Zalando開實體商場 大力清理庫存

　　Zalando 是歐洲最大的時尚電商，除了開展線上時裝業務，同時運營了兩個大型的倉儲式實體商場，專門處理滯銷商品，折扣幅度高達70%。在消費者大量采購節日禮品而錢包縮水之際，這兩個商城給他們帶來了巨大的實惠。與此同時，Zalando 借此擴大了業務覆蓋范圍，提升了品牌知名度。

　　雨果網從美國近日的報道中了解到：許多網絡零售商在布局線上業務的同時，也開了實體店，讓消費者到實體店里親身體驗家具、眼鏡、時裝之類的商品。比如亞馬遜最近在曼哈頓市中心租了一棟樓當作“當日送達”服務的配送中心和倉庫。

　　Zalando在法蘭克福的倉儲式商場卻不同，它不銷售新商品，而是專門用來處理過季商品。 2013年，Zalando公司的“其他”業務板塊營收額為3930萬美元，包括過季折扣商場和“購物休閑吧”的業務。今年這一板塊的營收額將突破5360萬歐元。

　　Zalando的目標是繞開中間商直接處理庫存。這兩個實體商場的設立，使其有機會將業務覆蓋到那些不樂意上網購物的消費群體中。

    25歲的弗雷德·雅思佩爾就是不愛上網購物的人，最近想在Zalando的柏林商場里買一些新的運動服。“我一點也不喜歡上網購物，我從來沒有登錄過Zalando的購物網站，但是每個兩個星期，我都會到它的實體商場里買東西。”

　　很多服裝零售商通過TJX’s T.J. Maxx、 Ross Stores Inc等經銷商場處理庫存。Zalando則致力于直接與那些尋找廉價商品的顧客打交道，同時維持其網絡零售業務。Zalando的管理曾為廣大消費者在購買衣服前試穿的熱情而驚訝——其實這是很多人都這么做。

　　瓦爾比派克眼鏡公司剛開始以網絡零售起家，如今也經營了8家實體店;從事高端時裝網絡租賃業務也計劃本月在開張四家實體店;奢侈品牌折扣網絡零售商在美國全國各地設立了一些專門面對會員的倉儲式商店。

　　“親自體驗商品是非常關鍵的，因為購物本來也是一種體驗，一種你可以和朋友共享的體驗。當你在翻動網頁的時候不一定有這種感覺。”法蘭克福經濟管理學院教授Nils Stieglitz說。

　　51歲的Gabriela Urban和朋友去柏林旅行的時候，第二次到Zalando商場里購物。她說，穿梭在大量的服裝之間尋找物美廉價的東西，這完全是一種不同的體驗。在接受采訪前，Gabriela Urban已經購買了兩條褲子。

　　為了處理庫存，Zalando成立一個名為Zalando Lounge的購物休閑吧。然而，Zalando Lounge不足以處理大量庫存。Zalando認識到，不通過第三方經銷商來處理庫存，自己控制整個供應鏈更有利于樹立品牌知名度，因此它在2012在柏林設立了一個倉儲式折扣商場，專門用來處理過季商品和斷碼商品。

　　因為不知道市場將如何反映，Zalando保持很低的姿態，在遠離商業中心的低端租了一個廢棄工廠作為折扣商場的地址。沒多久，到柏林旅游的大量外地游客涌到商場購物，附近公司的員工也利用午飯時間，到商場里淘取便宜貨。當年5月，第一個折扣商場獲得了消費者的歡迎，Zalando再接再厲，在法蘭克福設立了第二家實體商場，又獲得了巨大的成功。

　　Zalando是于2008年由Daivd Schneider和Robert Gentz 在柏林建立的， 其最大的投資商是德國著名的Samwer三兄弟。

　　其名稱來源于Alando和美國著名網站Zappos的合體。 Alando是Samer三兄弟之前創立的網站。

　　Zalando 在成立之后就迅速向歐洲其他國家擴張，并贏得了著名投資機構如Kinnevik, J.P.Morgen的支持。在2013年Zalando的銷售收入已經超過了10億歐元。

　　Zalando還推出了自有品牌服裝和鞋子，收獲了更高的利潤。自有品牌大概占到了其商品總銷量的10%至20%。比重雖然不是很大，但是使公司降低了對其他品牌的依賴，并享有更高的利潤。

　　Zalando推出了一款移動購物應用，為其貢獻了41%的網站流量。消費者可以在上下班或者外出旅行的路上瀏覽耐克、阿迪達斯、Lee的服裝，并輕輕松松下單。目前，這款應用的下載量高達幾百萬次。