杭州解百和杭州大廈整合后業(yè)績微降

　　杭州解百集團股份有限公司今日公布了與杭州大廈整合后的首個年報，2014年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入 60.54 億元，同比下降8.90%，利潤總額 5.11 億元，同比下降 10.28%。

　　董事會決定2014年度按2014年12月31日的總股本715,026,758股為基數(shù)每10股派現(xiàn)金1.05元(含稅)，合計派發(fā)現(xiàn)金紅利75,077,809.59元。

　　經(jīng)營分析

　　(一)努力擴銷增效。一是層層細化分解銷售目標，劃小核算單位，充分調(diào)動各層面的工作積極性，促進經(jīng)濟指標的完成。二是緊抓關(guān)鍵節(jié)點，創(chuàng)新營銷方式，擴大有效銷售。杭州大廈運用電子禮券、“城慶增值卡”等新技術(shù)營銷手段助推主題促銷活動，特別是“雙12”內(nèi)購節(jié)銷售超億元，創(chuàng)單日銷售新高;公司本部從互聯(lián)網(wǎng)思維、體驗式消費發(fā)力，開展重要節(jié)點的主題營銷，全年舉辦各類促銷活動 103次，并首度與“滴滴打車”開展跨界合作營銷。三是積極嘗試新媒體營銷，通過“微信搶紅包”“微信用戶特權(quán)日”“在線領(lǐng)取微信折扣券”等活動，發(fā)揮微信平臺的傳播效應(yīng)，迅速發(fā)展粉絲量，實現(xiàn)線上粉絲線下消費的轉(zhuǎn)化。本部全年開展微信營銷活動 30次，杭州大廈通過對零售、超市、賓館三大版塊微信號的合并，目前粉絲量達到 8萬多人。

　　(二)加快調(diào)轉(zhuǎn)步伐。公司針對經(jīng)濟形勢、消費趨勢和市場需求變化，加大調(diào)轉(zhuǎn)力度，優(yōu)化品牌和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。 本部開設(shè)了名品折扣商場，調(diào)整升級新元華潮人運動館，引進“上陽臺”、 “味藍?云南主題餐廳”、“新發(fā)現(xiàn)”、“許留山”等輔營項目，引進經(jīng)營旅游特色產(chǎn)品為主的“絲綢之府”，豐富了業(yè)態(tài)功能。杭州大廈第一個三年期調(diào)整規(guī)劃順利收官，完成了 A 座化妝品的后移、D座鐘表區(qū)域搬遷等調(diào)整工作，使品牌陣容更加豐富，銷售潛力得到進一步挖掘。

　　(三)推進技術(shù)應(yīng)用。以新技術(shù)為核心，努力打造“智慧商場”。一是推進 WIFI全覆蓋。目前公司本部已完成三幢樓的 WIFI全覆蓋，為顧客及供應(yīng)商提供了便捷的移動網(wǎng)絡(luò)平臺;杭州大廈明確了無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方向，力求在滿足無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的同時，做強后臺軟件功能。二是圍繞經(jīng)營開發(fā)軟件功能，本部實現(xiàn)了VIP卡“電子消費券”功能，提高VIP卡的含金量; 杭州大廈增加了移動支付手段，提升對年青客群的招募能力。三是提升管理效能。 本部建立云計算服務(wù)平臺，完成新中大財務(wù)系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等多個系統(tǒng)的遷入使用;杭州大廈完成新一代協(xié)同辦公系統(tǒng)上線工作，實現(xiàn)實時辦公，提高了工作效率。

　　(四)提升服務(wù)水平。杭州大廈以“標準化服務(wù)規(guī)范的強化執(zhí)行”為主題，深入開展五星級主題教育活動;同時，深入挖掘各崗位上的優(yōu)秀人物和感人事跡，做好“尋找最美員工故事”和“服務(wù)規(guī)范標兵”的評選工作，營造氛圍、樹立榜樣，進一步提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)。本部從完善檢查考核機制、強化服務(wù)培訓(xùn)、打造立體式的檢查反饋網(wǎng)絡(luò)入手，努力提升服務(wù)管理質(zhì)量;同時，開展了“您的滿意，我的追求”為主題的服務(wù)技能競賽活動，通過活動過程提高員工服務(wù)質(zhì)量，為顧客創(chuàng)造更加美好的購物體驗。

　　(五)尋求發(fā)展突破。一是推進慶春廣場西子國際項目的商業(yè)運營籌備工作。該項目已明確了項目商業(yè)部分名稱、定位和規(guī)劃方案，并組建了管理團隊，全面啟動商業(yè)籌備工作。但由于低迷的經(jīng)濟形勢和周邊道路施工的影響，項目開業(yè)時間預(yù)計將延期至2016年中期。二是配合加快三立大廈項目的工程建設(shè)，目前已完成樁基工程并開挖。三是保持LSE城市生活超市穩(wěn)健拓展步伐。杭州大廈對已開分店進行梳理和調(diào)整，提升經(jīng)營業(yè)績，降低管理成本;同時，以輕資產(chǎn)模式繼續(xù)拓展新店。四是加強對子公司的管理，積極開展蘭溪店配套項目的招商工作，加快義烏店的調(diào)轉(zhuǎn)步伐，開設(shè)解百廣告圖文工作室，對廣告業(yè)務(wù)進行有益的市場化運營探索。

　　(六)深化精細管理。本部探索市場化的用人機制，采取內(nèi)外部相結(jié)合的形式招聘人才，同時做好中層后備干部的調(diào)整補充工作，促進結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展培育和儲備人才;強化物業(yè)費用管理，通過網(wǎng)購和杭州商旅集采兩個渠道有效降低采購成本，實現(xiàn)平均采購價格低于市場價近 20%。杭州大廈對《招商業(yè)務(wù)流程》、《“三重一大”事項集體決策制度實施細則》、《改擴建工程管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《重大事件應(yīng)急處置預(yù)案》等相關(guān)制度進行梳理和修訂，以適應(yīng)組織架構(gòu)的變化，優(yōu)化完善管理運行體系，使管理進一步制度化、規(guī)范化。同時，設(shè)計了《杭州大廈技術(shù)通道試點暫行辦法》，拓展技術(shù)類員工職業(yè)發(fā)展通道，適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要。

　　年報公布了2015年度經(jīng)營目標：營收60億元，凈利潤3.4億元。