品牌戰(zhàn)爭沒有硝煙 鞋企試水微博營銷

　　8月31日訊，140字的低門檻，可上網(wǎng)、可短信發(fā)文的便捷性讓發(fā)散方式正是被冠以“病毒”一詞的原因。

　　由于微博平臺打破了人與人之間原有地域、學識、階層等“干巴巴”的束縛，可以基于共同的喜好和經(jīng)歷等重新組成社會群體，分享信息、發(fā)起公共行動。樂觀者認為，微博所爆發(fā)出來的營銷效果有望像《未來是濕的》的作者克雷·舍基在書中所言，“正在動搖許多企業(yè)乃至行業(yè)的基本面，甚至還將出現(xiàn)覆滅的情形”。

　　“企業(yè)可以利用微博的用戶資源開發(fā)新的潛在用戶，同時，利用微博與用戶進行互動，可以完善客戶服務、客戶維系和客戶體驗這些環(huán)節(jié)。”易觀國際高級分析師李智指出，微博營銷對于企業(yè)而言確實大有益處。

　　微博鼻祖、美國商業(yè)網(wǎng)站twitter在短短兩年半時間，迅速積累1億多用戶，估值則逼近10億。在中國，微博剛剛起步但也發(fā)展驚人。微博自09年8月份公測以來，據(jù)粗略估算，目前用戶數(shù)已逼近1000萬。

　　從今年上半年開始，包括柒牌、七匹狼、卡賓、安踏、特步中國等多家“閩派”鞋服企業(yè)都在新浪微博開通官方微博，而斯得雅、勁霸、匹克等企業(yè)的經(jīng)銷商也紛紛進入“微博戰(zhàn)場”，或是推廣促銷方案，或是產(chǎn)品售后服務，或是活動內容介紹，一場沒有“硝煙”的品牌戰(zhàn)爭已在微博打響，而“微博營銷”的概念也順勢產(chǎn)生，石獅人蔡文勝在“微博營銷”的歷史上寫下重重的一筆。據(jù)觀察，許多“閩派”品牌鞋服企業(yè)在微博上的營銷手段也如法炮制。

　　企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋，形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個重要途徑。

　　企業(yè)微博的目標是獲得足夠多的跟隨者（新浪稱為粉絲），形成良好的互動交流平臺，逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡品牌。

　　微博的內容維護相對簡單，主要包含發(fā)布和交流兩部門內容。和企業(yè)博客不同，企業(yè)微博具有非常鮮明的特色，例如發(fā)布門檻低（只有140個字）、實時性強、個性色彩濃厚、交互便捷等等，企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營銷傳播模式。 {page_break}

　　一、控制發(fā)布頻率，讓鞋企微博每天能有十條左右的更新，不要使用自動更新的方式，而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新。為了增加個性特色，可以選擇一個好的頭像。

　　二、發(fā)布信息，指的是單向地把鞋企自己的內容（如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新聞等）告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進行更新。

　　發(fā)布這類內容的時候需要注意，要保證跟隨者閱讀這些更新，一定要保證其有閱讀價值，不要發(fā)布一些無聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新，會得到更多的轉載率，并提高企業(yè)博客的關注度。

　　三、互動交流，指的是通過和自己的跟隨者進行交流，達到人際傳播和推廣的效果，這點是很多企業(yè)所忽視的。

　　為了形成良好的互動交流，企業(yè)微博應該關注更多的用戶，并積極參與回復討論。例如，新浪微博上的鄭爽和張翰，擁有十多萬的粉絲關注，而她們卻幾乎不關注任何一個人，形成了一種完全單向的交流通道，完全沒有發(fā)揮出微博的推廣作用，因此，其粉絲數(shù)反而低于善于交流的李開復等人。如果鄭爽和張翰能善用微博營銷，雇傭幾個網(wǎng)絡編輯代替其更新微博，多關注自己的粉絲，多回復，那么她們就有可能會形成更大的網(wǎng)絡影響力，成為網(wǎng)絡世界中“意見領袖”的一員。