經濟形勢低迷 企業如何疏解員工壓力

　　國內外經濟仍在低谷的泥淖中徘徊，多個行業回暖的跡象都不明顯。在業績就是生命的企業中，員工們正在承受著重重壓力。

　　近日，中國醫師協會等國內權威機構發布的一項調查報告稱，由于經濟形勢低迷，超過三成的企業員工每天工作9~10個小時，超過3/5的受調查員工認為加班已經常態化，普遍表示工作壓力日漸增大、有很多負面情緒。在低迷的經濟環境中，企業如何疏解員工壓力，使企業與員工雙雙受益?

　　員工普遍認為壓力大

　　方建供職于浙江一家外貿公司。最近半年來，他所在的團隊天天奔波，月底卻只能拿到3000元的底薪。

　　“公司每月給員工下達了銷售任務，但行業形勢如此低迷，開發不到新客戶，想要完成銷售任務，只能依靠低價與老客戶做買賣。這樣的結果就是，除基本工資以外，根本拿不到提成。”方建告訴記者。

　　方建介紹，一方面，貿易行業受經濟環境影響非常明顯，行業競爭尤其激烈，各家公司的價格幾乎是透明的，企業間的定價相差不大，為了開發客戶，紛紛做虧本買賣。另一方面，如果貨物賣不出去，就只能留在倉庫里，不但會占用資金，而且新貨會一直過來，加劇庫存壓力。

　　方建說，他也想過跳槽，或換個行業，但畏于當前的就業形勢而不敢動。如今，訂單任務每天都會分派到他頭上，“每天都在頂著巨大壓力做無用功，感覺不到希望的存在。”他說。

　　在當前低迷的經濟環境下，如方建一般深受壓力困擾的企業員工并不少。

　　近日，中國醫師協會、中國醫院協會等聯合發布的《企業健康管理及公司人心理健康狀況大調查白皮書》顯示，由于目前國內外經濟形勢低迷，有超過三成的企業員工每天工作9~10個小時，超過3/5的企業員工認為加班已經常態化，受調查者普遍表示工作壓力日漸增大。

　　企業轉嫁自身壓力

　　重慶瑞恩投資集團有限公司董事長朱炳清在接受記者采訪時表示，經濟下行期，許多公司為了節約成本、增加效益，把壓力轉嫁到員工身上，這是非常危險的做法。

　　而在資深企業管理咨詢師、和君咨詢集團高級合伙人夏忠群看來，員工普遍感覺壓力大，很大一部分原因還在企業身上。

　　“面對低迷的經濟環境，企業家沒有扛起壓力，反而是將壓力轉換成任務強加于員工，是員工壓力大的最直接原因。”夏忠群說，“還有一個可能，就是企業有意隱瞞困境，缺乏有效的溝通，讓員工感到不安”。

　　“毫無疑問，企業家沒有讓員工看到他的勇于承擔。轉嫁壓力的話，對企業家、對企業都會帶來負效應。”夏忠群說。

　　知名心理咨詢專家、左岸方舟心理咨詢公司創辦人徐凌在接受記者采訪時表示，從她接觸到的一些前來咨詢的企業人的情況來看，在經濟低迷的環境下，員工所承受的壓力，主要來自于眼前的業績壓力、職場工作環境冷漠、裁員以及對自己和企業沒有看到光明的未來。

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　　前面提到的調查報告也認為，超負荷的工作壓力、購房買車的經濟壓力、現代社會活動所需要的團隊合作與機會競爭的矛盾和心理沖突，正在一波接一波地沖擊著企業人。在持久而無緩和跡象的緊張壓力下，企業人普遍負面情緒太多，影響企業效率。

　　建議

　　緩解員工壓力　企業有三招可用

　　員工普遍認為壓力偏大，企業該怎么做?專家認為，企業作為更為強大的個體，應將員工承受的壓力主動轉移到自己的肩上。

　　用實際行動勾畫愿景

　　夏忠群認為，企業應站出來，結合核心業務，分析市場未來，用實際行動為員工描繪一個愿景，讓員工看到危機只是暫時的，相信企業有美好的未來。“員工對企業有信心，對階段性壓力的抵抗力就會提高。”他說。

　　朱炳清也表示，公司應該有美好的愿景，有長遠的發展規劃，并應給予員工一個實現價值的平臺。在良好的企業文化氛圍下，讓員工真正認同企業，就算有暫時的壓力，員工也會堅信企業與他們站在一起，愿意與企業共擔風雨。

　　朱炳清認為：“就算犧牲公司利益，也要保證員工的需求。”他表示，盡管今年行業不景氣，但他仍上調了部分員工的待遇，漲幅雖沒原來大，但與降薪或裁員相比，員工的情緒明顯緩和了許多。此外，給員工承諾的年終獎也將兌現。“只有讓員工看到付出了就有回報，才能保證員工的積極性。”朱炳清說。

　　而重慶石生國際茶葉城負責人葉石生，甚至在今年為3位老員工支付了商品房的首付。“在目前的大環境下，普通員工的經濟壓力更大，生活上的負擔往往影響著他們的工作積極性，最終也會使企業受影響。”葉石生告訴記者。

　　有效溝通為員工釋疑

　　夏忠群表示，當企業面臨困難時，應該及時、透明地與員工溝通。“如果看不清企業和自己的境遇，員工承受的壓力必然會超過經濟困境帶來的壓力。”夏忠群說。

　　重慶工商大學MBA中心主任馮仁德也告訴記者，經濟大環境低迷時，企業更應該讓員工了解形勢，感受到自身對于企業的價值，從而降低壓力感。

　　徐凌也表示，成熟的企業，除了與員工保持良好的溝通外，對其家庭也應給予一定關注。這方面應向先進企業學習，建立起EAP(員工援助計劃)服務等制度，使員工處在良好的工作氛圍中。

　　趁機加強員工培訓

　　馮仁德認為，企業的“清閑”時期是為員工充電的良機。企業管理者應當在淡季多組織員工培訓學習，“一方面可以幫員工強化專業知識，另一方面，通過組織員工學習，可以將員工的注意力從獲得個人業績上轉換到知識學習中來”。

　　夏忠群也表示認同，但他進一步指出，不能僅以轉移注意力為目的做員工培訓。企業應該讓員工明白，培訓學習是為實現企業未來美好的愿景在做準備。同時，企業應保證員工的待遇保持穩定。“在這種基礎上組織員工培訓學習，將是一個疏解員工壓力的有效辦法。”夏忠群說。