特價鞋不等于處理鞋

    特價商品”和“處理商品”一樣嗎？針對這一難以區分的問題，消協專家日前以實例告訴消費者，“特價商品”不等于“處理品”，遇到此類問題一定要維權。      今年4月，消費者裴某在一家超市鞋類專柜購買了“花花公子”“報喜鳥”牌皮鞋各一雙。然而，一個月后，“花花公子”皮鞋出現斷線，“報喜鳥”牌皮鞋鞋底出現開裂。前去協商時，經銷商以商品為特價商品為由拒絕退換（超市銷售鞋品的發票上注明特價不退換）。于是，消費者打12315進行申訴。經工商人員解釋“特價商品”和“處理品”的區別后，超市為裴某更換了兩雙正品皮鞋。    專家說，消費者購買了特價商品或打折商品，如果出現質量問題的話，商家必須履行三包規定或與消費者的約定，任何對消費者不公平、不合理的規定都是違法的。而處理品是商家對即將過期的、積壓的、有殘次并尚有一定使用價值的產品低于成本銷售的一種銷售行為。商家在銷售這種商品時，必須做出明示，使消費者了解其缺陷。商家通過明示銷售處理品的行為，不再對消費者承擔三包責任。正因為此，商家常常以消費者對“特價商品”“處理品”等概念的混淆來逃避其應當承擔的法定責任。