Eurofragance開設一個全新創意設計中心
西班牙Eurofragance香水集團專門為香水行業和化妝品行業生產香薰產品。集團將于2016年1月份在新加坡開設一個全新創意設計中心。
這個創意中心被設計成一個研發樞鈕,它是Eurofragance集團繼迪拜,巴塞羅那和墨西哥城之后的第四個創意中心。
該中心的設立也是集團全球擴張戰略的組成部分之一。集團在6月份剛任命Markus Steger擔任亞洲區總經理一職。
Eurofragance為這個面積達到1100平方米的中心共投資了200萬歐元。該中心將有助于促進公司在亞洲區的銷量,同時也能夠更好地掌握亞洲消費者的需求和品味。
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近年來,越來越多的可穿戴技術都試圖探測消費者的情緒,有效幫助零售商提升銷售轉化率。最近,澳大利亞悉尼的四家優衣庫(Uniqlo)在門店中設置了一個名為UMood的裝置,向消費者推薦一款適合當下心情的T恤。
UMood是一個腦波分析設備,可以根據心情推薦理想的 T恤。優衣庫似乎終于意識到,盡管消費者喜歡有更多的選擇,但選擇太多也會讓人不知所措。有了UMood,就像提供了一個工具,幫助消費者縮小選擇范圍,創造一個更愉悅的消費體驗,消除“選擇困難癥”對購物決策造成的阻礙。
雖然不能保證100%的滿意度,但這一舉措說明了這樣一件事:創造性的將交互設計融入到零售空間,能創造更好的消費者體驗。對于其他零售商來說,多與少之間的平衡值得深思。一次好的購物體驗并非源自眼花繚亂的選擇,而是要真正的了解消費者對零售空間的情感反應。
消費者在一塊屏幕前坐下,戴上可以檢測腦波的頭戴式設備,前方的屏幕會顯示屏保式圖片,比如躺在吊床上的人、烏云、狗等,這個設備會收集消費者在看到圖片后的反應——基于五個因素:睡意、專注度、興趣、喜歡和壓力。
根據消費者的神經反應,UMood 的計算系統會在600種不同的設計中選出四件最匹配的T恤。然后,這個設備會評估消費者的反應,在最終的四件里面選出最完美的一件。
發明這種基本算法的是日本公司電通科學果醬(Dentsu Science Jam),這家公司研究如何將腦電信號處理應用至市場營銷和其他平臺。這款腦機接口(brain-computer-interface,簡稱BCI)耳機來自科技公司NeuroSky。
除了UMood之外,優衣庫還邀請了合作方-墨爾本大學(University of Melbourne)的神經科學家Phil Harris(下圖左)在店中進行解說。
不住在悉尼的人也不用遺憾,因為UMood還推出了在線版。消費者只需回答11個問題,它就能按照當時的心情推薦合適的 T恤。問題有:“有一塊空白的帆布,你會畫什么?”、“你的時光機就要啟動了,我們該去哪兒?”等。回答問題只需選擇給出的圖片即可,結束后,它會給出一句評語和四款推薦的T恤。

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