王府井百貨推出”王府UKA” 傍上騰訊布局O2O戰(zhàn)略

　　日前,王府井百貨宣布將與騰訊、掃貨邦合作推出互聯(lián)網(wǎng)金融類會員卡”王府UKA”,據(jù)了解，王府UKA將與微信綁定，最早將于明年一月份上線，它不僅可以通過二維碼支付，而且還具有理財(cái)功能，目前王府井百貨給出的年化收益率為4%至5%之間，大致與支付寶相當(dāng)。

　　在電商平臺洪水猛獸般的沖擊下，以百貨、超市、賣場為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)受到了嚴(yán)重的沖擊。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年上半年，國內(nèi)主要傳統(tǒng)零售企業(yè)(不含家居、電器)在共計(jì)關(guān)閉158家門店，其數(shù)量遠(yuǎn)超2013全年35家的關(guān)店數(shù)。其倒閉潮的背后，除了有租金上漲等成本因素外，更多的在于電商沖擊下業(yè)績的持續(xù)低迷，以致收益不能覆蓋成本。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2014上半年,全國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)10856億元，同比增長43.9%，占到社會消費(fèi)品零售總額的8.7%，同比增長27.9%,預(yù)計(jì)2014年有望達(dá)到27861億元。而在零售品類上，電商平臺已由過去易于配送的家電服裝，逐步過渡到與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行全品類競爭。

　　與傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展緩慢甚至是負(fù)增長的殘酷現(xiàn)實(shí)相比,電商平臺高速的增長代表著一種大趨勢，隨著消費(fèi)群體的逐步擴(kuò)大，除了餐飲等少數(shù)行業(yè)之外，電商都可以將其完全取代。而對于經(jīng)濟(jì)組織來說，在增長良好的市場環(huán)境下，如果不能做到攻城掠地，提高市場份額，那么就等同于不思進(jìn)取，何況傳統(tǒng)零售這般丟盔棄甲呢。

　　鑒于電商所帶來的寒冬臘月，傳統(tǒng)零售企業(yè)并非坐以待斃、任人宰割。日前，甘家口大廈牽手凡客誠品舉行線下體驗(yàn)活動，并且雙方正在探討長期合作。而新世紀(jì)百貨攜手滴滴打車，在“任性黑周末”的促銷活動中發(fā)放專門的大車優(yōu)惠券。而在之前的8月29日，萬達(dá)更是依托萬達(dá)百貨聯(lián)手百度與騰訊，出資五十萬成立萬達(dá)電商，由此可以看出謀求新增長已成為傳統(tǒng)零售業(yè)的慣性。

　　而此次王府井百貨、騰訊、掃貨邦三方的攜手無疑是傳統(tǒng)零售業(yè)業(yè)績下滑的應(yīng)對之道，從合作雙方的背景我們可以清晰地看出：王府井百貨作為平臺，提供產(chǎn)品商家資源，而掃貨邦主要負(fù)責(zé)王府井商超O2O方案的技術(shù)執(zhí)行，而騰訊則提供相應(yīng)技術(shù)及接口資源、微信理財(cái)通則提供互聯(lián)網(wǎng)金融支持。

　　通過“王府UKA”這種互聯(lián)網(wǎng)金融類的會員卡，一、可以通過大數(shù)據(jù)的方式獲取、處理用戶的消費(fèi)特性與習(xí)慣，在為單個顧客提供個性化推薦服務(wù)的同時，也可以從宏觀上調(diào)整賣場布局，以更好的服務(wù)目標(biāo)客戶。二、由于王府井百貨70%的客單價(jià)在1000-2000之間，這部分顧客購買力強(qiáng)，通過微信支付，不僅可以簡化支付環(huán)節(jié)，提升購物體驗(yàn)，而且通過朋友圈紅包的分享提高消費(fèi)者的參與度，進(jìn)而通過雙向的互動來增強(qiáng)用戶對于商場的粘合度。三、王府UKA4%至5%的年化收益率，對于顧客來說很有吸引力，可以說是線下的支付寶，另外會員卡中的存錢對王府井百貨的現(xiàn)金存量有極大的改善，這對發(fā)展多元化的業(yè)態(tài)，大有裨益。四、可以通過微信將線上的客源導(dǎo)向線下，起到開通渠道的作用。