免稅店們，你們的競爭對手正在深圳崛起

華燈初上，深圳華強(qiáng)北依舊熱鬧，尤其是明通化妝品市場周圍車水馬龍，大包小包進(jìn)進(jìn)出出的人們，川流不息。

明通化妝品市場，其實(shí)就是此前的明通數(shù)碼城，如今這個(gè)招牌還保留在大樓的另一側(cè)，只是正面改成了明通化妝品市場。

明通與華聯(lián)發(fā)大廈之間是條無名小巷，汽車、摩托車、堆滿貨的小推車和行色匆匆的路人擠成一團(tuán)。化妝品市場西門入口斜坡上，兩個(gè)趿著夾腳拖鞋的黑衣男子，正費(fèi)力將一板車的紙箱和塑料泡膜推到門口，狹小的梯道不斷有人從他們身邊側(cè)身穿過，外賣小哥拎著一摞快餐盒跑著，嘴里大叫“讓一讓，讓一讓……”從里面出來一位姑娘差點(diǎn)與小哥撞了個(gè)滿懷，因?yàn)樗现欣钕溟W躲不及。

這樣的場景，在明通東西南北四個(gè)門口時(shí)有發(fā)生。走進(jìn)化妝品市場，你會發(fā)現(xiàn)里面人更多更擁擠。從下午到晚上，夜越深，這里的人流量反而越大，晚上九、十點(diǎn)仍擠得像節(jié)假日的景點(diǎn)一樣，直到深夜一兩點(diǎn)才消停。

凌晨時(shí)分，化妝品市場是安靜了，圍繞著市場開設(shè)的多個(gè)快遞物流站點(diǎn)，又開始熱鬧起來，近百萬件包裹紛紛被裝運(yùn)上車，運(yùn)往全國各地。

你能想象嗎？每天從明通運(yùn)往全國各地的近百萬件包裹里，很多裝的不是電子產(chǎn)品，而是免稅化妝品。保守估計(jì)，如果每件包裹價(jià)值一百元，則每日送出的包裹價(jià)值至少1億元，而這只是明通占比不大的業(yè)務(wù)量，更多免稅化妝品在此地線上交易，然后從香港等海外點(diǎn)直接發(fā)貨送往全國。

中免、珠免、中出服和王府井們將如何面對？

新產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

明通化妝品市場A座是棟老樓，共六層，一至四層密密麻麻排滿了大小不一的店鋪。從下午一點(diǎn)多開始，店鋪陸續(xù)開門，人流量也逐步加大，到了下午四五點(diǎn)，每家店鋪開始人潮涌動，幾臺扶手電梯上也站滿了穿梭人群。越夜越多人，大家看起來行色匆匆，手上大多拎著黑色塑料袋，有的則拖著行李箱，有21吋，26吋、也有32吋的。這些人在不同的店鋪之間詢價(jià)，拿貨。

其中一人，叫竇亮。一身汗衫、短褲，背著一包，手拎一個(gè)大大的黑色塑料袋。竇亮的打扮，是數(shù)以百計(jì)代買者的經(jīng)典裝束。

“有沒有蘭蔻粉水？”竇亮小跑著到了三樓一家美妝店大澄國際門口問，老板給了肯定的回答，竇亮看看手機(jī)，又問“CPB長管呢？什么價(jià)格？”微信上交流了一下，竇亮拿好所需的化妝品裝進(jìn)黑袋，付款，又趕去下一個(gè)美妝店。手機(jī)上的購物清單，還長著呢。

輾轉(zhuǎn)在不同樓層店鋪之間跑腿買貨的同時(shí)，竇亮向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者聊起了他的工作。竇亮說他在附近工作，順便過來幫忙跑腿，他的主顧都是些代購或微商，由主顧確定他去哪家店拿什么貨。對他來說，這只是個(gè)新近接到的兼職，每單掙個(gè)幾十塊，每天有幾單夠他多點(diǎn)生活費(fèi)罷了。“其實(shí)我剛開始干這行，7月份才來的，聽說就是這幾個(gè)月，需求突然就大起來。”

