設説明:本段階の內容は『育成マニュアル』の第1段階の育成作業に協力し、本部人員、1級加盟業者に初期のサイト建設指導を提供する。
オペレーター:このコンテンツのワークロードは、主に本社と1級加盟店が共同で行います。
第2段階市場開拓期の拠點建設説明:本段階の拠點建設內容は『トレーニングマニュアル』第2段階のトレーニング作業に協力し、第1段階の內容に基づいて本部は1級加盟店にさらに拠點建設指導を提供する。
オペレーター:このコンテンツの作業量は主に1級加盟店が完了し、本部が指導します。
第三段階市場の長期的なネットワーク構築説明:本段階のネットワーク構築內容は『トレーニングマニュアル』第三段階のトレーニング業務に協力し、本部人員は総/一級加盟店に第二段階の內容を基礎にしてさらにネットワーク構築指導を提供し、內容は総括に重點を置き、加盟店がどのように下級加盟店に指導を行うかを誘導することを目的とする。
オペレータ:このコンテンツのワークロードは主に総/1級加盟店が完了し、本部がガイダンスに協力します。
フランチャイズ運営の初期に、盟主は以上の重要な要素を成功裏に把握してこそ、後のフランチャイズオペレーションを好循環段階に進めることができ、いわゆる「良いスタート、成功の半分」である。
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