商家做促銷時(shí)無(wú)意間常犯的錯(cuò)誤
據(jù)分析,很多內(nèi)衣商家在促銷時(shí)往往會(huì)無(wú)意間犯了以下幾點(diǎn)錯(cuò)誤:
誤區(qū)一:贈(zèng)品未能迎合消費(fèi)者需求心理
贈(zèng)品的作用可以分為兩種,一種是引誘顧客重復(fù)購(gòu)買,另一種是迎合顧客貪小便宜的習(xí)性刺激其購(gòu)買沖動(dòng)。而目前一些企業(yè)在做買贈(zèng)促銷時(shí)卻沒(méi)能好好把握顧客的心態(tài)去選擇贈(zèng)品,不經(jīng)意間又犯了“贈(zèng)品”錯(cuò)誤。
內(nèi)衣店的產(chǎn)品價(jià)格有限,所以促銷贈(zèng)品成本價(jià)格也不能太高,不能喧賓奪主;但一定要做的精致,才不會(huì)影響品牌的檔次。類似的東西比如女人喜歡的襪子、絲巾、肩帶、毛巾、化妝包、化妝鏡等小東西,還可以送些傘啊、太陽(yáng)鏡之類的。
贈(zèng)品并不是越貴越好,而是越讓顧客喜愛的越好。促銷贈(zèng)品的選擇不在于有多貴而在于能根據(jù)不同消費(fèi)群的心里選擇最能打動(dòng)他們內(nèi)心的東西,而我們要在促銷時(shí)就得因人而異,根據(jù)不同消費(fèi)群的心態(tài)去找他們最想要的贈(zèng)品。
誤區(qū)二:促銷只為當(dāng)前忽視后期服務(wù)
“促銷”不是眼前的“一錘子”買賣,而是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和長(zhǎng)期的服務(wù)。商家在節(jié)日期間發(fā)起產(chǎn)品的促銷活動(dòng),一定要警惕和提防產(chǎn)生“一錘子”買賣的行為。售后服務(wù)不愿做或長(zhǎng)期服務(wù)跟不上,形成活動(dòng)之時(shí)客戶是“上帝”,活動(dòng)過(guò)后客戶是“仆從”的局面。這樣,促銷活動(dòng)激勵(lì)的效能就會(huì)隨著活動(dòng)的終止而銷聲匿跡,使促銷只能貪一時(shí)之功,步入促銷活動(dòng)的誤區(qū)。
內(nèi)衣店在銷售產(chǎn)品時(shí)要做到誠(chéng)實(shí)地對(duì)待顧客,避免和減少售后的商品退換。宣傳介紹商品時(shí),要實(shí)事求是,保證顧客買到真正適合自己需要的商品或服務(wù)。對(duì)于按規(guī)定不得退換的商品,店內(nèi)工作人員要向顧客作必要的詳細(xì)說(shuō)明和提示,避免事后不必要的摩擦。
誤區(qū)三:內(nèi)衣促銷缺乏創(chuàng)意一味的降價(jià)打折
現(xiàn)在低價(jià)促銷成了促銷活動(dòng)的主要內(nèi)容,大家都將降價(jià)當(dāng)作促銷活動(dòng),戰(zhàn)無(wú)不勝。長(zhǎng)期的降價(jià)促銷,反而會(huì)使降價(jià)促銷走入死胡同。促銷創(chuàng)新如果能讓價(jià)格不受促銷活動(dòng)的影響而下跌,繼續(xù)保持穩(wěn)定且又能讓促銷效果良好的話,這將是促銷創(chuàng)新的極大突破。許多內(nèi)衣商家做促銷活動(dòng),根本就不管自己的產(chǎn)品是什么,有什么特點(diǎn),一味的降價(jià)。如果針對(duì)性的找到產(chǎn)品的特異性,就可不必看到市場(chǎng)上某一促銷活動(dòng)搞得火暴而照搬照抄,生搬硬套地來(lái)實(shí)施促銷活動(dòng),這個(gè)時(shí)候,就可大膽地實(shí)施促銷創(chuàng)新活動(dòng)。
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