“他們才是專業(yè)的。”竇亮指著那些拖著行李箱的人。循著竇亮的手指，記者與門口一位拖著29吋行李箱的7旬老婦人攀談起來。這位何女士自稱是幫忙看行李的，她女兒正在明通掃貨。據(jù)何女士透露，她們來自湖南邵陽，她女兒在網(wǎng)上開了家化妝品店，現(xiàn)在是來進(jìn)貨的。她們隔一段時(shí)間會來進(jìn)一次貨，所以得帶大箱子來裝。

也有些拖著行李箱的人并非開店的店主，而是純粹的代購。小吳告訴記者，這幾個(gè)月因?yàn)橐咔槌霾蝗ィ黄雀膹拿魍ㄟM(jìn)貨，“聽說品質(zhì)是有保障的，也都是韓國進(jìn)來的免稅品”。小吳表示，她這次來觀察了解店鋪情況，希望找到幾個(gè)合作得好的店鋪，以后可以為她長期穩(wěn)定地提供貨源，包括提供購物小票和負(fù)責(zé)所有清關(guān)手續(xù)。“這里的水也挺深的，還是得多看多了解。”小吳道。

完成掃貨后，小吳在明通周圍找了一家快遞點(diǎn)將包裹寄出。記者看到，圍繞著明通，粗粗一數(shù)有十多家快遞物流店面，除了中通、申通等四通一達(dá)知名快遞公司外，還有恒邦億達(dá)國際物流、快運(yùn)通物流、聯(lián)運(yùn)通物流等多家物流企業(yè)也在明通設(shè)點(diǎn)。快運(yùn)通物流的經(jīng)理告訴記者，華強(qiáng)北區(qū)域原本就是電子集散地，網(wǎng)購量巨大，因此有眾多快遞物流公司布點(diǎn)于此。這兩年，因?yàn)槊魍〝?shù)碼城轉(zhuǎn)型為化妝品市場，當(dāng)?shù)乇姸嗫爝f物流點(diǎn)的發(fā)件主力，漸漸從數(shù)碼電子類，變成化妝品類。

記者從一家不愿透露公司名稱的通達(dá)系快遞公司內(nèi)部了解到，該公司在明通網(wǎng)點(diǎn)每天的發(fā)貨量在20萬至30萬件，其中相當(dāng)比例是化妝品。申通快遞在明通網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)也頗為可觀，該公司負(fù)責(zé)人透露整個(gè)華強(qiáng)北每天出貨量在30多萬件，而單單是明通就有10多萬件，他還透露該數(shù)據(jù)較去年同期增長了30%-40%。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者幾番打聽，都無法獲得整個(gè)明通市場每日的快遞物流發(fā)貨量數(shù)據(jù)，有快遞員粗略估計(jì)，每日出貨量在百萬件左右。“這是非常粗的數(shù)據(jù)，可能高估了，也可能低估了，因?yàn)楹芏嗷瘖y品走的是公路物流，每件量很大也說不定。”

即使以百萬件粗略估計(jì)，每個(gè)包裹最低貨值也有100元以上，則明通每日出貨價(jià)值至少在一億元以上。那么一個(gè)月就有30億元，一年就有360億元。

可以對照的是，9月11日，海口海關(guān)公布了離島免稅新政實(shí)施兩個(gè)月的業(yè)績，離島免稅購物金額55.8億元、件數(shù)612.2萬件、旅客83.2萬人次，同比分別增長221.9%、147.3%、54.8%。其中化妝品購買量值均居首位。化妝品購買數(shù)量為509.2萬件，購買金額達(dá)27.7億元。

免稅品產(chǎn)業(yè)鏈正在形成

“這一類是一般貿(mào)易，量不是很大。”深圳明通商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理林旭告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，他所在公司是明通化妝品市場的管理方。

據(jù)悉，一般貿(mào)易指的是在國內(nèi)有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)所做的單邊貿(mào)易，他們很多貨是存放在明通五六樓倉庫里的現(xiàn)貨，已經(jīng)完成清關(guān)手續(xù)，可以進(jìn)行即時(shí)性交易。

