獨家專訪紅星美凱龍朱家桂：巨輪轉舵，要奔赴一個怎樣的山海？

2021年，“輕資產、重運營”成為紅星美凱龍最重要的兩個關鍵詞。

3月春季大會上，紅星美凱龍透露，要真正做到從物業(yè)到平臺的轉型。

另一受外界關注的行業(yè)動態(tài)是，紅星美凱龍和居然之家在今年的牽手。

日前，在位于上海真北路的紅星美凱龍全球家居1號店內，南財智庫、21世紀資本研究院主辦的“走進高質量發(fā)展上市公司（第5期）”活動現(xiàn)場，紅星美凱龍“掌舵人”之一的朱家桂接受了21世紀經濟報道記者的獨家專訪。

身為集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經理的他，對公司的戰(zhàn)略轉型以及萬億級家居行業(yè)的變化作出一一解讀。

朱家桂

“輕”、“重”戰(zhàn)略調整

《21世紀》：紅星美凱龍為什么在此時點強化輕資產、重運營戰(zhàn)略？

朱家桂：這和國家的經濟周期密不可分。國家宏觀經濟發(fā)展進入到這樣一個周期，尤其是國家對地產行業(yè)出臺的一些最新的宏觀政策，對于我們這個與房地產高度關聯(lián)的行業(yè)來說，提出了輕資產、重運營的舉措，也是順勢國家大的宏觀經濟政策，可以更好地適應宏觀經濟環(huán)境的變化，來獲得更大的發(fā)展空間。

《21世紀》：其中的“輕”和“重”是如何體現(xiàn)的？

朱家桂：我們原來叫輕重并舉，今年上半年我們明確提出了輕資產、重運營。

截至去年底，紅星美凱龍有476個家居商場，今年快500個項目，這里面的自營項目有90多個，剩余的都是委托管理、特許經營和戰(zhàn)略合作項目。

我們在國內核心城市自營店的布局完成，連鎖布局基本完成了，自建自營的商場數(shù)量就會順勢降下來。

隨著中國城鎮(zhèn)化的快速推進，尤其三、四線城市迸發(fā)出的蓬勃購買力，我們要更快速地通過委托管理等輕資產的方式擴大市場滲透，加速下沉到縣城和一些經濟比較發(fā)達的大鎮(zhèn)。

為什么要用輕資產的方式去做？

重資產的項目，從拿地到建設到開業(yè)，周期時間較長。下沉市場數(shù)量特別龐大，靠自建自營速度會很慢。為了保證每年50-60個項目的速度，我們通過輕資產的模式加快在全國各級市場的滲透。同時，輕資產也可以降低企業(yè)前期大量投資帶來的壓力。

《21世紀》：從今年上半年的運營情況來看，這一戰(zhàn)略有何成效？

朱家桂：因為我們的店一般都是下半年開，上半年開店數(shù)量比較少。

就項目規(guī)劃上看，今年只有一兩個項目是自營的，是在杭州和南昌的項目，其他五十幾個項目全部是委托管理的項目。

《21世紀》：紅星美凱龍把下沉的市場作為主要方向，對下沉市場的布局是怎么規(guī)劃的？

朱家桂：目前在任何一個縣城，紅星美凱龍都可以做一個3-5萬方的家居市場。

我們手上簽約儲備的項目還有700多個，已開的將近500個，基本就是這種格局。

我們的布局分幾個維度，北上廣深幾乎已經完成布局，天津、武漢一批城市的布局完成后還會做一些補充，在一些二線市場我們還有些空白，更多的發(fā)展空間是在三四線城市。

《21世紀》：公司在北上廣深的布局基本完成了，未來在一線城市的增長動力來自哪里？

朱家桂：未來像北京、上海這種城市的增長動力主要來自行業(yè)集中，資源和市場一定會向頭部企業(yè)集中，

未來一些小廠肯定會慢慢倒閉，一些運行效率不高的渠道會慢慢退出。這個行業(yè)勢必會走向集中，可能一個城市就剩下兩到三家主要賣場，有點像十幾年前家電行業(yè)國美、蘇寧的格局。

不搞惡性競爭

《21世紀》：注意到今年公司與居然之家有一個合作，合作的邏輯是什么？

朱家桂：邏輯就是行業(yè)的良性發(fā)展、健康發(fā)展。

比如我們在做線上線下一體化時，兩家公司不約而同選擇和阿里合作，在這個問題的選擇上，兩位董事長都有同樣的胸懷，都是站在行業(yè)的高度上，去推動中國家居行業(yè)的健康發(fā)展。

此外，家居行業(yè)發(fā)展到了一定階段，我們響應國家號召，不去惡性競爭，不要讓經銷商去二選一。家居行業(yè)特別強調線下體驗。所以我們在推動上游工廠、下游經銷商的數(shù)字化升級階段，和居然面臨同樣的挑戰(zhàn)。

正是有共同的痛點，才產生了深度合作。企業(yè)的升級發(fā)展，一定是隨著移動互聯(lián)的發(fā)展形成線上線下一體化。在這點上，兩家企業(yè)在多個領域是合作大于競爭的。

當然，合作也不是說不競爭，但競爭是要有底線的，不能惡性競爭，比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之前出現(xiàn)的補貼戰(zhàn)，完全靠資本驅動把資源吸到一家，對行業(yè)反而是不利的，我們不能有這種無底線的競爭。基于這個共識，在日常經營過程中，如何更好地服務工廠、服務消費者、做好渠道布局等，大家形成一個良好的競爭環(huán)境。

