電商有望實現社區O2O商業生態圈

　　瞄向社區便利店的絕不僅僅拉卡拉和順豐，電商大佬阿里巴巴、亞馬遜，1號店等電商企業也紛紛與便利店合作，讓便利店代收發快遞，京東則攜手上海、北京、廣州、溫州等15余座城市的上萬家便利店進行O2O合作，其中包括快客、好鄰居、良友等知名連鎖便利店品牌，消費者線上購物有望實現　“1小時達”，甚至“15分鐘達”。

　　社區便利店O2O模式可謂一舉多得。對于社區來說，O2O模式解決了社區商業“最后一公里”的問題，實現了線上商業和線下服務的互補，把消費送到居民家門口。

　　對于電商巨頭來說，集配送服務(包括退換貨)、消費導購、社區交流于一體的便利店電商，能夠很好的補充電子商務于消費體驗缺失。而電商巨頭渠道的下沉也有望建立線上線下的閉環O2O生態圈。

　　而對于便利店而言，則充分利用了閑置資源，觸網線上不僅增加了客流流量和產品的品類，更是增加了額外的收入。

　　電商和店商分別滿足了不同人群的需求，電商、店商的結合能夠將社區服務做到最大化，同時也是逐步實現社區商業生態圈的一個過程，具有廣闊的前景。

　　不過社區電商O2O在我國還處于初始階段，也面臨不小的挑戰。如電商和便利店在技術對接上的困難，諸如數據交換等方面。如果要大面積推廣，雙方就要實現后臺數據的對接，內部系統設置需要更改，這筆投入同樣不小。

　　同時，服務質量也是另一個難以忽略的問題，由于社區電商O2O承上啟下的是便利店主，店主的服務意識和服務水平直接關系到用戶體驗。如何實現服務的標準化也是撬動社區電商蘊含的至少千億商業價值的重要一環。