記者了解到，明通里更多的商鋪是香港免稅店或品牌店的境內(nèi)展示店，或是做全球購的電商專柜。后兩者的貨，并不在明通或者深圳，而是在香港或國內(nèi)口岸保稅倉。只有在柜臺線下交易，或者直接線上交易完成后，貨品才會從香港或保稅倉發(fā)出，送達(dá)消費(fèi)者手中。“今年疫情嚴(yán)重影響了出境市場，大家連香港也去不了了，所以大量在香港做美妝免稅品的老板來明通開店。”明通內(nèi)部工作人員解釋稱，還有一些美妝品牌商也在此設(shè)點(diǎn)，對接代購和微商，尋求擴(kuò)展新銷售渠道。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，明通化妝品市場目前分A、B兩棟樓，A座是老數(shù)碼城，B座是桑達(dá)大廈，原先也是做數(shù)碼電子類交易，今年才改造成為美妝城，6月份剛剛對外營業(yè)。兩棟樓的美妝店鋪目前有2500家，百分之八九十已經(jīng)招租出去，尤其是A座，幾乎已無店鋪，火爆異常。

A座一至四層，除了四樓還存有少量電子產(chǎn)品商鋪，其余鋪位幾乎都被改建成美妝店鋪，每家面積大小不一，小的只有三四平米，大的可有二三十平米，每家柜臺擺滿自己的主打化妝品，琳瑯滿目。據(jù)悉大部分商鋪只做一條線，比如歐美、韓妝、日貨、泰貨、香水、小樣等。因?yàn)槊總€(gè)品類都需龐大的資金鏈和人力物力支持。

據(jù)了解，歐美線主要有雅詩蘭黛、蘭蔻、萊珀妮、科顏氏、馥蕾詩等。日貨則從SK2、CPB、IPSA到中低端線產(chǎn)品都有。韓妝有韓后、雪花秀、AHC等，也會有些國內(nèi)少見的新品牌或面膜之類。泰貨其實(shí)是泰國雜貨，從化妝品面膜到日用品。商鋪大多也會賣香水，香水品牌從奢侈到平價(jià)均有，迪奧、范思哲、TOMFORD、香奈兒、寶格麗、巴寶莉……還有專門出小樣的商鋪，跟去品牌專柜拿的試用裝小樣一樣。

記者發(fā)現(xiàn)，有些品類似乎是爆款，多個(gè)店鋪都會有該化妝品銷售，比如Lamer經(jīng)典面霜、雅詩蘭黛小棕瓶。專賣店60ml的lamer經(jīng)典面霜售價(jià)是2680元/瓶，記者在明通多個(gè)檔口詢價(jià)，價(jià)格從1180元到1280元不等，差價(jià)波動不大，但價(jià)格均比專賣店便宜一半以上。蘭蔻粉水也是如此，400ml的粉水專賣店售價(jià)是420元，在明通的普遍價(jià)格只有200元。

這樣的價(jià)格與國內(nèi)免稅店相比又如何？記者從日上免稅店了解到，60ml的lamer經(jīng)典面霜價(jià)格為1869元，目前有單件87折，兩件以上83折優(yōu)惠，算下來仍需要1551-1626元。而蘭蔻粉水在免稅店的價(jià)格是273元，目前可以打85折，算下來買入價(jià)為232元，比起明通的售價(jià)仍是貴了點(diǎn)。

日上免稅店的售價(jià)，幾乎已是國內(nèi)免稅品中最低價(jià)格了。明通市場的化妝品價(jià)格為何還能比國內(nèi)免稅店便宜？

“我們這里有泰國免稅店、歐洲免稅店、海南免稅店的貨，但是更多的是來自韓國免稅店的，韓免最便宜。”一家美妝店鋪老板一語道破天機(jī)，他透露自己的貨品就是來自韓國免稅店，目前疫情影響，韓國免稅店的貨物賣不出去，拼命傾銷，所以價(jià)格很低。

韓國第二大免稅運(yùn)營商樂天免稅中國區(qū)工作人員向記者證實(shí)了明通市場有大量來自韓國的免稅化妝品。他坦承受疫情影響，大量游客和代購都沒法出境，導(dǎo)致韓國免稅店銷售額急劇下跌，為了解決庫存，韓國免稅店默許大量中間商通過香港向內(nèi)地銷售自己的庫存，明通化妝品市場是其中一條重要渠道。國內(nèi)有大量微商和代購，甚至部分電商平臺，通過明通市場承接韓免化妝品，轉(zhuǎn)售至自己平臺的客戶群，由此完成一系列境外免稅品入華銷售全過程。

