マーケティング戦略はどのように電話マーケティングを行いますか。

テレマーケティングは細部にわたって蓄積されたマーケティングプロセスであり、統計學、心理學、消費者行動學、マーケティング學、言語學など多くの學科に関連している。すべての詳細が結果に影響を與える可能性があるため、品質検査とプロジェクトマネージャの肩の荷は重い。彼らに対する要求も高く、経験が豊富であるだけでなく、従業員とのコミュニケーションも理解しなければならない。

テレマーケティングにはまだ長い道のりがあり、マーケティングスタッフが絶えず蓄積していく必要があり、興味のある友人も共同で検討することを歓迎します。

多くの企業がテレマーケティングを行っている、あるいはどの會社もテレマーケティングを行っていると言っても過言ではありません。電話が普遍的であることも重要だからです。テレマーケティングは簡単だが容易ではない仕事だと斷言できる。それが簡単だというのは、それが利用するツールが簡単だからであり、容易ではないというのは成功率が低いからだ。では、電話マーケティングの成功率を高める方法に重點を置くべきです。

テレマーケティングを行うには、まずデータ＃データ＃。データは電話マーケティングの最も重要な基礎である。多くの企業がデータの重要性を認識し、データを収集し、高い価格でデータを購入することに力を入れています。関係者の統計によると、現在1本のデータの基本価格は100-1000元で、一部の特殊な業界ではこの価格をはるかに上回っている。だから正確なデータは電話マーケティングを行うための基礎です。多くの専門のテレマーケティング會社、またはコールセンターアウトソーシングサービス會社は、プロジェクトの最初のタスクとしてデータ洗浄、確認作業を受けています。だから企業が電話マーケティングを行うには、まずデータベースの構築を重視しなければならない。

次にマーケティングスクリプトの設計ですが、これは仕事の中で重要です。まずデータ分析を行い、データを分類整理し、消費者のニーズに応じて分類し、消費者の消費心理を分析し、テレマーケティングスタッフを育成するなどしなければならない。マーケティングスクリプトの設計は科學的分析、心理研究、経験総括、コスト予算などのマーケティング要素に基づいており、どの詳細も電話マーケティングの成功率に影響を與える。

3番目、サンプリング運転。データがあれば、スクリプトがあれば、電話マーケティングができるわけではありません。電話マーケティングの概念について話すのは、電話マーケティングはプロセスであるということです。ここで強調しなければならないのは、プロセスだけでなく、正確にはダイナミックなプロセスであり、絶えず調整を行い、改善するダイナミックなプロセスであることです。私たちはいくつかのデータを抽出して、事前に編成されたスクリプトに従って模擬電話マーケティングを行って、1-2週間の運行時間を経て、経験を総括して、スクリプトに対して改善を行うことができます。そして、ちょうど電話マーケティングの一環に入ります。もちろん、問題が発生してスクリプトがまだ適切ではないことを発見したら、改善を続けなければなりません。つまり、これは動的なプロセスであり、すべてが成功率にサービスしています。

4番目、マーケティング擔當者のトレーニング、ピックアップ。私がここで話した電話マーケティングは、コールセンターの電話マーケティングをアウトソーシングすることが主です。マーケティングに対する理解は人によって異なり、テレマーケティング擔當者も同じなので、トレーニング、製品知識トレーニング、スクリプト理解トレーニング、マーケティングスキルトレーニングなどを行う必要があります。異なるレベルのデータを異なるテレマーケティング擔當者に分けます。トレーニングも動的なプロセスであり、問題があればいつでも解決するという原則に従う必要があります。この一環では、訓練士は重要であり、同時に良好な激勵メカニズムも必要である。