華潤萬家遭員工抗議 未來何去何從？

　　往事不堪回首，僅2014年10月至12月份，華潤萬家就因內部管理混亂，多次上“頭條”。先是媒體曝光，一名超市保安在與顧客的爭執之后，竟從衣服里掏出藏刀刺向顧客;緊接著一個月后，華潤萬家西北區采購部的主管助理李妍因拖欠數億元欠款無法償還攜全家跳崖自亡。根據媒體報道，李妍利用職務之便，由外人提供資金，聯合謀取公司利益。其后的12月份，媒體曝出華潤萬家涉嫌有3億元物流款項未按規定招投標事件，詭異的是如此大金額的項目未按規定招標，涉事人員卻能正常離職。雖有媒體追問，華潤萬家也表示要嚴厲追查，但最后依舊是雷聲大雨點小，板子高高舉起，輕輕放下，不了了之。

　　今年的“3·15”媒體曝光“假茅臺”事件，更是華潤萬家三年來的老大難問題，三年查不出酒的真假，媒體追問事件真相，交不出進貨單據，只是反復強調華潤萬家的進貨渠道真實可信。這讓人想起一句很流行的話：不管你信不信，反正我已經信了。打開華潤萬家的官網，其首席執行官洪杰致辭的第一句話是：“做最值得信賴的零售品牌”。而如今的華潤萬家是否還是那個讓百姓相信的品牌?是否還有值得信賴的管理?什么樣的管理，可以讓員工攜刀上班?又是什么樣的管理允許涉案數億元之后全身而退?這家擁有年銷售千億元規模的零售大鱷不斷以各種聳人聽聞的事件刷新著人們對它的認知。

　　從來沒有一個時代有這樣的龐大，也從來沒有一個時代有這樣的雜亂不堪。

　　從今年6月到8月，華潤萬家始終陷入在被員工圍堵和抗議的困擾之中。從重慶到廣東，員工們一撥撥涌向這個位于水貝二路27號的華潤萬家總部，橫幅的內容總是其漠視員工權益的內容。

　　經濟下行，零售行業遭遇電商沖擊，員工聚集抗議，這些并沒有引起華潤萬家正視，反而在員工聚集抗議后，以強硬的姿態發出《我們當自強》的長微博，將此歸納為員工謀取私利。

　　號稱中國零售業并購第一案的華潤萬家與TESCO的聯姻，早已裂痕累累。先是80%的高管離職，繼而TESCO基層員工聚集抗議，不知此刻，那位說出全球智慧和中國本土經驗強強聯合的華潤萬家CEO洪杰又該作何感想?

　　收編TESCO之后，在面臨著巨大經營壓力之下，華潤萬家仍然花費巨資更換了品牌LOGO，原先的太陽花轉為了六角星。要知道一家品牌的美譽度和知名度需要時間沉淀和經營，原先太陽花LOGO伴隨著華潤萬家已經度過了30年。如今，華潤萬家由于費用問題，沒有對新品牌進行投入，從而呈現出太陽花、六角星以及TESCO三種品牌并存的時代。這在整個零售業史也是絕無僅有的。至于電商之路，華潤萬家也是幾經坎坷。2004年萬家摩爾的豪言壯語還未落音，就已退出舞臺。而今再度上馬E萬家，但界面和物流能力亦遭遇吐槽。

　　據統計，2014年十大超市共開業136家門店、關閉35家。其中，華潤萬家全年開業47家，關店3家，樂購新開1家門店，關閉6家門店，華潤萬家關店數量居超市業態的前列。

　　寧高寧時代之后，華潤萬家曾進入了一場十年的快速增長期。在華潤集團前董事長宋林的帶領下，華潤萬家開啟了十年的資本并購期。通過資本運作和快速并購，將家世界、蘇果、洪客隆、全球第三大零售商TESCO等原先的競爭對手，系數納入旗下。這些并購使得華潤萬家擁有了4127家門店，一舉躍為中國規模最大的零售商。

　　渠道有了，錢有了，按理說華潤萬家此后的發展應該一片陽光。可十年之后，在宋林入獄，華潤萬家嘗到了“消化不良”和管理混亂的苦果，把自己推向了輿論的風口。