“疫情前這條產(chǎn)業(yè)鏈就存在了，只不過現(xiàn)在更加完備，作用更加凸顯。”該工作人員透露，韓國免稅店的策略應(yīng)該已經(jīng)奏效，據(jù)7月份的一篇韓國報(bào)道指出，盡管目前入店人數(shù)下跌60%，但人均客單價(jià)大幅增長180%-200%。因此，有可能今年韓國免稅店的出貨量會比去年還高。

“明通美妝事實(shí)上已經(jīng)是國內(nèi)最大的免稅品分銷中心。”一位不愿具名的免稅行業(yè)資深人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道透露，明通美妝的主要來源是各地免稅化妝品，通過批發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)的形式進(jìn)入到香港（因?yàn)橄愀凼敲舛惛郏俳?jīng)過清關(guān)或水客走私的形式進(jìn)入內(nèi)地，明通再聚合將這些商品供給代購以及其他渠道。“目前合法與非法的方式都存在，有些通過正常清關(guān)的方式進(jìn)入，有些則是非法走私。”

最近，拱北海關(guān)聯(lián)合珠海市公安局破獲一起“水客”團(tuán)伙走私高價(jià)值貨物案，抓獲犯罪嫌疑人并采取刑事強(qiáng)制措施43人，查封存儲私貨倉庫2個(gè)，查扣涉嫌走私入境的化妝品、保健品及舊筆記本電腦等約45噸，初估該案案值約10億元。

按照警方公布的信息，涉案走私團(tuán)伙通過即時(shí)通訊軟件等網(wǎng)絡(luò)平臺承攬境內(nèi)貨主訂單，將貨主自境外供應(yīng)商處購買的化妝品、食品、電子產(chǎn)品、寵物用品等，發(fā)貨至走私團(tuán)伙在香港設(shè)立的倉庫，再以船運(yùn)方式運(yùn)到澳門進(jìn)行集中派貨，隨后通過組織“水客”采用“螞蟻搬家”方式，經(jīng)口岸走私進(jìn)境。貨物入境后，通過快遞方式迅速交付境內(nèi)貨主，貨主進(jìn)行銷售牟利。

“明通里的化妝品，有些很可能是有類似渠道入場。”上述免稅行業(yè)資深人士表示，免稅品離開免稅店之后，名義上已經(jīng)變成了“二手商品”，所以這種流入除了走私渠道之外，并不違法。但是對于品牌管理來說，是品牌很希望嚴(yán)厲管控的范圍。另外低價(jià)的免稅品入關(guān)之后，因?yàn)閮r(jià)格低，對于傳統(tǒng)渠道有很大的沖擊，對于品牌在中國的傳統(tǒng)銷售，以及關(guān)稅收取都有很大的影響。

記者了解到，疫情的發(fā)生，反倒讓明通的生意愈發(fā)火爆，大量店鋪是在疫情后成立，熱門鋪位一鋪難求，轉(zhuǎn)讓費(fèi)竟高達(dá)百萬。這種免稅分銷中心是否只是疫情產(chǎn)物，一旦疫情結(jié)束，各國恢復(fù)國際旅行，明通的免稅化妝品生意還做不做得了？

“不會，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成了。”上述樂天中國的工作人員認(rèn)為，即便將來其他國家旅游、代購渠道開放，這種批發(fā)市場渠道仍舊會保留，作為免稅店傾銷庫存的重要一環(huán)。

“杰西卡的秘密”首席執(zhí)行官王猛也向記者表示，明通市場的主要貨源是韓國，韓國免稅市場一向以價(jià)格低出名，所以對于國內(nèi)免稅系統(tǒng)來說，會帶來一定的價(jià)格壓力。其主要壓力，還是給國內(nèi)傳統(tǒng)市場的壓力。他認(rèn)為，國內(nèi)免稅店必須打起精神思考，如何應(yīng)對這樣的免稅批發(fā)市場競爭？

對話明通化妝品市場總經(jīng)理：揭秘華強(qiáng)北跨界轉(zhuǎn)型美妝業(yè)背后故事