雙十一購物狂歡過后退貨增多

　　收貨發現“貨不對板”

　　近日，“雙十一后出現的奇葩買家秀”一帖風靡網絡，不少網友感慨，道出了買家的心聲。

　　“網上模特穿身上特好看，毫不猶豫給男友搶了一件，誰知道根本穿不上。”網購達人解女士說，本想給男朋友一個驚喜，結果只能當天就辦退貨了。

　　“等了五天盼來了四個寶貝，結果退了三個!還有一套衣服加裙子，只是勉強入眼，不然真的是收什么退什么!”武漢網友“咩小喵_miao”在得意生活上吐槽，退貨已經成網購達人們的集體動作。

　　而隨著雙11快遞投遞高峰結束，不少快遞員開始接退貨的單子。“雙11派送任務在上周末基本完成，但攬收也比平時多了一倍，大都是退貨。”某快遞徐東分部負責人稱。

　　二手交易意外火爆

　　遇到退不了貨或者退貨運費過高的情況，很多人將商品在網上發帖轉讓。

　　昨日記者瀏覽58同城、得意生活等網站發現，轉讓“雙十一”戰果的內容增加了“雙十一買多了”、“買錯了”、“家人不喜歡”，一般都附上照片、交易價格、聯系方式等。

　　網友小豬發帖稱“原價轉讓”。“下單多點了一套。不能退款，懶得退貨”。

　　記者發現，網上轉讓成交率較高，不少發帖兩三天的賣家已成功轉讓。有網友留言稱，原價轉讓可以接受，因為有的商品已經漲價了，且同城取件也比較方便。

　　退貨仍是網購難題

　　今年雙十一，為了避免搶購沒貨，同時也為了提前鎖定消費者，很多網絡商家都推出了“預付訂金提前購”活動，但預付訂金不退成為新的購物煩惱。小許就這樣“被迫”購買了某款皮包，并且商家還聲稱不支持7天無理由退貨。

　　盡管網購“7日無理由退換貨”已納入新消法，但退貨仍然沒那么簡單。張女士網購一雙皮鞋，發現問題后多次聯系賣家，并向平臺投訴，賣家仍以公示過“雙11期間售貨不退不換”為由拒絕。

　　中國電子商務研究中心維權專家姚建芳提醒，網購交易一定要保留好憑證，如發票，快遞簽收單，網上聊天及下單記錄等。如遇商家拒絕退貨，可先向網購平臺投訴，也可向店家所在地工商部門投訴。