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買了一雙鞋煩惱何時了
市民楊女士最近很郁悶,因為買了一雙鞋讓她煩惱了好幾天。 6月2日,市民楊女士來電反映,5月8日,她在僑鴻國際Fed專柜買了一雙499元的涼鞋。十多天后,天氣熱了起來,她將新涼鞋拿出來,結果穿了半天后, 她發現兩只鞋的后跟的金屬包邊都開裂了。5月28日,她來到僑鴻國際Fed專柜要求營業員按照涼鞋的質保卡上的要求進行退貨處理,結果對方只答應修理。楊女士十分氣憤,為何買鞋前對方信誓旦旦地說按質保卡規定實行三包,可是現在卻是百般刁難呢?于是她來到僑鴻國際的客服中心投訴,最后對方只答應調換。沒辦法楊女士只好同意,可是對方告訴她沒有同樣大小的鞋子了,最后給楊女士換了個小一碼的鞋子,并建議她穿的時候不穿襪子,無奈楊女士只好答應試試。 三天后,楊女士實在忍受不了被涼鞋擠腳的折磨,再次來到僑鴻國際要求退貨,結果對方只答應她換一雙不同款的鞋子,最后楊女士勉強換了一雙她不十分滿意的鞋子。然而楊女士現在的煩惱還沒解決,因為在換了鞋后,對方將她的購鞋發票和小票都收回去了。楊女士擔心,要是現在涼鞋再出問題,她手中沒有這些票據,再和對方交涉,不知還會有多少煩惱?
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