迪卡儂相繼被多地消協點名產品抽驗不合格 低價產品質量難保證

　　日前，在北京市消費者協會(以下簡稱“北京市消協”)發布的“吸濕速干服裝比較試驗結果”中，迪卡儂被指產品纖維實測值與產品標明不符。北京商報記者注意到，這并不是迪卡儂第一次出現檢測結果不合格。僅2018年，迪卡儂就已經相繼被北京市消協、馬鞍山市工商行政管理局、青島城陽區點名產品抽驗不合格。一直以降低營銷投入、減少供應鏈成本、提供體驗式服務的經營模式的迪卡儂。能否真正做到在壓縮成本、降低價格的同時，對產品質量提供保障?上海良棲品牌管理有限公司總經理程偉雄對此表示：“迪卡儂的低價產品確實容易出現質量問題，成本極致就會導致產成品品質在面輔料、染整、縫制成衣的過程中的失控。”

　　纖維含量不合格

　　10月15日，北京市消協發布的“吸濕速干服裝比較試驗結果”中顯示，在抽檢的80款樣品中，部分樣品纖維含量與實測不符，其中迪卡儂也在名單之中。

　　據悉，此次北京市消協組織在實體、電商渠道購買了70個品牌、共計80件速干衣樣品。迪卡儂銷售的DECATHLON牌百慕大短褲，在試驗結果中被指的纖維含量實測值與明示不符。

　　據了解，纖維的名稱和含量表明了某一紡織產品所使用的纖維原料和比例，是關系到產品質量的一項指標，同時纖維的名稱和含量的多少也體現了服裝產品的檔次。

　　“標簽是消費者對服裝產品最直觀和準確的認識途徑，纖維含量的標注也是部分消費者在選擇購買商品時的衡量標準。纖維含量與標注的不符，很容易對消費者造成誤導，導致對產品的錯誤購買。同時，消費者在選擇服裝產品時，也可從產品的標簽是否規范，來判斷一家企業的管理水平。”一位不愿具名的業內人士表示。

　　事實上，產品質量問題在迪卡儂的身上已多次發生。今年8月，杭州市消保委發布迪卡儂泳裝檢驗不合格;4月，馬鞍山市工商行政管理局發布迪卡儂針織運動服纖維成分分析不合格;3月，青島城陽區發布公告表示，迪卡儂針織休閑服裝樣品被檢出纖維含量項目不合格;2017年，上海質量總局抽測中，迪卡儂板鞋被指不合格;2016年，在2015年度流通領域商品質量抽檢中，青島市工商局發布迪卡儂跑步機不合格;2012年9月，上海市質監局抽檢結果顯示，迪卡儂自行車反射器安裝要求項目不合格。

　　作為一家來自法國的體育品牌零售商，2003年迪卡儂進入中國。迪卡儂擁有20種不同名稱的品牌，65項運動、及35000多種產品共消費者選擇。為初學者和專業運動者提供運動服飾、裝備以及相關運動產品。

　　另辟蹊徑的經營模式

　　值得一提的是，在各大品牌紛紛以效仿耐克、蘋果這種掌控利潤上游的產業鏈架構時，迪卡儂則從原材料采購到營銷渠道建設做起，構建了包括采購、設計、生產、品牌、物流、零售等在內的完整的體育用品產業鏈。借助多種類產品，體驗式服務的平臺，通過全產業鏈的模式，迪卡儂產品性價比得到了提升，成為迪卡儂成功切入市場，獲取市場份額的有效途徑。

　　一方面，迪卡儂通過對產業鏈條優化，抓住高附加值的環節，如設計、零售，并且依靠終端的銷售規模在原材料采購方面取得優勢，壓低成本;另一方面，對于低附加值的環節如生產，迪卡儂則通過“全球布局”思維，選擇勞動力成本較為低廉的地區進行生產，實現成本的深度下沉。

　　此外，在產品的細分市場，迪卡儂將所有商品按運動類別分成11個區域，消費者不僅買到常見運動的產品，如游泳、球類、健身產品、帳篷、專業睡袋、指南針、防潮墊等產品外，也可以買到相對小眾的馬術、高爾夫、潛水的相關產品。同時，迪卡儂的陳列順序也是按照價格由低到高排列。價格便宜、性價比最高的商品被擺在了藍色的貨架上，處在同類產品的最前面，以此吸引顧客流量。

　　同時，迪卡儂也可以說是體育產品中體驗式服務的翹楚。迪卡儂在中國門店基本都是4000平方米以上的標配，部分旗艦大店甚至達到8000平方米。在商場外部，迪卡儂設有運動場，一般是籃球場、羽毛球和五人足球場中的一種。在商場內部，迪卡儂則會開辟一些免費的場地為顧客提供運動鍛煉的機會。

　　甚至只有在路邊攤才有的“先嘗后買”，在迪卡儂也可以實現。你可以穿著輪滑鞋在體驗區體驗輪滑的感覺;也可以扶著輪滑區周圍的欄桿嘗試著學習輪滑。同時，迪卡儂還提供全套的護具供消費者免費使用。

　　低價保質靠譜嗎

　　憑借模式的成功，消費人群日益增加，迪卡儂中國業績的表現也可圈可點。今年4月，迪卡儂首次宣布多項關于中國市場的業績表現。

　　據媒體報道，2017年，迪卡儂營收首次突破100億元，達到105億元;今年2月迪卡儂公布的財報顯示，集團2017年在全球零售營業額達到110億歐元，較上一財年同比增長11%。目前迪卡儂法國以外的海外市場占比為69%，同比增長13.4%至76億歐元;中國作為迪卡儂最大的海外市場，自2013年迪卡儂進入中國以來，四年間實體商場數量從70-267家，營業額從40億元人民幣-105億元人民幣。

　　但是，在業績喜人的背后，款式和質量問題也正成為消費者關注點。一位曾經在迪卡儂從事過兼職的女士向北京商報記者介紹說：“作為一名曾經在迪卡儂做過的兼職的員工，我感覺迪卡儂的很多衣服每年新款也只是換了顏色。”

　　談及質量，據業內人士介紹，迪卡儂的產品生產，就像融合了木桶原理一樣。市場上很多品牌使用的面料和織帶等都比迪卡儂用的質量要好，但因為縫合技術不佳等問題，做的并不結實。而迪卡儂的成功就在于掌握了產品各方面的均衡點，注重了縫合技術，使產品足夠結實，讓產品在沒有極端短板的前提下，有效的控制成本。

　　這也在購買過迪卡儂商品的消費者萬先生口中得到證實：“我曾在迪卡儂買過一個70升手提便攜可收納包，裝40-50斤物品沒有問題。袋子用了好久提手也沒壞，比我買的有些專業品牌質量強多了，價格也才不到100元。”

　　對此，一位業內人士也表達了自己的觀點：“對于戶外和專業運動時人體工程學、新材料學以及美學的融合應用，僅憑做工扎實是不足夠的。”

　　迪卡儂的平價能否真正做到保質，程偉雄分析稱，某單個產品檢驗不合格出現在迪卡儂眾多產品中很正常。凡是做品牌的，國內外品牌都有抽檢不合格的產品，不能某個產品抽檢不合格就斷定品牌不行。通過，單個產品抽檢不合格可以警示迪卡儂加強做好產品入庫上市賣場的品質監控工作。“但迪卡儂的低價產品也確實容易出現質量問題，成本極致就會導致產成品品質在面輔料、染整、縫制成衣的過程中失控”。