部下の前では企業管理者が話しています。
企業の管理者を通した言語は「
倍數効果
」の特徴として、「倍數効果」とは、高管が言うと部下に覚えられやすく、何倍も拡大されるということです。
だから、企業の幹部にとって、自分の口をしっかりと管理して、すべての話をうまく言うのはとても重要で、話をするのは少なくて多くなるべきでなくて、これも1種の優良な専門の品質です。
東西の文化の違いがどれだけ大きいかに関わらず、私達は小さいときからすべて“話をして數えます”のこのように1つの身を処する基本的な美徳を注ぎ込まれました。
しかし、世界経済が一體化した今、異文化の背景の人がごっちゃになっている時に、「話の數え方」に対する理解はなかなか正確に統一されません。
中國の企業家や社長と何度も會ったことがありますが、お酒の席で外國人に「今度は中國に來たら萬里の長城に連れて行きます?!埂袱长渭舷嗾劋筏浃工い韦?、積極的に解決を考えます?!工胜嗓妊预い蓼筏?。
三ヶ月後、外國人の友達は自分で萬里の長城に登りました。約束された「考える」問題はやはり棚上げにされたまま考えられます。
私は私達の國の人が「話をしても數にならない」と言っているのではなく、実は南アメリカ大陸人の情熱は豪快で私達に劣らないです。しかも、私達は親友と親しい友達だけが話している言葉をたくさん言います。
一般的には中國人と外國人の友達はこのような社交文化の違いを理解して受け入れられると思います。
しかし、もしあなたが企業の管理者であれば、特に高管理者であれば、このような「違い」は少ないほうがいいです。
なぜですか?企業のせいです。
管理職
という言葉には「倍數効果」があります。つまりあなたの話は部下に覚えられ、何倍にも拡大されます。
この點については、中國と西洋の文化に大きな違いはない。
みんなが企業の高層管理者に対する尊敬と重視は客観的なので、あなたに対する信頼と威信は自動的に與えられます。
そのため、あなたにとって、自分の口を管理して、“少なくて多くなるべきでありません”は優良な専門の品質です。
社會のエリート、成功者、有名な大ボスに対して、なおさらです。
例えば、先日、バハハの二代目の宗馥莉氏はメディアの取材に対し、精力を費やして政府との交渉に頭が痛くなり、企業を海外に移す可能性があると述べました。
実は、聡明な點の地球人はすべてこれが彼女の臨場の発揮の気をつけない表現なことを知っていて、決して會社の未來の戦略の決定を代表しません。
しかし、メディアの解釈と普及はそんなに寛容ではありません。子供を生む土地が本當に好きではないようです。海外投資の資産移転の可能性があります。
実は、宗馥莉のような家族の企業家や地元の起業家が、このような「一時のボケ」を言い出すことが多いです。
迷惑を避けるために、「個人的には…と思っています?!?/p>
私が言いたいのは私の個人的な観點だけです。
など。
実際には、彼らは忘れて、彼らの口を通して、もう"個人的な観點"を持っていません。彼らの社會的地位は決して"個人的な位置"に置かれていません。
これは非常に重要な原則です。企業法人、創始者、幹部などは所屬機関の「報道官」とは限らないが、メディアと社會大衆が彼らに與えた位置づけは決して報道官に劣らないです。
「話の數え方」の角度から見て、宗馥莉はワハハを中國大陸に転出させないと、食べられなくなるかもしれません。企業を代表するなら、この信用を喪失する行為はワハハ會社の信用とブランドに対しても大きな打撃となります。
もちろん、宗馥莉をこのように扱う地球人はいません。
しかし、これは年初にあなたが仕事大會で中間幹部に約束し、よく働いたマネージャーが、年末までに一人當たりの重賞売上高の5%を引き上げたと考えられています。
年末になっていないうちに、この「大風呂敷」はなかなか実行できないことに気づきました。「年末は基本給の20%で」ボーナスが支給されます。
いくらいい説明をしても、あなたの信用と代表される企業の信用は大きく傷つけられました。
これは一例にすぎません。一年365日の間にあなたの言語はどれぐらいありますか?自分を傷つけて、他人を傷つけて、企業を傷つけました。統計しましたか?西洋の管理學の大家達はここ數年ずっと「信頼に基づく組織」、「信頼に基づくリーダーシップ」を提唱しています。
組織とそのメンバー間の信頼は、組織の効率と最終競爭力を決定します。
企業政策
企業戦略と変わらない教條ではなく、逆に環境の変遷を反映して適時に微調整や補修を行うべきです。
しかし、これらの変化の中で企業の従業員に対する承諾があれば、サプライヤー、取引先、パートナーに対する承諾に対して、積極的で透明なコミュニケーション戦略が重要になります。
このレベルでは、"言語演算子"の専門的な行動は、企業のための広範囲で信頼性の高い內的エピタキシャル価値ネットワークを作成するのに役立ちます。
もしあなたがリードしている上場企業であれば、資本市場はあなたの企業の長期的な発展に対する自信もこれらの「必ず実行し、必ず実行します」という企業文化から來ています。
ある中國の企業家は「話をしても數を數えない」という無実の罪を感じているかもしれません。彼らの多くは前に挙げた例のようです。
もう一つのケースはアジアのマネージャーは歐米のマネージャーに対して、コミュニケーションの方式では「遠慮」、「婉曲」、「曖昧」に傾いています。
しかし、多くの企業実踐が証明しています。マネージャーの一番重要な能力は「あいまいなコミュニケーション」です。
リーダーシップのエッセンスを一言にまとめる學者もいます。
つまり、文化の違いを抜きにして、指導者が明確にコミュニケーションし、部下に指導者が何を望んでいるのかを理解させ、いつが必要なのかを明確にしてもらうことは、曖昧であってはならない。これは優れた指導力の核心かもしれない。
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