商場超市霸王收費賬目大盤點

　　福建一家鞋業公司營銷負責人洪經理、福建一家食品企業營銷中心蔡經理、江西一家建材公司劉經理以及四川一家奶粉企業張經理等四位供貨商，向記者描述了一份觸目驚心的商場不合理費用清單。

　　———莫名其妙的開戶費

　　張經理說，我做奶粉銷售十多年，當過銷售員，也做過地區經理，一直跟超市、賣場打交道，每年都要面對名目繁多的強制費用，各種“霸王條款”充斥其間。

　　“其中最莫名其妙的，就是開戶費。要想跟零售商做生意，就得先送‘見面禮’。”

　　張經理說，例如一家經銷商想與大超市合作，得先開個戶頭。根據經銷商實力大小和關系好壞，收多收少視談的情況而定，三千、五千，或者一萬元，這樣就算在這家超市“掛上號”了。

　　蔡經理說，糕點行業也一樣。商品首次進賣場，第一次合作先交開戶費，是我們這行的行規。根據賣場地位的強勢程度，開戶費從幾千元到幾萬元不等，最狠的一次要收50萬元。

　　“當然，具體還要看供貨商自己的品牌夠不夠強勢，銷售量大不大。”洪經理說，“同一家商場，我們的運動鞋開戶要3萬元，而對于耐克、阿迪達斯等大品牌，人家可能就不敢收這個錢。”

　　———無可奈何的進場費

　　如果說開戶費是“敲門磚”，進場費就是“門票”。按照商品規格，一個單品“一張票”。

　　據張經理反映，在一家外資大型超市，每個奶粉單品進場費為2000元左右。例如嬰兒奶粉，按嬰兒年齡分成零、一、二、三、四共5個段，每個段的產品進場都要收2000元。我們共有20多個奶粉單品進入這家超市，單進場費這一項算下來就要五、六萬元。

　　“連鎖超市那么多門店，進一家就要買一次票。商場條款之霸道、企業負擔之重，實在令人無可奈何。”張經理說。

　　洪經理告訴記者，有的賣場還根據自己門店規格、銷售量大小來劃分進場費的等級，比如“旗艦店”每年進場費為30萬元，“標準店”為20萬元，“社區店”為5至8萬元。

　　劉經理透露，2006年公司與一家國內知名的建材賣場簽訂合同，談妥一個規格產品每年上交進場費5000元。結果那家建材賣場因盲目擴張而倒閉，到最后自己的貨款都沒結清。

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　　———防不勝防的條碼費

　　商品進賣場，必須打上可供電子儀器讀取品種價格信息的店內碼。使用店內碼，就得交條碼費。

　　蔡經理透露，食品行業常見的條碼費要價，本土超市每個單品500至1000元，外資超市每個單品1000至1500元。

　　“更可氣的是，賣場收了‘條碼費’，還時不時地要收‘解碼費’。”張經理說，如果產品銷售不好或送貨不及時，賣場就把條碼鎖了，想再賣貨必須交解碼費?？蛻絷P系好一點，給采購經理送禮，或許還能省點錢。這種“鎖碼”也不公開，他說你賣得不好就是不好，你進不了他的電腦系統去查是不是真的銷售額排在末位，只能忍氣吞聲，交錢了事。

　　洪經理透露，條碼費是賣場利潤的重要來源，如果供貨商的貨幾個月賣不動，賣場鎖碼、解碼，也就是要再收一次條碼費。有時候一年鎖碼好幾次，令供貨商不堪其擾。

　　“2011年，我們公司僅新品推廣，在北京市場開支的條碼費就接近800萬元。”洪經理說。

　　———心有不甘的陳列費

　　供貨商開了戶、交了進場費，貨品打上條碼，應該可以進場做生意了?“那可不一定。”張經理告訴記者，上架、堆頭、裝架，貨物擺放在商場任何一個位置，都得付出相應代價，這叫陳列費。

