上海消保委集中約談：定制服裝品牌商家別忽悠消費(fèi)者了

　　由于纖維含量弄虛作假、外觀質(zhì)量不過關(guān)等問題，19家在滬開展經(jīng)營活動的定制服裝品牌代表昨天被市消保委集中約談?！昂鲇啤毕M(fèi)者的，除了定制服裝，還有一些功能性服裝。面對曝光，許多商家雖當(dāng)場表示會整改并向消費(fèi)者致歉，但隨即話鋒一轉(zhuǎn)，把面料出問題的責(zé)任都推給了上游的面料供應(yīng)商。

　　“全毛”西裝六成竟是聚酯纖維

　　“你們賣出去的定制服裝，有多少件面料材質(zhì)可以保證是真的?”面對市消保委副秘書長唐健盛質(zhì)疑，與會的“巴里洋服”代表明顯心虛。根據(jù)上海市消保委近期組織的消費(fèi)者體察，“巴里洋服”問題不少，其有兩款西服實(shí)際纖維含量與標(biāo)示不一致，比如一款標(biāo)稱“全毛100%”，實(shí)測卻只有37.8%為羊毛，還有62.2%為聚酯纖維;另一款標(biāo)稱“羊毛+羊絨混紡”，實(shí)測卻沒有任何羊絨成分。

　　因?yàn)槎ㄖ莆鞣鸵r衫纖維含量名不符實(shí)而被曝光的，還有“喬治泰”“萬事達(dá)洋服”“Awei”“華夏”“威廉洋服”等品牌。有12戶商家甚至不明示定制西服或襯衫的纖維含量或面料支數(shù)，在面料上打悶包，涉及的品牌有“大衛(wèi)街”“Margie&Simon”“喬治泰”等。

　　“對供應(yīng)商的來料進(jìn)行抽檢，是服裝行業(yè)常規(guī)的保障質(zhì)量措施。出了問題，不反思自己，卻怪上游供應(yīng)商，這種態(tài)度難以讓消費(fèi)者接受，也有損上海定制服裝的優(yōu)良傳統(tǒng)和口碑?！笔邢Ｎ貢L陶愛蓮表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織將繼續(xù)盯緊這些商家的后續(xù)整改情況。

　　“強(qiáng)大”功能經(jīng)不起實(shí)際檢測

　　市工商局11月23日公布的一項(xiàng)專項(xiàng)質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，12家商場銷售的53個品牌、125批次的沖鋒衣及風(fēng)衣等功能性服裝，經(jīng)檢測有45批次不合格，不合格率達(dá)36%。其中，有40批次產(chǎn)品所“吹噓”的功能與實(shí)際情況大相徑庭，主要問題集中在透氣、透濕、吸濕性、防紫外線、防(沾)水性等方面。

　　迅銷(中國)商貿(mào)有限公司上海港匯廣場店銷售的“UNIQLO”品牌3個批次服裝吸水性實(shí)測值均低于企業(yè)明示標(biāo)準(zhǔn)。上海友誼南方商城有限公司銷售的“ZOKE洲克”牌女沙灘罩衫，其明示的紫外線防護(hù)系數(shù)為“UPF40+”，而UPF實(shí)測值僅為2，根本不具備防紫外線功能。根據(jù)抽檢結(jié)果，工商部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，對庫存產(chǎn)品、在售產(chǎn)品進(jìn)行全面清理，督促經(jīng)營者按照相關(guān)法律法規(guī)要求采取措施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　以定制消費(fèi)市場培育優(yōu)化區(qū)域服裝品牌。個性化定制的有效實(shí)現(xiàn)還依托成熟的消費(fèi)理念和一定的制衣常識。雖然不少消費(fèi)者有較多個性化需求，然而對于服裝成品的效果卻較為模糊，甚至有些想法很超前，但在制作工藝上難以實(shí)現(xiàn)，這使得最終定制產(chǎn)品在一定程度上難以符合預(yù)期，進(jìn)而影響了購物體驗(yàn)。

　　在c2m的推進(jìn)過程中，服裝企業(yè)還應(yīng)有樹立培育定制消費(fèi)市場的理念，以產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的方式鼓勵來自市場需求端的積極參與，結(jié)合優(yōu)勢產(chǎn)品針對消費(fèi)者和設(shè)計師講授設(shè)計創(chuàng)新理念和色彩搭配等專業(yè)知識，鼓勵原創(chuàng)設(shè)計，進(jìn)而樹立起良好品牌形象。