O2O重構傳統服裝的經營模式

　　對于完全依賴傳統渠道的服裝批發商來說，年銷售額已經出現嚴重的下滑趨勢，而電子商務的發貨渠道越來越多，也越來越廣泛，對于這些遭遇發展瓶頸的商家來說，完全轉型線上，并非上上之策，如何發揮自己的優勢，實現線上線下結合變得尤為重要!也就是我們現在所聽到的O2O模式!

　　所謂O2O就是ONLINE TO OFFLINE，也就是說將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。最重要的是;推廣效果可查，每筆交易、用戶可跟蹤，有利于更好的二次營銷。

　　(一)精確定位消費群體 主動出擊

　　目前，不管是電商還是線下商家，都在談定位，而他們所說的定位是品牌的定位、消費人群的定位，今天我們要說的是：我們做了品牌定位，那么怎么主動的找到我們的消費者;傳統的經營模式就是開好門店，等“肉”上門，守株待兔，不能主動出擊接觸真正屬于我們的消費者，而電子商務則不然，電商對投入的每筆費用都可進行定位，比如年齡，性別，職業，消費能力等!

　　據了解，虎門知名女裝品牌尤加迪曼最近幾年的發展，一直依賴移動互聯網，從網上招商、新店開業網上攬客，到通過網絡消費用戶服務并促進二次營銷等!并且對所有新店加盟商進行網絡支持，對當地地方性門戶及社區進行重點推廣，再通過微博，微信等工具進行定向推廣!2013年11月，尤加迪曼西南據點貴陽店開業，開業當天進店人數達5000余人，其中有80%以上持電子優惠卷!很好的證明了網絡推廣對線下店鋪的支持!

　　(二)消費者意識覺醒 定向購物

　　淘寶網負責人語嫣的演講，很多電商人深受關注，而線下店鋪運營確很少了解，甚至不曾了解!從語嫣的演講中，個人分析認為消費者已經在覺醒：第一，不愿跟風(賣得多，淘寶也不一定給你好排名);第二，購物目的明確(從長尾詞的搜索量增加可以看出);第三，沖動消費減少(淘寶通過看圖購物，圖片過于漂亮，實物落差大)!從以下三點，我們應用到線下店鋪，第一，導購要針對買家推銷合適買家的產品，不要一味推銷店內爆款，正所謂蘿卜青菜，各有所愛!第二，我們可以通過地方門戶及社區性的網站發布軟文，發布一些具有代表性的款式及商品信息，買家上班可以在網上看圖，周末就可以直接前往購買!第三，受淘寶低質產品的影響，部分買家寧可選擇線上線下結合購買，可以從線上看好款，到實體店購買!很多商家就會說，買家都是在線下看好，再去線上購買!我想說是，親，是你自己讓到口的肉飛走了，不能怪買家，也不能怪線上店鋪!

　　(三)用戶關懷 促二次購買

　　眾所周知，線上店鋪的服務好，售后好!為什么線下不學習線上店鋪的售后服務，對每個在店消費的買家，保留其手機號碼及生日，在節假日送上祝福的短信和精美的電子優惠卷!第一起到強化品牌記憶，第二可以促進消費者的二次購買;一舉兩的，何樂而不為之?