阿里巴巴能否續(xù)寫神話？

前不久，阿里巴巴(Alibaba.com)現(xiàn)任CEO衛(wèi)哲對外宣布：“公司目前有一個顛覆性的系統(tǒng)項目，在2008年4月11日上市！”；在此之前，阿里高調(diào)邀請6188位VIP貴賓免費體驗傳說中的阿里戰(zhàn)略級新產(chǎn)品。這項“秘密武器”瞬間成為了業(yè)界最熱門的話題。阿里重磅出擊的此項“秘密武器”到底能否繼續(xù)成就阿里的輝煌霸業(yè)、能否續(xù)寫阿里的美麗神話？ 　　像盤踞各地的諸侯一樣，站在帝國聯(lián)盟頂點的統(tǒng)治者們，制定出了一套套保障各自利益的游戲規(guī)則。但這些游戲規(guī)則之間并不是平行且獨立的，就像國家間會存在連橫、合縱、吞并、制衡關(guān)系一樣，帝國之間復(fù)雜的利益博弈關(guān)系，交織出帝國大陸的美麗藍圖。 　　帝國版圖變革 　　阿里巴巴實質(zhì)上是一個“基金”模式。基金是把民眾的辛苦錢努力湊在一起，上升到一個億的級別來自己炒盤，跑贏股票市場；而阿里則是把大量 中小企業(yè)(行情 股吧)的錢聚集起來，在各大搜索引擎做排名，集體“炒盤”，以提高各中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)排名。 想當(dāng)年，阿里之所以選擇跟雅虎中國合作，把第一股東的寶座讓給了雅虎，也正是看中雅虎是全世界第二大搜索引擎這個極具誘惑的招牌。當(dāng)然，開始阿里為了省錢，在其他的搜索引擎上做的都是SEO(一種搜索引擎優(yōu)化技術(shù))。結(jié)果，在谷歌里輸入的商品名字找到的絕大部分都是阿里巴巴的信息，谷歌儼然已經(jīng)成了阿里的一個職業(yè)推銷員。 　　眾所周知，谷歌是個很重視長遠發(fā)展的公司，所以它把客戶的搜索體驗始終都放在第一位，用廣為人知的詞語就是“以人為本”，也正是因為這個原因谷歌一直都沒有做“打擾”搜索結(jié)果的競價排名，其主要盈利都是來自adsense廣告聯(lián)盟和老老實實待在搜索結(jié)果右邊的AdWords點擊付費。 　　而阿里的過度SEO，終于激怒了谷歌。就在2006年末，谷歌大大降低了阿里的搜索權(quán)限，從數(shù)據(jù)庫里刪除了阿里90％的信息，導(dǎo)致阿里的國際流量直線下降，并且由于事前兩家公司并沒有就廣告合作事宜達成過共識，阿里也只能失語。 　　相反，在此時的中國，搜索引擎的“黑馬”百度，已經(jīng)依靠其“更懂中文”的本土訴求策略，不斷跑馬圈地，一舉擊敗了曾經(jīng)風(fēng)光無限的谷歌，以其拳頭產(chǎn)品“競價排名”，順利進軍中國互聯(lián)網(wǎng)的第一軍團，取得了跟阿里巴巴同庭抗?fàn)帲餐戏种行∑髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣這塊大蛋糕的有利地位。 　　阿里這次接受了谷歌的教訓(xùn)，在中國開始選擇跟這個后起之秀合作，開始大量收購關(guān)鍵詞，批量做競價排名，百度自然是敞開懷抱，來者不拒。這三大帝國的制衡游戲的精彩可謂一點也不遜于美國大片。 　　而近年來，慧聰網(wǎng)、買麥網(wǎng)等其他新型的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站也都依靠其強大的資本支持，迅速開始崛起。而且他們都以價格為砝碼，向阿里帝國發(fā)起了最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，正在不斷侵蝕著阿里的市場份額。正是在這個內(nèi)憂外患、雙面夾擊的形式下，阿里終于再次踏上了自己的求索路，攜努力打造多年的“神秘武器”在2008年4月11日高調(diào)而出。 揭開“秘密武器”面紗 　　4月11日上午9點，這項傳說中的阿里“秘密武器”終于在阿里的首頁橫幅廣告中公布了出來。這項阿里“蓄謀8年”的WINPORT旺鋪計劃終于揭開了神秘面紗。該旺鋪將為用戶提供如下5種“神奇”功能： 　　1.企業(yè)獨享頂級域名 旺鋪向用戶提供1個以.cn為后綴的中國國家頂級域名(.cn.com.cn .net.cn)。其所有權(quán)歸阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,用戶不能填寫和修改域名的注冊信息、不能自行更改或要求阿里巴巴更改域名的解析地址。 　　