歐莎女裝：用奢侈品的方式把關質量

　　微創業

　　在深圳羅湖鵬基工業區一幢不高的樓房里，只要有時間，周勇都會和工人們一起選購面料、看設計、質檢、分配物流配送，儼然行家里手一般。而在兩年前，金融專業出身的他還是一個服裝“菜鳥”，如今他已能熟練地挑出產品瑕疵。

　　雖然這里毫不起眼，但這家小公司每月創造的業績可能會嚇你一跳，每月六七百萬元，并且全部依靠網絡銷售。在上月的一天里，它還創造了日銷售額過百萬的業績。

　　告別“凡客”，攀上“馬云”

　　建立一個自己的網站，利用網絡下單和呼叫中心的模式接收訂單，然后郵寄發貨。2006年，周勇和妻子譚飛在深圳開始了自己的創業之路，他們切入的領域是女裝，并為品牌命名為“歐莎”，當時采用的模式類似今天大名鼎鼎的“凡客”。

　　跟服裝“門外漢”丈夫不同的是，譚飛大學時學的是紡織專業，畢業后曾加盟真維斯以及其他服裝公司，多年的服裝設計經驗讓其女裝創業很“對路”，自立門戶的電子商務模式在今天看來依然時髦，但依然阻擋不了網站兩年后最終被關閉的命運。

　　“我們是自己創業，資金少‘凡客’模式前期需要廣告投入以及信用平臺搭建，沒有大量資金根本辦不到，不適合初級創業者。”周勇說，在2008年4月，正好看到淘寶商城招商，于是便搭上了馬云的“順風車”。

　　用奢侈品的方式把關質量

　　“麻雀雖小，五臟俱全”。雖然是創業，歐莎仍擁有一條相對完整的“產業鏈”。

　　它有獨立的設計師、面料采購團隊，所有的產品都是自己研發。最初，周勇曾以外包的方式找工廠代工，但多數時候吃的是閉門羹。“一般工廠更愿意接大單，不接少量多款式的訂單。”于是在2008年7月，他建立了自己的工廠。盡管現在歐莎也外包部分業務給其他企業，但會把制作難度高的服裝放在自己的工廠，確保質量和速度。

　　歐莎的定位是白領消費群體。這意味著它既經受眼光最為毒辣的一群人挑剔質量，還要有充滿誘惑的價格。

　　“用奢侈品的方式來保證質量，注重細節打品牌。”周勇說，網絡平臺會將所有顧客的點評公之于眾，質量是品牌的第一關，也是最重要的環節。比如定型，生產風衣一般都使用紙樸或針織樸定型，而后者價格是前者價格的10倍左右，但定型效果比紙樸持久。“我們仍選用了成本較高的針織樸定型，這些細節消費者一下子可能發現不了，可是多穿幾次，就能感覺到不同。”據他介紹，歐莎還建立了質量問題全環節跟蹤體系，一件客戶退回的有質量問題的產品，可以追查到是哪一個Q A、Q C、車間甚至到車位的所有環節。

　　歐莎的定價一般在200元左右，全部網絡銷售。不過早前，周勇曾嘗試過開設實體店。

　　“與O N LY、歐時力等品牌相比，我對自己產品的設計、質量有信心，如果通過實體店，則會喪失價格優勢。”他分析說，實體店的租金成本太高，對于起步于網絡的品牌壓力很大。

　　以深圳的知名商場為例，一件500元的衣服中有30%-40%是商場的傭金，有10%-20%是代理商的差價，還有庫存成本、銷售員工資和提成，真正到衣服上的成本不過50-100元。“這些在實體店省掉的成本，就是我們的價格優勢，同時又保留了適當利潤空間。”