服裝店員の日常業務管理と販売テクニック
衣料品専門店を開くには、どうやって端末の営業マンの潛在力を発揮させますか?日常販売の管理や、販売時の細かいところでは、販売の結果に大きく影響します。専門店の営業員はアパレル企業のマーケティングシステムの中の少しも神経がないので、市場の消費者に直面して、その素質の善し悪しは直接消費者が企業のブランドに対する認知度と名譽度に影響して、市場の売上高に影響します。
一、営業マンの日常業務管理
時間通りに出勤します。営業員は決まった時間內に30分前に出勤して、売り場全體の掃除をします。
ポイントショップ、積層板、積層棚、整然と清潔に保つ。
店長朝禮をして、昨日の仕事の狀況をまとめて、販売過程で発生した問題をまとめて、當日の仕事の計畫をはっきり説明します。
棚の下著を整理して、商品が前の夜と一致するかどうか調べます。
店舗區の商品の品質を検査して、不良品がないことを確保して、間違いがない価格を打ちます。
補足品を陳列の方式によって相応の位置に並べます。
営業狀態に入り、いつでも棚の荷物を整理します。
真剣に領収書を発行して、內容が正確で間違いないことを確保します。
要求に従って各種の表と書類を真剣に記入します。
お客様の意見と提案情報を集めて、會社の営業部門にまとめます。
顧客クレームと業務範囲內の特別要求の処理に協力します。
交代する時はその日の出來事をはっきりと引き継いで、品物を整理します。
商品を點検して、適時に貨物補足書を記入して、商品を補充します。
引き継いで退社する。
二、営業員の販売するたいせつな別れ
スマイルサービス:
スマイルサービスを提唱して、お客様と営業員の間の感情を近づけることができます。気楽な買い気環境を作り、消費者にとって、目的のような感じを與えます。このように、良好な口コミ効果を形成して、微笑みサービスで消費者を再度消費させても、他の消費者を引き付けることができます。
適時の賛美:
お客様の體つきは全部美醜な面があります。営業マンはお客さんにデザインを売り込む時、適當にお客さんの美しさを褒める一方で、効果的な効果を発揮することができます。いいところに足を運んでこそ、お客さんの愛顧を得られます。また、消費する時に喜びをもたらします。お客様のショッピング心理を理解する:
的を射てこそ、消費を勝ち取ることができる。
服はだんだん醜さを隠して寒さを避ける初級の機能を抜け出して、美しい體つきの高級な機能を形作ることに転換します。消費者の消費習性はそれぞれ違っていても、美をつくるという共通性から逸脫することはない。そのため、営業員はお客さんを接待する時、空気をよく読んで、お客さんの性格を理解して、お客さんの趣味を探知して、お客さんに適した製品とデザインを販売します。
端末の勝利を主な販売戦略として提唱している今日、どうやって戦闘力のある販売チームを作り上げるかは、企業のマーケティング戦略の中の重要なポイントです。適切な販売人材を選ぶことは、このチームを作る前提です。統合最適化は基礎です。システム化トレーニングは根本です。営業員に上手に販売技術を身につけることが勝負の鍵です。このいくつかの面でしかできません。このチームは商海のゲームで市場を勝ち取ります。
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