2.可靈活設(shè)計的企業(yè)網(wǎng)站 使用旺鋪管理后臺輕松維護網(wǎng)站的內(nèi)容，增刪各類產(chǎn)品發(fā)布信息，網(wǎng)站頁面美化，真正做到發(fā)布信息就是維護網(wǎng)站。 　　3.20G超大企業(yè)郵局 企業(yè)郵局是企業(yè)以自己的域名為后綴的電子郵件系統(tǒng)，擁有企業(yè)郵局的企業(yè)可以為每一位員工分配一個“name@企業(yè)域名”格式的電子郵箱(稱為企業(yè)郵箱)，企業(yè)郵局和域名一樣是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的身份標(biāo)識。 　　4.專業(yè)的網(wǎng)站瀏覽分析 網(wǎng)站瀏覽分析主要通過對用戶在旺鋪中的產(chǎn)品頁、網(wǎng)站頁面訪問量的統(tǒng)計和分析，幫助用戶了解目前公司產(chǎn)品受關(guān)注程度，訪問者特點等。 　　5.企業(yè)在線系統(tǒng) “企業(yè)在線”是旺鋪推出的一款幫助賣家接收更多反饋的產(chǎn)品，借助該產(chǎn)品，賣家可以在自己的旺鋪和在阿里巴巴網(wǎng)站發(fā)布的商業(yè)信息頁面展示多個企業(yè)在線聯(lián)系人，只要聯(lián)系人在線，可以隨時跟客戶進行交流。 “秘密武器”會火嗎？ 　　此舉可以使中小企業(yè)的網(wǎng)站風(fēng)格更加多樣化，網(wǎng)站可以任由自己行業(yè)屬性和產(chǎn)品特點，自由發(fā)揮，彰顯個性；中國頂級域名的注冊也可以幫助中小企業(yè)進一步完善電子商務(wù)的步伐，擺脫長長的二級域名的束縛，為中小企業(yè)真正走向國際舞臺奠定了基礎(chǔ)。 　　1.新的圈地還是立刻賺錢？ 　　目前中國的中小企業(yè)總數(shù)已超過4000萬，信息化需求日益加強，阿里注冊用戶也已高大2400萬，但是我國擁有自己獨立域名和成熟網(wǎng)站的中小企業(yè)還不足80萬，市場潛力巨大。而阿里的網(wǎng)站公告明確說明此項“商鋪”服務(wù)是付費的，對阿里來說這無疑又可以填補一個巨大市場空白，增加大幅收入，也許又是一個美化財務(wù)報表的增肥計劃。因為阿里附送的中國頂級域名(以.cn為后綴的域名)現(xiàn)在的市場售價也僅僅在1元～10元之間徘徊，可見阿里的成本真的可以忽略不計了。 　　2.為用戶做足了科普工作 　　企業(yè)郵局在阿里的官方網(wǎng)站公告里有詳細的郵局使用說明、郵箱設(shè)置、寫信技巧、客戶端信件的收發(fā)方法，其實它的實質(zhì)也就是一個電子信箱系統(tǒng)。試想在這個放眼望去四海皆免費的互聯(lián)網(wǎng)年代，阿里既然要對商鋪收費，那就相當(dāng)于對其電子郵局系統(tǒng)變相收費。那廣大的阿里用戶又有什么理由不去選擇那些免費的信箱而無緣無故花這個冤枉錢呢？ 　　再說網(wǎng)站瀏覽分析，不得不承認，這個工具確實可以有效地幫助用戶從阿里強大的數(shù)據(jù)庫中調(diào)出網(wǎng)站或者產(chǎn)品的瀏覽量、瀏覽來源、受歡迎程度等等參數(shù)的真實統(tǒng)計，然后客戶可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，相應(yīng)調(diào)整對網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣策略和推廣力度。 　　但是數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計的也只能是在阿里注冊過的用戶，沒能從根本上增加供應(yīng)商的總數(shù)目，只是為供應(yīng)商提供了更多的找到采購商的數(shù)據(jù)依據(jù)。從總體上來說，如果供應(yīng)商總數(shù)不變的話，供應(yīng)商之間的競爭也就會更加激烈，勢必會引起更多的價格大戰(zhàn)，利潤也會一再壓低，早晚會壓得大批的中小企業(yè)喘不過氣來。 　　因此筆者擔(dān)心，阿里努力推出的這兩項服務(wù)，也很可能僅僅是為電子郵件和網(wǎng)站瀏覽分析在中國的普及做下免費的市場科普工作。 　　3.