支付寶進(jìn)軍實體店 實體店在合作中能得到什么?
阿里借助支付寶加快線下布局
電商跑馬圈地瘋狂擴張了十幾年,交易額雖近2萬億的規(guī)模,但占社會消費品零售總額的比重不過10%,繼續(xù)擴張的動力來自哪里?無疑是廣袤的線下。
因此,只有線上沒有線下的電商被冠上了“傳統(tǒng)電商”之名。也因此,阿里、騰訊、百度、亞馬遜等電商巨頭紛紛加快了線下布局,O2O成了我國商業(yè)市場上最炙手可熱的熱詞。
O2O的核心是什么?當(dāng)然是支付!支付不但是O2O的核心環(huán)節(jié),也是一切商業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點。基于支付而來的會員,是真正活躍的會員;基于支付的鏈接,是真正有效的鏈接;基于支付而來的大數(shù)據(jù),才是真正有價值的數(shù)據(jù)。
所以,巨頭之間的支付之爭,歷來是招招見紅,刺刀見血,嘀嘀打車和快的打車的“貼身肉搏”,不僅讓人看到“中國式”競爭的殘酷性,也讓人看清了支付對巨頭的重要性。支付寶的“未來計劃”,騰訊微信的“智慧生活”,雖然有入口之爭、場景之爭、體驗之爭,但歸根結(jié)底卻是支付之爭。誰抓住了支付這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),誰就在競爭中占據(jù)更主動、更有利的地位;誰控制了支付這一核心,誰就可以坐享其成、不勞而獲。
目前,阿里的主要收入還是靠販賣流量、抽取提成及收取服務(wù)費等方向,這種物業(yè)式的商業(yè)模式難說先進(jìn),后勁也必然不足。未來則有可能來自云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù),一旦這一設(shè)想變成了現(xiàn)實,當(dāng)云計算、大數(shù)據(jù)變成了水電氣油一樣的基礎(chǔ)設(shè)施,阿里就可能變成“虛擬政府”,可以像稅務(wù)局一樣“收稅”,這當(dāng)然是從“賣電表”向“收電費”的驚天一躍。
這一切需要靠支付寶攻城略地,把更多的線下市場納入自己的“勢力范圍”,只有通過支付掌握更多行業(yè)、更多企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)、云計算才能從實驗室走向市場。所以,BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛展開了一系列令人眼花繚亂的收購行動,目的在就在線下“圈地”,為大數(shù)據(jù)打基礎(chǔ)。淘寶剛剛發(fā)布了新的戰(zhàn)略,致力于打造一個包括商品和服務(wù)在內(nèi)的生活圈。在老笑看來,它發(fā)力的重點還是在線下,核心當(dāng)然還是支付。
老笑一直認(rèn)為,支付寶才是阿里“最偉大的發(fā)明”,是馬云在慘烈的電商市場競爭中一騎絕塵的“獨門武器”。支付寶不僅造就了馬云的今天,也決定著阿里的未來。一旦支付寶在線下遍地開花,落地生根,普及到銀聯(lián)卡一樣的程度,那阿里將成為真正的巨無霸,真正千秋萬載一統(tǒng)江湖再無天敵。
幾個月前,“騰百萬”電商召開新聞發(fā)布會不久,風(fēng)傳三方合作中,萬達(dá)主要發(fā)揮線下商圈優(yōu)勢,百度主要貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù),騰訊主推財付通支付,老笑當(dāng)即寫了篇評論《如無自有支付,萬達(dá)O2O或為騰訊打工》,提出如果萬達(dá)不推自有支付,雖有70%的控股卻也只是財務(wù)投資,而騰訊將借助支付收獲更多的線下用戶,獲得線下推廣財付通良機,15%的份額將是一筆漂亮的戰(zhàn)略投資。
今年“雙12”與眾多線下實體店的合作,不過是阿里布局線下的提速,推廣支付寶的延伸。由此可以看出,阿里不會給競爭對手留下太多的時間,隨著支付寶走進(jìn)更多的線下實體店,圈地的范圍越來越廣,一旦達(dá)到一定的量級,萬達(dá)、小米即便推出各自的支付,也只能在自己的“一畝三分地”里自娛自樂。
當(dāng)然,與線下實體店的合作,支付寶不僅能為阿里“圈地”,還能“圈錢”,它帶來的現(xiàn)金流及資金沉淀都將非常可觀,對阿里加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融大有裨益,進(jìn)入資本運作之后,衍生出數(shù)倍、數(shù)十倍的高收益也不奇怪。
與線下實體店合作,比砸5個億推廣快的打車,代價小得多,收益高得多。
實體店在合作中能得到什么?
