2019年服裝行業那些事值得思考

　　2019年服裝行業最火的是什么？

　　也許你的腦海中會浮現出一長串事件：中國李寧走上時裝周、李佳琦薇婭直播大火、Forever 21宣布破產、優衣庫聯名KAWS系列三秒搶空、拉夏貝爾關閉2400家門店、富貴鳥破產……

　　2020已來，“新零售”的提出、“Z世代”的崛起、5G技術帶來的機遇……服裝行業正在不斷做新的突破。新的一年，服裝行業又會有哪些變化趨態？對此，格悟有自己的解讀：

　　新用戶帶來新消費形式

　　中國逐漸成為全球最大的服裝消費市場之一，95后、00后消費能力快速增長，已經成為消費的主力軍和引領者。這一代人也被稱為“Z世代”，是消費的新用戶群體。

　　Z世代的父母教育水平和收入水平較高，他們從小生長在優渥的家庭環境中，所以他們敢于花錢。在消費觀上，Z世代有不同的理念：

　　一是消費更具有社交屬性。他們喜歡通過小紅書這類的社交媒體購買商品，如果好用也會主動向親朋好友推薦，所以社交欲望強烈，分享意愿較高，品牌傳播力強；

　　二是愿意為人設買單。Z世代接觸的東西，隨意穿著的衣服鞋子，都在向周圍的人傳達一個信息：我是一個什么樣的人。“AJ不是鞋，是Z世代年輕人的名片”，它本身就帶有了潮流和文化價值的內涵。

　　三是花錢看心情而定。很注重當下的體驗，有時候很喜歡了不管價格高低都會買單！

　　消費群體轉向年輕化、個性化，為服裝企業的轉型升級提供了良好的機遇。

　　2020年，品牌應準確把握Z世代的消費喜好和需求，打造基于互動場景的、具有品牌特征的社交式消費模式。

　　下沉市場消費潛力巨大

　　下沉市場指的是三線以下城市、縣鎮及農村地區的市場。現有的一二線城市消費人數和消費能力已經趨于飽和，在沒有強有力的刺激下，很難出現爆炸式的增長。

　　未來幾年，三線及三線以下城市的客戶將是各大平臺瘋搶的主要對象。

　　下沉市場擁有巨大的消費潛力和能力：

　　一是小鎮青年與一二線城市青年相比，生活成本低、壓力小，可支配收入更高，而且隨著人均收入水平的持續提升，他們將釋放更大的消費潛力；

　　二是互聯網的普及，帶來了消費觀念和行為的變化。線上資源類型多元、內容豐富，促使小鎮青年向大城市看齊，愿意將錢花在提升生活品質的產品上；

　　三是支付方式不斷創新，電商平臺發展成熟，拓寬了購物的交易渠道，線上線下消費齊發展。

　　小鎮青年作為“有錢有閑有追求”的典型群體，生活、消費和娛樂方式已經逐漸向一線城市看齊，成為服裝品牌不可忽視的新生力量。

　　勢如破竹的國潮態勢

　　隨著我國經濟的飛速發展、國民文化認同感、文化自信感越來越強，我國的國際地位極大提升，在世界上擁有越來越多的話語權。在此背景下，國潮迅速崛起。

　　線下，李寧、波司登、鄂爾多斯等服飾品牌以“潮牌國貨”進軍國際時尚圈。線上，天貓“國潮來了”推出的故宮口紅、青島啤酒外套、大白兔X氣味圖書館聯名款香水等都讓人耳目一新，均上線秒售罄，獲得了大量的關注度。

　　從美食飲品到服裝美妝，從電影電視到文創周邊，“國潮”受到年輕人的青睞，2020年，它將繼續成為我國消費市場上最具話題度和關注度的現象之一。

　　而且，Z世代消費群體本身成長在改革開放時代，對國家文化的認同感非常強。國潮品牌既時尚又能表達態度，還凸顯了文化的內涵和價值的回歸，擊中了他們的心理，將收獲更多的新生代消費群體。

　　直播帶貨回歸理性

　　如果說2019年的雙11和往年有什么不一樣，那就是，大概沒有女生沒聽過李佳琦的那句：“所有女生，三，二，一，買它！”

