服裝銷售之中的重點(diǎn)銷售與感知銷售
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
服裝銷售技巧:感知銷售
在服裝銷售過(guò)程中,大多數(shù)銷售人員都能夠注意到客戶的體型,也都能夠耐心的講解服裝的質(zhì)量品牌,但是,在日常生活中我發(fā)現(xiàn)有很多銷售人員甚至店主都會(huì)忽略一個(gè)重要的服裝銷售技巧,那就是關(guān)于人們對(duì)一種生活方式的追求,如果在銷售以及店面的布置中可以把握這一點(diǎn),相信服裝銷售量一定會(huì)得到提升。
生活方式在人們的心里一般以三種方式表現(xiàn),一種是現(xiàn)在的,自己的。馬上達(dá)到,可以立即實(shí)現(xiàn)。另一種是他人的,將來(lái)的。向往著并且可以努力實(shí)現(xiàn)。還有一種是共有的,曾經(jīng)的。有時(shí)會(huì)去回味體驗(yàn)。
其實(shí)這三種因素影響著很多消費(fèi)者的行為。這里包含了很多感性的因素,人們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候依靠感知來(lái)感覺(jué)是否幸福與是否美滿。感知其實(shí)是感性的知道。
感性是打動(dòng)消費(fèi)者心智的一把鑰匙,它來(lái)源于生活的某一個(gè)場(chǎng)景,或者一個(gè)記憶甚至一個(gè)夢(mèng)境。在服裝銷售中,把生活方式作為一種營(yíng)銷手段,并且物化到服裝上是過(guò)去的營(yíng)銷研究中始料不及甚至是空白的。
因?yàn)楦兄a(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)欲望,很多時(shí)候是外人不可理解的,但是在日常生活當(dāng)中卻常常發(fā)生。在選擇服裝的時(shí)候這種現(xiàn)象就會(huì)更多。一個(gè)白手起家的億萬(wàn)富翁出于對(duì)過(guò)去的懷念和感知,選擇的可能是一件粗布的上衣甚至是一頂草帽,而一個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的窮小子可能選擇的卻是一件奢華的名牌西服。其實(shí)他們都是為了滿足自己的一種生活方式的向往與回憶。就像一個(gè)穿著名牌西服帶著金絲眼鏡在路邊打車的人往往沒(méi)有提著菜籃子到銀行存錢(qián)的老太太有錢(qián)一樣。
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