如果支付寶進(jìn)實體店只有利于阿里,那的確是后者為前者“作嫁”,不是合作共贏,更非“天作之合”。事實上,實體店得到的好處也是顯而易見的:
首先,迎合消費變革,吸引年輕顧客。
從2004年12月推出至今,支付寶已走過了整整10個年頭,成長為涵蓋支付、轉(zhuǎn)賬、理財、繳費、航旅、電影等多個生活場景支付的平臺,全球用戶超過3億,手機端的支付寶錢包用戶近2億。據(jù)了解,支付寶用戶以80后為主,90后占比超3成。
這年頭,誰還沒個支付寶?盡管很多年輕人甚至是中老年都熱衷于網(wǎng)上消費,但人們的消費行為更多的是一種復(fù)合型消費,有時在線上,有時在線下。在實體店開通支付寶,有助于抓住那些臨時起意的消費,出門在外,你有可能忘了帶錢包,但忘帶手機的可能性很小。對年輕顧客,方便快捷的支付寶更受歡迎,東西選好,手機一刷,屁股一拍,走人,多好!
其次,可以減少現(xiàn)金使用,減少刷卡費用。
現(xiàn)金多了,要費時費力地去點,還怕收到假幣,還有安全隱患,麻煩不少。相比之下,用支付寶刷手機清潔環(huán)保得多,這個不用多說。
重點是可以節(jié)省刷卡費用。銀聯(lián)卡在網(wǎng)上支付、移動支付上都干不過支付寶,不但無能,而且心黑。根據(jù)現(xiàn)行的《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》,銀行卡收單業(yè)務(wù)的結(jié)算手續(xù)費全部由商戶承擔(dān),費率從0.5%到4%不等。一般來說,零售業(yè)刷卡手續(xù)費率在0.8-1%之間,超市是0.5%,餐飲業(yè)是2%。Nnd,這得多黑啊!老笑所在的公司,最大的一個店去年銷售16億,你知道刷卡費多少?600多萬!這可是純利潤啊!這年頭,賺600多萬多不容易,壓縮600萬的費用開支有多難!憑什么讓銀聯(lián)坐享其成、不勞而獲、無情壓榨?!
據(jù)我所知,在宜昌這樣的三線城市,百貨店的刷卡消費能占到6成左右,估計一二線城市比例更高,如果人們都改刷手機不用銀聯(lián)卡,那得節(jié)省多少錢?
最后,與支付寶合作還能帶來營銷資源。
據(jù)說與今年“雙12”與支付寶合作的全家、喜士多便利店、世紀(jì)聯(lián)華超市等企業(yè),凡用支付寶付款的商品全部半價,這個力度非常大,也非常吸引人,的確是聚集人氣、提升銷售的契機。但如果不是阿里這樣的大土豪進(jìn)行補貼,又有幾家企業(yè)愿意賠本賺吆喝?除聚客擴銷外,借助阿里的平臺與炒作,真能為線下實體店引流也說不定。
總之,支付寶進(jìn)實體店,于雙方都有益無害,對阿里來說是戰(zhàn)略布局,對實體店則的意義則在戰(zhàn)術(shù)層面。但現(xiàn)如今,能聚客擴銷降費的好事太難得,碰到了就要好好珍惜,不必奢求阿里一樣的高收益,人家是巨頭,你可能連“區(qū)域領(lǐng)頭”都不是。

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