服裝店員工應(yīng)如何管理

　　首先來(lái)看看服飾店鋪的工作有哪些要項(xiàng)：

　　1.服飾店鋪式工作分析

　　目前國(guó)內(nèi)服飾店鋪中的工作，依其作業(yè)性質(zhì)大致可分為四項(xiàng)：

　　(1)店鋪場(chǎng)所規(guī)劃、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理：此類(lèi)工作屬于領(lǐng)導(dǎo)層，多半從事店鋪運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的工作，擔(dān)負(fù)店鋪運(yùn)營(yíng)成敗及人力規(guī)劃運(yùn)用的責(zé)任，如店長(zhǎng)、樓面主管。

　　(2)產(chǎn)品銷(xiāo)售、收銀結(jié)賬、服飾修改、售后服務(wù)：此類(lèi)工作屬于管理層，多半從事客戶(hù)銷(xiāo)售或售后服務(wù)方面的工作，站在第一線(xiàn)提供消費(fèi)者最好的服務(wù)，建立主客戶(hù)的名單，為公司謀求更多利潤(rùn)，如店員、收銀員。

　　(3)櫥窗陳列、廣告公關(guān)、特殊銷(xiāo)售活動(dòng)：此類(lèi)工作屬于技術(shù)層，多半從事陳列展示、廣告宣傳或舉辦銷(xiāo)售活動(dòng)方面的工作，憑借美化店鋪吸引消費(fèi)者上門(mén)，開(kāi)拓更廣的市場(chǎng)，如美工、企劃人員。

　　(4)存貨盤(pán)點(diǎn)、貨品運(yùn)送、店鋪保全、店鋪清潔：此類(lèi)工作屬于支援層，多半從事支援店鋪周邊相關(guān)的工作，使整個(gè)工作體系更完善、運(yùn)作順利，如倉(cāng)管、送貨業(yè)務(wù)、保全、清潔人員。

　　2.工作角色的整合

　　這四類(lèi)人員共同組成一完整的服飾店鋪工作體系，每一個(gè)人都扮演經(jīng)營(yíng)體系中重要的角色，彼此間要通力合作、互助協(xié)調(diào)，以創(chuàng)造業(yè)績(jī)，缺一環(huán)節(jié)皆不可。但由于有些店鋪規(guī)模較小，或是為了精簡(jiǎn)人事，造成一人兼數(shù)職，甚至有一人全包辦的店鋪，人員運(yùn)營(yíng)的辛苦可想而知。

　　服裝店鋪人員可簡(jiǎn)化縮編，但是工作卻不能省，無(wú)論是兼任或外包，總是得將必要的工作完成，所以店鋪的管理者應(yīng)將所有工作列出，然后分配給適當(dāng)?shù)娜藛T，達(dá)到“人人有定事，事事有定人”的要求，方不至于有人沒(méi)事做或有事沒(méi)人管，使店鋪的人力運(yùn)用得到有效的分配。