消費最鬧心莫過于服裝

　　昨天，市工商局12315申訴舉報中心盤點了春節期間投訴咨詢情況。從2月2日至2月8日，12315共受理咨詢、申訴、舉報68件，其中食品、家電、服裝鞋帽成了假期投訴焦點。

　　“過新年，穿新衣”是農歷春節的傳統。春節期間，12315受理的服裝類投訴不少。爭議主要集中在：購買的鞋出現質量問題，經營者不履行“三包”規定或降低應盡義務;消費者在購衣當場不仔細檢查或試穿，事后發現質量瑕疵或尺寸不合適，引發退換貨糾紛。

　　另外，家電投訴也占一定比例，市民陳先生反映，他新買的冰箱拆封后箱體有凹陷，退貨遭拒;寶應范水有位消費者反映他新買的MP4有質量問題。這些商品多在春節前購買，節日期間使用時發現問題，目前這些投訴已由各級工商部門現場協調解決或移交相關部門處理。

　　春節期間 ，最紅火的當屬副食品市場了。一些不法商販也趁機鉆空子，食品類成為兔年春節期間消費者投訴的焦點。消費者反映的主要問題有：餅干內外包裝分別有兩個不同的生產日期，消費者質疑生產商偽造生產日期;食品食用后出現拉肚子現象。

　　隨著節假日出游增多，住宿投訴也呈上升趨勢。年三十，一外地游客入住我市一家賓館，大年初一外出吃早飯，回房間時門卡突然開不了門，四處找服務員，就是找不著人。

　　有關客運服務的投訴也不少，春節期間不少郊縣的村民反映，他們乘坐的農運班線擅自加價。還有位蘇州市民反映，他老家在寶應，返回蘇州時從老家帶了箱雞蛋，結果被司機搞丟了。