　　劉經理說，不管東西賣不賣，上了貨架，每個品種都要交兩三千元，此謂上架費。一般給也就是給你一個位置很小的陳列面，要想位置大還得花錢買，位置越好，價錢越貴。

　　“貨架拐角、犄角旮旯的位置，允許供貨商制作臨時裝架擺放商品，每個裝架月租金800到1000元，這叫裝架費。”蔡經理說。堆頭，就是在賣場過道上，用商品包裝盒堆個造型，進行形象宣傳。租用一個2平方米大的過道位置，月租金為800到1000元。

　　“即使在超市的柱子上貼張廣告，每個月也得交500到1000塊錢。”蔡經理說，“說白了，超市里任何一點空間，都要用來交換利益。”

　　“好位置你買不買?不買，銷售量上不去;買了心里真窩囊。”劉經理說，按道理，我們送了“見面禮”、買了“門票”，商場本就該提供正常的銷售區域，這錢花的真讓人不甘心。

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　　———盤剝無度的返點費

　　作為賣場的主要利潤來源，“返點費”對供貨商來說可謂最沉重的負擔。洪經理告訴記者，返點費也被稱作“無條件合同返點”，對于中小供貨商來說，根本沒有討價還價的余地，收多少完全由賣場說了算。

　　劉經理指出，2009年公司與一家電器賣場簽訂了整體供貨合同。雖然不需要交進場費，但賣場要求的返點費高達23%至25%。也就是一件單價100元的商品，售出后必須返還23至25元給賣場。

　　“在食品行業，無條件合同返點一般為銷售額的7至20個百分點。”蔡經理說。

　　“商場要求的返點比例之高、利潤盤剝之狠，使人咋舌。”洪經理說，在運動鞋行業，部分商場返點費竟然高達銷售額的28%，加上其他開戶、進場、上架、促銷費用，合計要到55個點。而一雙鞋的生產成本至少為40%。在這樣的商業環境下，賣鞋幾乎無利可圖，實際上都在給商場打工。

　　供貨商反映的情況從一個側面得到了印證。黃先生兩年前是一家國內大型電器連鎖商場的銷售經理。他告訴記者，這家商場的利潤來源，20%靠各種進場費、條碼費、上架費、節慶費，另外80%主要依靠從供貨商收取的返點費。

　　記者了解到，除了這些常見的費用，零售商收取的還有各種差價費、裝修費、節慶費、促銷費、服裝費，名目之多令人匪夷所思。

　　如果說上述這些賬面費用僅僅是“不合理”，那么還有一種見不得光的費用，已經越過法律的紅線。

　　———忍無可忍的商業賄賂

　　洪經理說：“按照行業潛規則，商場里負責我們柜面的片區經理，都得按時送紅包。以一家商場計算，公司每年用在片區經理身上的紅包費用就需要3至5萬元。”

　　如果供貨商品牌小，關系不夠硬，打點賣場的片區經理和店長就成為必然選擇。據張經理反映，片區經理權力很大，可以控制進貨量，還能確定貨品擺在什么位置。

　　“閻王好見，小鬼難纏。打點的到不到位，將直接影響到銷售額。我們公司紅包給的算少的，在這些人身上一年也要花掉兩三萬元，如是跟別的品牌競爭，給的可能就是十萬、八萬元了。”張經理說。

　　“哪個采購經理不得孝敬，送點煙酒、吃個飯，那是常事。一年三節，春節、中秋、端午，一個都不能少。”劉經理說，“不送禮可以，你的貨品很可能就會失去該有的陳列位置。訂單也是如此，如果不打點，對方就不及時下單，你的貨很可能經常面臨空缺狀態。”

　　根據民盟廈門市委2011年上半年的一項政協提案顯示，部分大超市、大賣場針對食用油供應商收取的各種不合理費用，竟然多達17項。

　　針對四家供貨商反映的業內“潛規則”，記者嘗試聯系家樂福、沃爾瑪、蘇寧電器等知名賣場進行求證。但多次撥打家樂福、沃爾瑪中國公司總部電話，或無人接聽、或無法聯系到具體負責部門;發過去的電子郵件也如石沉大海，杳無音訊。而蘇寧電器公司工作人員則表示，目前不方便針對相關問題接受采訪。