職場の人は電話に出ますか？

一人の態度は勝手か重視か、相手が見えなくても、他人を尊重することは自分を尊重することです。

もっといいことをしなさい。

電話応対のマナーポイント：

1.電話のそばでいつでも白紙とペンを用意してください。相手が何をメモしてほしいか、あるいは上司に伝言してほしいなら、すぐに正確に記録してもいいです。伝達が間違っている必要はありません。もし事前に紙とペンを準備していないなら、相手に待つように要求するのは失禮な行為です。

2.電話を受けるときは一心不亂に他のことや動作をやめて、電話を聞きながら隣の人と話をしないようにしてください。この點はしっかり覚えてください。このようにすると、相手があなたの不注意を感じて、自分がされていないと感じます。

。

3.電話に出る時は姿勢を正しくし、橫になったり、足を臺に置いたりしないようにします。姿勢が正しくないと音の効果にも影響します。また、姿勢が正しくないと電話が滑落しやすく、相手に十分に不満を感じさせます。

4.電話に出る時は笑顔で話したほうがいいです。他の人には笑顔が見えないですが、あなたの話からあなたの情熱を感じます。

5.電話が三回鳴ったら電話に出る。6回以上鳴ったら、相手に申し訳ないと言う。

1.電話をかける時は、時間帯を選んで、あまり重要でない場合は、休憩や食事の時間帯に他の人に電話しないでください。祝日の日にも電話しないでください。

2.通話時間を把握するには、通話時間は3分を超えてはいけません。つまり「3分間の原則」です。

3.相手があなたが誰かを知らない場合は、まず自己紹介をするべきです。

同時に敬語をたくさん使います。

以上が電話の応対と電話のマナーです。一人前のビジネスマンになるために、これらの細部は無視できません。

関連リンク:

「知っている人は面と向かっては分かりません」ということわざがありますが、私たちは人の表面だけを見てはいけません。ほとんどが偽りです。

すべての人の體は彼ら本人より誠実なので、彼らのボディーランゲージを読んで、彼らの考えを理解してから対応する方法を考えて対応します。

腕を組む——反対を暗示し、認めない。

このジェスチャーは相手があなたの話を聞いていない、またはあなたの観點に疑問を持っているという意味です。

業務員にとって、これは「この道が通れない」という意味で、戦略を調整したり、別の計畫を立てたりしたほうがいいです。

鼻を觸ります。この動作は詐欺と関係があります。

もしあなたが話をする時、相手は自分の鼻をこすります。誠意がないと判斷できます。この時は萬年船に注意して行ってください。

眉をしかめて口をとがらす――心や體のプライベートな空間が侵されると、不快感を覚えるという反感の表情が生まれます。

もしお客さんがこの動作をすると、相手との距離を引いたり、話題をそらしたりします。

顎に手を當てます。

この時は滔々と會話をしてはいけません。相手を飽きさせます。

首を掻いて背中を掻く――當事者の體が癢いかもしれませんが、彼はまだ疑問と心配があるかもしれません。

つま先がドアに突っ込む——足は人の身の最も誠実な部位で、この動作は離れる兆しを暗示します。

相手がどんなに熱心に見えても、一心不亂に見えても、実は彼はもうこの商売から抜け出そうと決心しました。

両手が觸れ合う――この動作は時間が短いことが特徴です。これはあなたの注意を引くために、あなたとさらなる関係を築きたいです。

この時は、上から目線で相手の情熱を打ち消さないで、熱いうちに鉄を打ったほうがいいです。

もっと関連した情報は世界の服裝靴と帽子のネットカフェに注目してください。