這也是給其他行業(yè)一個表率，第一名和第二名之間要有競爭，但不要搞惡性競爭，也要有合作。

《21世紀》：你怎樣看待家居行業(yè)未來的轉型及整合方向？

朱家桂：家居行業(yè)的轉型整合正在提速。中國大家居行業(yè)差不多有4.5萬億到5萬億的市場，里面差不多有1.5萬億到2萬億市場和紅星美凱龍以及我們的合作伙伴關聯(lián)。

原來這個行業(yè)叫螞蟻市場，但現(xiàn)在這個市場快速走向整合，并迅速形成一些百億級的企業(yè)。在10年前，行業(yè)里還沒幾家上市公司，現(xiàn)在已經有好幾十家了。

雖然這個行業(yè)走向集中，但集中程度還遠遠不夠。

我相信在各個細分領域一定會產生出一批龍頭企業(yè)。另外隨著我們渠道的快速下沉，渠道會向紅星美凱龍這種頭部企業(yè)集中。

跨界電器業(yè)務：“三分天下有其一”

《21世紀》：今年5月，紅星美凱龍全球首家智能電器生活館在上海揭幕，從而正式邁入電器這個新賽道。你同時具有電器、家居行業(yè)的從業(yè)經驗，在主導跨界電器的過程中，遇到的難點是什么？

朱家桂：最大難點是認知的盲點，就是在沒做之前不知道自己能干成這件事。

是什么撕開這個口子？是定制櫥柜的發(fā)展，推動了廚電的發(fā)展，由此我們聯(lián)想到，既然廚電可以進來，嵌入式的冰箱、洗衣機也可以進來。

一個新的市場機會出現(xiàn)了，前置家裝的消費升級，服務的是高端人群，他們對高端電器系統(tǒng)的需求非常大，我們進入電器非常順勢。

大家都是在一個差不多的時間點關注到電器領域的機會的，但我們找得稍微早了一點。

《21世紀》：未來電器業(yè)務在公司整個業(yè)務布局中扮演怎樣的角色？

朱家桂：電器市場有8000億元左右規(guī)模，跟紅星美凱龍關聯(lián)的有2000億。我們一直都在強調這個觀點，一個8000億的市場，我只做2000億買賣；4.5萬億的市場，我只看1.5萬億到2萬億的買賣。

我們分得很清楚，哪些我能做，哪些我不能做。

我們對電器的定位就是“三分天下有其一”。

我們希望通過三年的時間，在中高端消費群體中，形成買高端電器來紅星美凱龍的概念，這就是所說的三分天下有其一。

從面積占比來看，電器從原來的補充品類，現(xiàn)在已經上升到7.5%，在遠期的業(yè)務規(guī)劃中，希望通過三年的時間提升到15%，未來可能是15%-20%之間的面積占比。

以全球家居一號店為例，調整完以后，電器生意特別好，以前一些高端的國外電器品牌是不走零售渠道的，入駐紅星美凱龍之后，吸引了很多高端人群。消費者在一個平臺上就可以選齊高端電器產品。

《21世紀》：可以說，紅星美凱龍補齊了高端電器這一環(huán)，那么在建材、家具、電器等一站式的高端購物體驗上，未來還有什么要補充的嗎？

朱家桂：我們其實挺細分的，有9個主題館，包括睡眠生活、系統(tǒng)門窗、軟裝陳設等，還有地面材料沒有以主題館的形式展示。今后我們更多以1個商場，9個或者10個主題館的方式對外展現(xiàn)，而不是簡單地告訴大家這里有建材、家具和家電，要把顆粒度做得更細，多了一個二級目錄對外傳遞。從今天來看，我們通過三年業(yè)務規(guī)劃和商場的品類調整，把鏈條做全了，應該說已經很完整了。

聚焦主業(yè)、做好主業(yè)

《21世紀》：公司在對外并購、對外投資方面有哪些動作？

朱家桂：投資大體上還是聚焦家居生態(tài)的上下游。在產業(yè)投資方面我們還是非常準的，比較成功的投資像歐派、慕思股份等。我們還是以產業(yè)投資為主。

我們投資細分領域的頭部企業(yè)，助力它發(fā)展，更快地帶動行業(yè)的轉型升級，還能給公司帶來不錯的投資回報，給商場帶來品牌提升，是一舉多贏的方式。

《21世紀》：作為家居行業(yè)的龍頭，如何看待行業(yè)的大發(fā)展趨勢，以及與資本市場的互動？

朱家桂：對于企業(yè)而言，萬變不離其宗，核心在于一個企業(yè)的經營是否健康。

我講什么樣的故事不重要，重要的是通過運營帶來公司市場份額的增加、經濟效益的提升。

紅星美凱龍和其他同行不一樣，我們其實是在原有的基礎之上加了一個物管公司，重運營干的是物管公司的活，這里空間非常大，幫助經銷商做傳播、做引流、落地搞活動，這在行業(yè)里沒有其他任何一家公司能做到。

我認為只有重運營才能提升行業(yè)的效率，只有重運營才能提升客戶的滿意度，才能服務好下游的經銷商，不然就變成地主了。

我們也是希望向資本市場講清楚紅星美凱龍的定位、發(fā)展、行業(yè)的優(yōu)勢，以及巨大的市場空間，通過聚焦主業(yè)，聚焦經營，通過重運營的動作帶來積極的市場反饋，讓投資者更了解紅星美凱龍是一個什么樣的公司。