讓企業(yè)多了一個在線客服 　　企業(yè)在線系統(tǒng)其實就是一個在線客服插件，這個功能就相當(dāng)于淘寶網(wǎng)上的淘寶旺旺的一個翻版，便于采購商看到了滿意的商品可以隨時隨地與供應(yīng)商取得聯(lián)系，詢問價格，商討合作等，由此可見這個系統(tǒng)確實可為商家提供不少的便利。但是筆者十分擔(dān)心在供應(yīng)商總數(shù)目沒有增加，而供貨商又堆積如山的大前提下，阿里的在線系統(tǒng)也可能僅僅是為供貨商提供了一個獲得無限渴望的手段而已，其實最讓阿里付費用戶擔(dān)心的就是在自己的門口“望穿秋水不見君來”。 　　中小企業(yè)用戶最注重的就是信息的簡約性、實用性。試想一下在阿里巴巴的國際總流量不斷下滑，國外采購商的關(guān)注度不斷降低的大背景下，用戶網(wǎng)頁本身已經(jīng)很少有人瀏覽，很少有采購商的光顧，即使再增加個頂級域名，把自己的網(wǎng)站打扮得再漂亮，又有什么實質(zhì)性的效果呢？ 靠花哨能否突破瓶頸？ 　　1、國內(nèi)和國外的網(wǎng)站流量反差極大 　　如果仔細分析下alexa排名和近幾年的流量走勢，不難發(fā)現(xiàn)阿里的流量實質(zhì)上是在逐步減少，2006年達到了最高峰，但是自從Google對之殺雞取卵似的搜索優(yōu)化采取強硬措施以后，阿里的總體流量就越來越開始玩起了高山大滑雪，流量圖組成了一個完美的山體形狀，不遺余力地直線下滑。如果再比較一下阿里的國內(nèi)外流量，顯而易見： 　　阿里65％的流量來自我們國內(nèi)，可見其一貫的強大知名度也只是局限在國內(nèi)，與我們想象中的國際地位確實有些差距；而同樣是國際知名網(wǎng)站的google.com，據(jù)alexa數(shù)據(jù)顯示，美國本土流量僅僅是22.4％。 　　2、供應(yīng)商和采購商的比例極不“和諧” 　　雖然難以具體統(tǒng)計阿里供應(yīng)商和采購商的總數(shù)目，但是我們在alibaba.com里用“鞋”作為關(guān)鍵詞搜索下就可以得到以下結(jié)果：供應(yīng)信息接近39萬條，而求購信息僅僅7200條。阿里平臺雖然名聲在外，但是從以上數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)在供應(yīng)商和采購商的比例已經(jīng)嚴(yán)重失調(diào)，一家采購商可以輕而易舉地同時向幾十家甚至上百家供應(yīng)商發(fā)出詢價要求，供求平衡被嚴(yán)重打破。這就猶如我們現(xiàn)實社會的男女比例嚴(yán)重失調(diào)，幾十個男生同時拼命追求一個女生，必將造成社會的極大不“和諧”。 　　3、中小企業(yè)主開始懷疑和觀望 　　從阿里的招股說明書公布的數(shù)據(jù)我們可以看出，阿里巴巴2006年的付費用戶增長率為44.5％，而其2007年付費用戶的增長率卻下降到39％。更值得注意的是，2007年阿里巴巴付費用戶占用戶比例也下降了不少，從2004年的1.30％下降到了2007年的1.04％，由此可見更多的中小企業(yè)在阿里巨人面前開始選擇觀望和遲疑。 　　4、價格大戰(zhàn)頻頻爆發(fā) 　　中小企業(yè)品牌力欠缺，產(chǎn)品沒有附加值，唯一的殺手锏就是價格。所以當(dāng)采購商發(fā)來詢價單后，供應(yīng)商也只能在喜出望外之余，然后悄悄把價格壓到極限，靠此來奪得生意。但是如此循環(huán)往復(fù)，中小企業(yè)總有一天會因利潤太低而一蹶不振。 　　中小企業(yè)主資本小，現(xiàn)金流量更小，他們最關(guān)心的就是通過阿里能夠帶來看得見摸得著的實際銷售，但是隨著阿里的流量持續(xù)走低，供應(yīng)商又不斷增加，平臺競爭越來越激烈，不得不讓越來越多的中小企業(yè)在這個巨人面前開始遲疑觀望。 　　認識一位晉江做鞋子的朋友，他說自己已經(jīng)做阿里3年了，開始的時候還好，效果確實很好，經(jīng)常有新客戶的電話，每天都活力四射，活得甚是開心。但是現(xiàn)在這一年多只能靠吃老本活著了，竟然沒有一個陌生的人來敲門，終日惦記著阿里的投入石沉大海。 　　于是他現(xiàn)在做了個自己的門戶，來請我們給他做網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)站上線第