服裝店員の日常業(yè)務(wù)管理と販売テクニック

衣料品専門(mén)店を開(kāi)くには、どうやって端末の営業(yè)マンの潛在力を発揮させますか？日常販売の管理や、販売時(shí)の細(xì)かいところでは、販売の結(jié)果に大きく影響します。専門(mén)店の営業(yè)員はアパレル企業(yè)のマーケティングシステムの中の少しも神経がないので、市場(chǎng)の消費(fèi)者に直面して、その素質(zhì)の善し悪しは直接消費(fèi)者が企業(yè)のブランドに対する認(rèn)知度と名譽(yù)度に影響して、市場(chǎng)の売上高に影響します。

　一、営業(yè)マンの日常業(yè)務(wù)管理

時(shí)間通りに出勤します。営業(yè)員は決まった時(shí)間內(nèi)に30分前に出勤して、売り場(chǎng)全體の掃除をします。

ポイントショップ、積層板、積層棚、整然と清潔に保つ。

　　店長(zhǎng)朝禮をして、昨日の仕事の狀況をまとめて、販売過(guò)程で発生した問(wèn)題をまとめて、當(dāng)日の仕事の計(jì)畫(huà)をはっきり説明します。

棚の下著を整理して、商品が前の夜と一致するかどうか調(diào)べます。

店舗區(qū)の商品の品質(zhì)を検査して、不良品がないことを確保して、間違いがない価格を打ちます。

補(bǔ)足品を陳列の方式によって相応の位置に並べます。

営業(yè)狀態(tài)に入り、いつでも棚の荷物を整理します。

真剣に領(lǐng)収書(shū)を発行して、內(nèi)容が正確で間違いないことを確保します。

要求に従って各種の表と書(shū)類(lèi)を真剣に記入します。

お客様の意見(jiàn)と提案情報(bào)を集めて、會(huì)社の営業(yè)部門(mén)にまとめます。

顧客クレームと業(yè)務(wù)範(fàn)囲內(nèi)の特別要求の処理に協(xié)力します。

交代する時(shí)はその日の出來(lái)事をはっきりと引き継いで、品物を整理します。

商品を點(diǎn)検して、適時(shí)に貨物補(bǔ)足書(shū)を記入して、商品を補(bǔ)充します。

引き継いで退社する。

　　二、営業(yè)員の販売するたいせつな別れ

スマイルサービス:

スマイルサービスを提唱して、お客様と営業(yè)員の間の感情を近づけることができます。気楽な買(mǎi)い気環(huán)境を作り、消費(fèi)者にとって、目的のような感じを與えます。このように、良好な口コミ効果を形成して、微笑みサービスで消費(fèi)者を再度消費(fèi)させても、他の消費(fèi)者を引き付けることができます。

適時(shí)の賛美：

お客様の體つきは全部美醜な面があります。営業(yè)マンはお客さんにデザインを売り込む時(shí)、適當(dāng)にお客さんの美しさを褒める一方で、効果的な効果を発揮することができます。いいところに足を運(yùn)んでこそ、お客さんの愛(ài)顧を得られます。また、消費(fèi)する時(shí)に喜びをもたらします。お客様のショッピング心理を理解する：

的を射てこそ、消費(fèi)を勝ち取ることができる。

服はだんだん醜さを隠して寒さを避ける初級(jí)の機(jī)能を抜け出して、美しい體つきの高級(jí)な機(jī)能を形作ることに転換します。消費(fèi)者の消費(fèi)習(xí)性はそれぞれ違っていても、美をつくるという共通性から逸脫することはない。そのため、営業(yè)員はお客さんを接待する時(shí)、空気をよく読んで、お客さんの性格を理解して、お客さんの趣味を探知して、お客さんに適した製品とデザインを販売します。

端末の勝利を主な販売戦略として提唱している今日、どうやって戦闘力のある販売チームを作り上げるかは、企業(yè)のマーケティング戦略の中の重要なポイントです。適切な販売人材を選ぶことは、このチームを作る前提です。統(tǒng)合最適化は基礎(chǔ)です。システム化トレーニングは根本です。営業(yè)員に上手に販売技術(shù)を身につけることが勝負(fù)の鍵です。このいくつかの面でしかできません。このチームは商海のゲームで市場(chǎng)を勝ち取ります。