背景調查成入職“攔路虎”？

　　好不容易順利通過了企業面試，卻在背景調查環節中被擋在了門外。這一意想不到的遭遇，讓求職者小王心有不甘，并發帖求助：“這種情況下有何方法挽回嗎?不甘心放棄這個機遇。這年頭找工作實在不易。”提起“背景調查”，不少職工會聯想到一種“偵探行為”，是否侵犯個人隱私、因為背景調查而被“一票否決”是否合理?企業應該怎樣合理地進行背景調查?這些相關的問題也成為職工們關注的熱點。

　　企業要在背景調查前做好兩手準備，一方面，要獲得候選人或員工的理解和支持，把調查的目的、調查的內容、調查人員范圍都向被調查人做解釋說明，最好是在面試中就告知候選人，讓他們有思想準備，這樣后續的調查也能獲得他們的配合和支持。另一方面，要求候選人填寫背景調查信息表。

　　“前些天面試了某家銀行，各方面都通過了，最終卻在背景調查環節出了問題被拒絕，之前離職是由于個人原因，跟公司沒有沖突，但是由于離職前換了新經理，可能與新經理之間交流不夠，可是離職時也沒有矛盾產生，但不知道為什么在背景調查時卻被黑了。求各位貴人指點一下，這種情況下有何方法挽回嗎?不甘心放棄這個機遇。這年頭找工作實在不易。”對于網友小王發出的這則求助帖，不少網友跟帖表示同情，并紛紛吐槽自己曾遭遇過的類似情形。

　　針對“背景調查”這個話題，前程無憂曾進行了一次專項調查。調查顯示，幾乎所有參與調查的企業或多或少都會有背景調查這一環節，其中有60.2%的企業會對所有擬錄用人員進行背景調查，而剩余的39.8%的企業也會針對關鍵崗位員工或一定級別以上的員工進行調查。其中，高達90.9%的被調查企業的HR是通過電話尋訪的方式進行背景調查的，而位于排名前三的另兩種方式分別為熟人了解和檔案查詢，分別被46%和21.9%的企業所選用。

　　某中外合資企業的員工Lisa告訴記者，背景調查在外企中非常重要，一般會采用的方式：一種是對擬給予職位較高的員工，請專業的背景調查公司進行詳細調查;另一種是HR主動要求求職者提供幾個電話聯系人，主要是以前的上級和同事，然后聯系他們詢問一些情況。

　　Lisa認為：“無論是哪種背景調查方式，我所知道的一般都只涉及個人品質、工作履歷、教育背景和其他相關證書等問題，主要目的是核實簡歷的真實性，不至于在一些私人問題上刨根問底。但我也見到過有的員工因為離職時與之前的公司沒有處理好關系，而導致被‘黑’的情況。所以我覺得在面試通過的前提下，如果僅僅打兩個電話進行背景調查就否決的話太草率了，尤其是涉及員工品行的問題，畢竟通過簡短的幾句了解很難獲取到完全真實客觀的信息，不排除有主觀因素影響。”

　　記者了解到，專門委托雇前調查服務專業機構進行背景調查，在國內企業中并不普遍，但許多業內人士認為，這種第三方背景調查機構的存在非常有必要。有數據顯示，在美國作為一項成熟的人力資源服務，每年美國雇主花在背景調查服務的費用約在40億美金，而且這個數字還在逐年遞增。在美國，不論是千人以上的企業，還是10個員工的小規模企業;不論針對高級職位，還是保潔阿姨，超過98%的雇主都在進行員工雇前背景信息調查。其目的之一在于，希望給員工創造一個安全、公平競爭的企業文化。