優衣庫股價上漲 5月同店銷售實現小幅增長
繼4月份同店銷售大漲19.3%后,亞洲最大服裝零售商Fast Retailing Co. Ltd.(9983.T)迅銷集團旗艦品牌Uniqlo優衣庫日本本土市場5月份同店銷售繼續實現12.3%的告訴增長。
受益于月內不尋常炎熱天氣、黃金周假期以及Fast Retailing Co. Ltd.迅銷集團周年慶活動,5月份包含在線銷售在內整體銷售按年增長12.8%,顧客人數和客單價分別錄得2.8%和9.3%的增幅。
周二Fast Retailing Co. Ltd.(9983.T)收報51,320日元,微漲0.14%,該股2015年迄今累計上漲了18.8%。
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過去幾年,伴隨中國消費者成為奢侈品市場最大賣家,歷峰集團旗下奢侈品牌頻現質量問題遭抗議。卡地亞(Cartier)近年在中國的6起被投訴事件,涵蓋卡地亞男女腕表、手袋、皮帶等產品,稱卡地亞質量及售后均堪憂。就在“萬寶龍門店潑漆”事件和“梵克雅寶拉橫幅”兩起抗議事件后,一些消費者對品牌售后態度不滿的情況,甚至直斥“太可氣”。
由于高端鐘表售價動輒幾萬甚至數百萬,加上由于機械制造容易產生故障,該類別產品成為消費者投訴最主要的類別,這些奢侈品牌在其吸金的過程中,多數奢侈品牌卻沒能給中國消費者提供相應的服務和體驗。
作為高端鐘表第一大制造歷峰集團自然成為最大“受害者”,在“萬寶龍門店潑漆”事件之前,歷峰集團旗下另一品牌梵克雅寶(Van Cleef &Arpels)曾遭遇過消費者拉橫幅抗議事件,據稱當事人此事經歷2年才在最近有得到解決的可能,而梵克雅寶品牌方已經同意退款。
對于奢侈品行業投訴升級,出現“拉橫幅”,甚至“潑漆”這樣的投訴方式,歷峰旗下品牌方也表示更加注重其在中國門店的工作人員對待消費者的服務態度,加強售后服務,尊重消費者的理性維權。否則在當前大市不好的情況下會給品牌方雪上加霜。

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