會議の接待のマナーについての常識
會議に參加する人數によって、會議の受付の準備の內容が違ったり、會議の受付の仕方が違ったりします。
エチケット
要求も違います。
まず會議の準備です。
會議の規模に応じて、受付の仕様を決めます。
會議の通知と會議の日程を配ります。
會議通知は、招集者の名前や組織名、會議の日時、場所、會議のテーマ、會議參加者、會務費、持參すべき資料、連絡先などを明記しなければなりません。
通知後に領収書を添付するように注意してください。招待された人が會議に參加するかどうか、會議に參加する予定の人が他の要求があるかどうかなどを確認できます。
地方の會議參加者には、會議場所と宿泊ホテルに到著する路線図を添付します。
この路線図は外部の人が道を聞くのを避けました。
會議の日程は會議期間內の毎日の具體的なスケジュールで、會議の狀況を知るための重要な根拠です。
その形式は文字でも表でもいいです。
それは會議の通知と一緒に発行できます。
選択
會場
。
會場を選ぶには、會議に參加する人數と會議の內容を合わせて考えます。
基準を達成したほうがいいです。
第一:大きさは適當にしてください。
會場が大きすぎて、人數が少なすぎて、空いている席が多すぎて、松が散って、參加者に不景気な感じを與えました。會場が小さすぎて、人數が多すぎて、集まって、田舎の人のようです。
だから、イギリスのチャーチル首相は「決して大きな部屋は使わない。ちょうどいい大きさの部屋だけが必要だ」と言っています。
第二:場所は合理的であるべきです。
歴史的に召集された會議は一時間か二時間で解散します。會場は參加者が集中するところに決められます。
一日以上の會議では、出席者が走り回らないように、できるだけ場所を決めて、參加者の住所に近くしてください。
第三に、付屬施設が完備されています。
會議員は必ず會場の照明、風通し、衛生、サービス、電話、拡聲、録音などを検査します。前回の會議はここで開かれたので、問題はないと思います。今回も同じようにうまくいくと思います。
損失の恐れがあります。
第四に、駐車場が必要です。
現代社會では會議を召集して、草履のペアと傘を持って會議に來る人はもう多くないです。
乗用車、オートバイは駐車場があってこそ、運転できます。
會場のレイアウト。
會場の配置は會場周辺の裝飾と座席の配置を含む。
一般的に大きな會議は、會議の內容によって、場內に橫斷幕を掲げます。
入り口に歓迎と祝賀の標語を張り出す。
會場內に適當な盆栽や盆栽を置くことができます。會場をより厳かにするために、議長臺に國旗や黨旗を掲げたり、國章や會章を掲げたりします。
テーブルの上にティーカップや飲み物を置くなら、きれいに拭いて、綺麗に並べて、統一してください。
席の配置が會議のスタイルと雰囲気に合ったら、禮儀正しい順を重んじて、主に以下のような配置方法があります。
①円卓型。
丸いテーブルや楕円形のテーブルを使うなら。
このような配置は參加者が指導者と一緒にテーブルを囲んで座って、不平等な感じを取り除きます。
また、參加者は他の人の顔がはっきり見えるので、意見交換に有利です。
このような形式は1020人ぐらいの會議に適しています。
席次の手配は來客或いは上司と企業の指導及び同伴で面と向かって行うことに注意しなければならない。來賓の最高指導者は南向き或いは朝門の真ん中に座って、企業の最高指導者は上司と向かい合って座るべきである。
レベルの対角線に対して座る。
②口字型。
長方形のテーブルを使うと。
この形式は円卓型より人數の多い會議に適しています。
③教室タイプ。
これは最も多く採用されている形式で、狀況伝達、指示を目的とした會議に適用されます。この時、參加者の人數が多いです。また、參加者の間で議論、意見交換は必要ありません。
このような形で、議長席は聴衆席と向かい合って座ります。
議長臺の席次は人の職務、社會的地位によって並べられています。
主席の席は第一列の真ん中の席を上とし、殘りは左を下と右を上とする原則で順次並べます。
準備
會議の資料
。
會議グループは會議の議題に関する必要な資料を用意しなければなりません。これらの資料は整理した後、ファイルに入れて參加者に配布します。參加者の閲読と発言準備に便利です。
會議前の応対のマナー。
事前點検
これは準備段階で考慮が行き屆かないところや不確実なところを補完するものです。
例えば、音像、書類、錦旗などがそろっているかどうかを確認します。
受付に早まる。
參加者が來る前に各自の部署に早めに入って、仕事の狀態に入るべきです。
普通の受付は以下のいくつかの部署に分けられます。
①サインします。
署名臺を設けて、1-2人の従業員を配して、接待の等級が比較的に高いと要求されたら、マナー嬢を派遣して負擔してもいいです。
臺北には筆と萬年筆とサイン帳があります。
お客さんに萬年筆を渡す時は、筆先を自分に向けて、ペンを両手で渡すべきです。
筆なら墨をつけて渡すべきです。
サインしたらもっと精致にして保存するべきです。
資料を配る必要があれば、丁寧に両手で渡すべきです。
受付は常に會議の主催者に人數を報告します。
②席を引く。
サインしてから。
會議の接待要員は禮儀正しく出席者を會場に引き入れて著席しなければならない。
重要な指導者に対してはまず休憩室を導入し、企業の指導者が自ら同行し、會議が始まる數分前にまた議長席につきます。
③受付。
參加者が座った後、接待員はお茶を出したり、タオルや果物を渡したりして、參加者にいろいろな問題を解いて、各種の要求を満たして、できるだけ行き屆いたサービスを提供します。
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