　　雙11當晚，有近10萬個直播間不眠不休地直播帶貨，以李佳琦和薇婭為代表的頭部主播直播間觀看人數在3682萬和4310萬。

　　然而，直播帶貨大火，也顯露出不少弊病：直播售價、退貨率高；頭部主播議價能力較高，不少商家是虧本清貨；部分用戶開始審美疲勞了。

　　2020年，5G會給短視頻帶來下一個小高潮，直播帶貨會成為常態，人人都是主播，人人都能帶貨。同時，人們已經沒有了新鮮感，沖動消費會越來越少，因此直播帶貨將回歸理性。

　　未來，直播帶貨并不會作為一個獨立的商業形式繼續存在，而是作為品牌價值鏈條上的一環，成為商家營銷的觸點，幫助消費者了解產品、了解品牌。

　　對于商家來說，回到用戶端，打造質量過硬價格合理的產品，服務好用戶才是一切的根本。

　　私域流量作用顯著

　　什么是私域流量？私域流量就是自己建立一個池子，與那些對你感興趣的用戶建立直接關系，方便隨時觸達用戶，強化用戶關系。

　　其實，所有的會員系統都是私域流量的基本形式。對于服裝行業來說，把核心用戶沉淀到自己的流量池，實際上就是做用戶深度管理。把目光集中到老顧客的身上，通過會員制度激勵他們重復購買和傳播裂變。

　　前幾年，我國經濟高速發展，得益于巨大的人口紅利。以前做生意，只要選好貨從來不擔心沒有人的問題。

　　現在，由于計劃生育的限制，后續年輕人才的數量逐年驟減，人口紅利消失，由增量市場轉入存量市場。所以，在「流量少、流量貴、流量假」的前提下，建立品牌的私域流量池十分重要。

　　私域流量的優點：

　　一是節約成本。私域流量常見的獲得方式包括：微信粉絲群、小程序、公眾號等，這些不需要支出高額的費用，甚至完全免費；

　　二是銷售轉化率高。在私域流量中，大部分人都是潛在購買者和已經購買的人，對品牌的消費欲望大。

　　IP力量崛起

　　2019年6月初，優衣庫和KAWS聯名系列上市之日，消費者鉆卷簾門，百米沖刺進店，十分鐘售賣一空，模特展示服裝被扒，不可謂不瘋狂。

　　蘋果手機領先的科技、精致的工藝、極致簡潔的設計、人性化的軟件和硬件使用感受等等得到了一致認可，無論男女老少，國外國內，大街上幾乎隨處可見。

　　這些都是IP的力量。縱觀國內，格力的“品質”、農夫山泉的“天然”、“中國李寧”可謂人人皆知。

　　IP可以是一個標簽，一個品牌基因，一個賣點，甚至是一個人。品牌如何觸達更廣泛的人群？

　　打造專屬的IP，觸達消費群體，引起消費者的情感共鳴，從而為品牌買單。

　　2020年，打造有價值的IP，通過一個引流能力強大的流量入口給品牌帶來巨大回報，已經成為不可忽視的企業戰略。

　　渠道納米化

　　過去，品牌渠道規模大且形式單一，已經不能適應市場的需求，渠道納米化將成為一種新形態。

　　渠道納米化，簡單地說就是商品的售賣渠道正在從永輝、天貓這樣的大型購物平臺，向更加細小、更加多元的渠道上分流。

　　截止2019年年底，瑞幸直營門店數達到4507家，已成為中國最大的咖啡連鎖品牌。與星巴克不同，瑞幸咖啡在大型商圈、寫字樓、社區等場所設有4類門店：快取店、外賣廚房店、優享店和旗艦店，匹配不同消費者的購買需求。

　　1月8日，瑞幸宣布智能無人零售戰略，推出無人咖啡機“瑞即購”和無人售賣機“瑞劃算”，將覆蓋辦公室、校園、機場、車站、加油站、高速公路服務區和社區等各個場所，并和現有的瑞幸門店網絡相輔相成、互相補充。瑞幸瘋狂鋪點，就是為了布局多元化渠道，接觸到更多的消費人群。

　　新一輪消費升級更加多變、多元、多維，行業的變化是挑戰，更是機遇。2020年，我們會進一步和大家討論這些新趨勢。

　　未來已來，你做好準備了嗎？