淺析專賣店的最佳管理策略
賣店管理在企業的銷售渠道中占據著重要地位,由于諸多因素的影響,各店的銷售業績參差不齊。但是令人驚訝的是,在全國兩千多家專賣店的銷售業績評比中,居于榜首的店竟然不屬于經濟發達的東部沿海城市,而在一個西部經濟相對落后的省會城市。
針對這種情況,筆者對該店進行深入調查研究,總結出以下幾點: 首先是天時,歸結于企業品牌形象方面。
專賣店管理1、位于市中心最繁華的街道,人流量十分龐大,日以萬計,其中大多是上班白領和年輕一族。
專賣店管理2、沿街分布眾多同類國際品牌店鋪。這樣無形之中形成一種“傍大款”優勢,對于提升品牌形象大有裨益。
專賣店管理3、附近匯聚眾多高檔寫字樓和小區,目標群體整體消費能力較高,和企業的目標消費群體定位一致。
最后是人和,歸結于店鋪人員管理方面。 這是影響銷售業績的最不確定也是最重要因素。一個業績好的專賣店必然有一支好的銷售團隊。而打造這樣一只優秀的團隊,最重要的就是在于店長的選擇,店長作為一個專賣店的管理者,其管理能力與管理風格直接影響整個銷售團隊的意志與氛圍。
就象《亮劍》中李云龍說的一句話“一只部隊的作風深受首任長官的風格影響,無論今后如何變遷,其精神不變。” 該店店長是一位經驗豐富的一線銷售人員,深通店鋪管理之道,在和店員交談過程中,可以深深感受到她們對于工作的熱情和對店長尊敬。
優秀的店長不一定是優秀的銷售人員,但一定要是優秀的管理者,能夠將麾下的營業員組成一支團結的隊伍,激發所有人員的工作激情與能量,須知只有團隊的力量才是最大的。
“不積跬步,無以至千里。”良好的銷售業績需要各方面因素共同努力與長期的積累。而導致不良銷售局面的出現,只需要其中的任意一環出錯。“千里之堤,潰于蟻穴”此之謂也!
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