珠寶首飾類投訴上升 中消協(xié)提示購物索留正規(guī)票證

　　記者從中消協(xié)獲悉,今年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況顯示,涉及珠寶首飾的投訴量同比上升4.7%,其中,反映珠寶銷售中以假充真、以次充好、虛標(biāo)等級含量的情況較多。

　　比如,一些商家標(biāo)識籠統(tǒng)含糊,只標(biāo)“玉”或“寶石”,未按要求標(biāo)識具體寶玉石名稱;一些商家將人工寶石或者經(jīng)處理的寶石當(dāng)做天然寶石出售;還有一些商家以低檔寶石假冒高檔寶石,比如用鋯石冒充鉆石、用石榴石假冒翡翠,致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。

　　中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)消費(fèi)者投訴的有關(guān)情況,旅游景點(diǎn)經(jīng)營者以各種方式向消費(fèi)者兜售假冒偽劣珠寶首飾、欺詐消費(fèi)者的情況并不少見。消費(fèi)者要特別警惕那些打著高標(biāo)低折的幌子,甚至常年超低折扣推銷珠寶首飾的經(jīng)營行為。同時,要理性對待售賣珠寶首飾的電視購物廣告,盡量選擇更有保障的大型綜合性商場或珠寶玉石專賣店購買。

　　中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者:不要輕信商家的口頭承諾,要向商家索取權(quán)威珠寶鑒定證書;要仔細(xì)查看珠寶首飾上的印記,掌握識別材質(zhì)和純度的基本常識;盡量選擇更有保障的大型綜合性商場或珠寶玉石專賣店購買;購物要索取正規(guī)票證,方便日后消費(fèi)維權(quán)和接受售后服務(wù)。