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    服裝專賣店如何開辟好未來

    2015/1/2 10:05:00 來源: 評論(0)41

    服裝專賣店導購心態

      服裝的銷售市場日漸火熱,已經有很多人把目光放到服裝項目上。在這樣好的市場下,開服裝專賣店的店主掌握好了服裝行業的導購方法,并貫徹實施,才能在行業的市場上提升銷量并贏得競爭。有很多服裝專賣店的店主都會有關于導購方面的疑問。解決好導購方面的問題就能讓你的服裝專賣店得好的回報。下面我們來具體談談導購方法。

      服裝專賣店的導購員應該掌握這幾方面知識:完整的產品知識、競爭品知識、廠家企業知識、服裝基本知識、裝修基本知識等等。作為一個專業、優秀的服裝行業導購人員,服裝專賣店如何提升門店業績?我們需要具備什么能力呢?編輯認為主要有四方面分別是:知識、心態、技巧、習慣。

      服裝專賣店的導購員技巧是起到畫龍點睛的作用。一個導購人員不但要有專業知識,心態也須端正,如果沒有良好的銷售技巧的話,有可能在“臨門一腳”關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在:會說,即“能否說到點子上”。會聽,即“理解顧客心聲,把握顧客需求”。會看,即“從細節觀察顧客需求,準確把握成交時機”。會干,即“善于處理顧客異議,巧妙促成顧客購買”。會想,即“想客戶之所想,急客戶之所急”。

      一個人在所從事的活動中,有85%以上是由自己持有的心態所決定的,所以心態決定一切,這句話無論用在哪里都不為過,所以我們要想做一個出色的導購員必須要有良好的心態。只有樹立好正確、積極的做事和做人的心態才會成功。心態主要包括:正直、誠實、公平的交易,重視、關懷、照顧每一個顧客的態度,追求卓越的表現,個人自我尊重的態度等等。

      如果有好的導購方法,就能有效的增加服裝專賣店銷的售量。在閱讀過上文后,服裝專賣店的店主們對導購方法都清楚了吧,服裝專賣店的管理者們需要提升服裝專賣店導購能力。注意做好導購的相關培訓。服裝專賣店的導購能夠做好銷售,那么生意自然就好。

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      面對顧客還價需要做到以下三原則:

      1、態度堅持:不要小看這幾塊錢零頭,這是一種原則。一旦抹掉,下次就要抹掉更多。重要的是,顧客還價以后反而會后悔“早知道多還一點?!币话銇碚f,開業開始堅持半年,店鋪還價的現象將會明顯少轉;而實踐證明,即使是愛還價的顧客,第一次來店是認真還價;第二次是問問看;第三次就不再還價了。

      2、目光堅定:有時候說的話一樣,效果卻不相同。這表現于導購的自信的表現,而堅定、對視的目光顯然可以提升自信。

      3、語氣堅決:在面對還價的顧客時,服務態度要好,語言也需要盡量委婉,而語氣則必須堅決,讓顧客覺得,真的不能還價。

      那么,除了這三大原則以外,如何用一句話來應對顧客還價呢?還價應對話術要分三種情況來定:還個位數、十位數、百位數。


    責任編輯:金媛媛
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