高效領導藝術：和部下一起成正果

領導力更多的應源于“非職位權威”，如知識、人格、創新 感情管理，就是要做到不僅爭人還得爭“人心” 李嘉誠的領導理念“德、信、剛、柔、和、變”值得借鑒 中高層經理的工作積極性和工作狀態，直接影響到企業的成敗和興衰。他們是企業能否正確貫徹實施其決策的關鍵，他們也是上層領導和企業一線員工的紐帶與橋梁。但培養一名出色的中高層經理人也并非易事。在上壓下頂的困境中，職業經理人如何脫穎而出？如何成為上級賞識、下屬愛戴的高效經理人？ 在沙龍上，林鴻榮教授將傳統文化精髓、最新管理智慧和現代經營管理加以結合，剖析了領導力的奧秘。 領導須創造共同價值 林鴻榮強調，企業競爭力=領導力×執行力×學習力×同心力。企業競爭力是這幾個力相乘、而不是相加的結果。因為如果是相加，其中一個值為零影響不大，但是如果相乘的話，就不容許其中有零的存在。領導力是指以最高效能實現企業目標的能力。對決策來說，做得對不對是領導力的問題。因此，領導只能做對的，他關系到企業的生死存亡。 值得注意的是，領導力不但是領導者個人的能力，而是整個領導團隊及核心骨干隊伍的能力，它必須獲得越來越多的，而且是心甘情愿的追隨者，善于利用各人的長處，包括自己的長處，上司的長處、同事的長處和下屬的長處。就像漢高祖劉邦，他本身并非能人，但他卻善于用人，發揮了其他能人的才能，與張良、蕭何、韓信一同構成一個領導團隊，這就是他的領導力。 此外，領導力還必須具備創造共同價值的能力。《西游記》中的唐僧就是創造共同價值觀的高手。《西游記》中的4人一開始絕對沒有共同價值，他們根本不是“一路人”。林鴻榮表示，唐僧西天取經之所以能夠取得成功，是因為他具備了成功的領導力：首先是他有明確的目標———到西天，其次，他的目標很清晰，就是為了取得佛經，再次，他的意志堅定，能夠抵御種種誘惑，另外，他還善于協調各方的關系，調和了頑劣的孫悟空和懶惰的豬八戒之間的矛盾。而有錯必改也是他的一個優勢，讓孫悟空服服帖帖。最后一點是他能夠與部下一起修成正果。 另外，領導力并非全部來源于“職位權威”，而更多的是應該源于“非職位權威”。職位權威一般是由于觀念、職權和資歷等因素形成的，而非職位權威對于領導力有著更大的影響：知識因素使人敬佩，才干因素使人敬服，感情因素使人敬愛，而人格因素使人敬仰。最后，領導力還要與“冒險”“創新”相輔相成，相伴相生，才能適應形勢的發展。 “服”還是“從”要分清 領導既是科學，更是一門藝術。林鴻榮表示，人類歷史的開始便是管理的開始，中國傳統文化博大精深，對管理的認識，已形成了一套較為全面的理論，“它主張領導應該經歷管人、理人、安人、利人和達人這五個臺階。”林鴻榮解釋說，“管”在古漢語中意為：鑰匙。所以“管”顧名思義承擔著開與關的角色，應做到該開則開，該關則關。意思是管要管得社會化、標準化、制度化、無特殊化。 林鴻榮指出，目前中國企業尤其是中國民營企業普遍存在著四大通病：第一種是親情型，一代傳一代，且企業里面的重要人員都是同一家族的人；第二種是，元老型，常常會出現這樣的情況，因為某人是企業的元老，當他犯了錯誤的時候，又或是企業的改革會有損他們的利益時，往往會因為他們是元老而使得管理者無所作為；第三種是離心型，這類人與企業的價值認同度不高，他們甚至有一種抗拒心理；第四種是碎片型，指企業中的一類人沒有一個核心、一個目標，游離在企業之外。這些弊病的存在，使企業“管人”的規范性大打折扣。 如果說傳統文化的概括著重于領導的目標管理，那么當代管理理論就以管理的方式為切入口。林鴻榮指出，哈佛大學曾提出當代“以人為本”的管理主張的五個臺階，分別是感情管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。“所謂感情管理，就是要做到不僅爭‘人’還得爭‘人心’，現在不是倡導服務戰略嗎？服務本身就是感情式的勞動，就是要做到以情動人。” “就像是我們平時逛商場，有時候并沒有打算要買東西，只是想隨便看看，但是遇到了一個很熱心的服務員，搬凳子給你坐，又有端茶倒水，跟我們聊家常，并詳細地向我們介紹產品，很多時候我們不知不覺就會買很多東西，因為如果不買的話，就覺得好像對不起人家。當我們從商場走出來的時候，不僅僅拿著我們買的東西，還帶走了真情、深情、激情、人情、友情、親情、熱情、溫情、柔情，甚至是恩情。” 要做到民主化的管理就要重視人權，以民為本。何為真正的民主？林鴻榮打了個比喻，如果領導說的話下屬100%服從，這就代表企業做到了民主管理嗎？林鴻榮認為并不是。他提醒企業家們，不要只看那些表面的服從，因為這僅僅是“從”而非“服”，其實，要令下屬信服才是最終目的，此謂口服心服。對于下屬的“從”，領導者要小心區分這到底是遵從？還是信從？有否盲從、隨從、屈從甚至抗從，來避免錯誤路線的執行。 核心型人才應占兩成 韋爾奇離開通用公司的時候曾經說過，自己的最大貢獻就是為公司培養了人才。他同時提出了才能表現和價值認同兩個標準。林鴻榮指出，通常一個企業有四類員工：第一種是既有才能，而公司的價值認同度又高，此為賢人，也稱為核心型人才；如果僅有才能而沒有價值認同度是能人，是特殊型人才；只有價值認同度而沒有能力的是好人是通用型人才；至于既沒有才能也沒有價值認同度的人則是庸人屬于搭配型人才。 林鴻榮表示，企業的核心型人才應該具備以下幾種素質：第一，要有較好的人格修養和職業道德；第二，要有比較出色的才能，具備核心競爭力；第三，對公司理念、價值有比較高的認同度，能夠起到模范作用；第四，要關注公司未來的發展，投入真情。在一個公司里面，核心型才人必須占有20%左右，正是這20%的人推動著公司另外80%的人前進。因此，領導必須重視對核心型人才的培養和保護，最好打造一副“金手銬”以留住他們。這副“金手銬”除了薪酬福利等物質條件外，還有領導的個人魅力，包括他對這個企業的理念、精神和態度。 林鴻榮認為，作為領導，辦企業既要重方法、方式、技能，更要重理念、精神、態度。“香港首富李嘉誠就非常強調他的領導理念，他多次在自己的書中提到六字哲學，即德、信、剛、柔、和、變。”德，是辦好企業所必須的品格，是立身處世之本；信，是指誠信；剛，即“該出手時就出手”；柔，則指人與人之間的相處要講求情義；和，即和氣、和諧；變，要認知、控制、駕御變化。所以無論多忙，李嘉誠依然每天關注香港，東南亞及全球的局勢和最新的新聞，這是很少領導者能做到的。