軟實(shí)力，實(shí)力職場中的神來之筆

　　小細(xì)節(jié)，勝算的“附加值”

　　某雜志社招聘一名校對員。

　　這個下午，總編面試了十幾個應(yīng)聘者，都覺得不太理想。一看時間不早了，總編禮節(jié)性地給了雙美10分鐘。末了，總編起身象征性地將雙美送到門口。不想雙美突然停住腳步，“總編閣下，謝謝您的接待!不過我還想多說一句，我剛才發(fā)現(xiàn)您的辦公室的電線老化了，如果再換一個自動跳閘的保險(xiǎn)裝置，你工作起來也許會更安全些!”

　　第二天下午，雙美接到該總編的電話：“你被錄用了!”

　　該總編錄用雙美的理由是，“讓這么個細(xì)心的人做校對工作，應(yīng)該是可靠的!”

　　雙美的故事告訴我們，在應(yīng)聘時，有時順便關(guān)注事情之外的細(xì)節(jié)，往往有神來之筆。

　　小動作，也可撿來“飯碗”

　　鐘小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時，經(jīng)常會抱著一大堆書報(bào)，有時在電梯里難免掉了幾份書報(bào)，鐘小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報(bào)。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。

　　一次，中年男子說完“謝謝你”時，鐘就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已。 ”中年男子依然表明自己的觀點(diǎn)：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當(dāng)然要說‘謝謝’才合乎情理。 ”日復(fù)一日，鐘一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報(bào)，依舊沒問中年男子的身份。

　　一天，那位中年男子突然對鐘小姐說：“我還不知道你的名字呢。 ”鐘小姐笑道：“叫我小鐘就可以了。 ”中年男子又說：“你怎么一直不問我是做什么的?”鐘小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛。”

　　這天早上，中年男子發(fā)現(xiàn)鐘小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退。 ”中年男子通過賓館人事部找到了鐘的住址：“鐘小姐，我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的為人告訴我你能勝任這份差使。 ”這時，鐘小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。

　　古往今來，人緣是一種力量，更是一種最中用的資源!平時多做“好事”吧!既幫助了別人，自己又得到了“實(shí)惠”，我們又何樂而不為呢!

　　小成功，只要一次小承諾

　　這天陽光燦爛，李小姐走在上班的路上。當(dāng)她經(jīng)過某社區(qū)游樂園時，不經(jīng)意看到一個兩歲多的小孩在向老阿婆懇求什么。小李笑咪咪地走過去對孩童說：“告訴姐姐，你要什么呀 ?”

　　原來，小男孩要蕩秋千。不巧他奶奶嚴(yán)重的手關(guān)節(jié)風(fēng)濕痛今天又發(fā)作了，無法將小孫子抱上去。李小姐把孩子抱起放到秋千上并與他一塊玩耍起來。隨后，她又領(lǐng)著孩童玩耍了吊環(huán)、爬梯。半小時眨眼過去，李小姐對孩子說：“小朋友，姐姐現(xiàn)在有事要走了，我明天再來跟你玩好不好 ?”就在李小姐轉(zhuǎn)身離去之際，老人突然好奇地問她：“姑娘，你在哪兒上班 ?”小李微笑道：“我是名保險(xiǎn)營銷員。”

　　李小姐第二天還真的跑到游樂園來向小朋友兌付“昨天的諾言”。老人和孩子見到小李很高興。這天，老人一本正經(jīng)地對小李說：“你說你是做保險(xiǎn)的。走，我?guī)闳ピ囋囘\(yùn)氣。 ”原來，老人的兒子是一家廣告公司的總經(jīng)理，一下子為公司員工買了幾十份保險(xiǎn)。老人除了這回給小李促成 20多萬元的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外，后來還相繼給她推薦了不少客戶。

　　小李遇到“財(cái)神”僅僅是一種巧合嗎 ?非也。因?yàn)樗?dāng)初并不知道老人的社會背景，自然就談不上她事先有“刻意與那個孩童套近乎”之嫌。

　　很多事情的成功與否，往往就在一念之間或一念之差。人生匆匆，不少機(jī)遇其實(shí)就在自己的身邊游動，要抓住它也并不難。有時，你只要一個承諾。

　　小功夫，小員工坐上經(jīng)理椅

　　一家電氣公司的電扇滯銷。當(dāng)決策層整天坐在辦公室想法子卻又不知所措之際，有位當(dāng)時并不起眼的小員工卻悄悄調(diào)查起其產(chǎn)品滯銷的原因。他走街串巷詢問顧客對電扇的看法，又與商場售貨員探討電扇性能及包裝的趨勢……

　　當(dāng)從調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)電扇賣不動并非市場飽和而是產(chǎn)品本身的問題后，他滿懷信心地大膽向董事長建議：“我們的電扇幾乎都是黑色的，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不合理，看上去給人一種笨重、灰色的感覺。電扇的滯銷、積壓的另一個原因，是在于它的款式陳舊。社會在改變，我們的經(jīng)營觀念也應(yīng)跟著更新，如果把電扇的色彩改為漂亮悅目的水色，外型結(jié)構(gòu)再改得優(yōu)美一點(diǎn)，既滿足了市場的需要，又可提高商品本身價值”

　　董事長多日黯淡的眼睛為之一亮，立即采納了這位員工的意見，并讓他參與設(shè)計(jì)工作。經(jīng)過設(shè)計(jì)部門的加緊研究改造，翌年夏天，款式新穎、顏色和諧的電扇上市。由于它色澤宜人，外型結(jié)構(gòu)優(yōu)美，給人一種清新生動、賞心悅目的感覺，一上市就吸引了廣大顧客，并掀起了一股購買熱潮。隨后，這位小員工被破例提升為市場開發(fā)部經(jīng)理。