電商領域新挑戰:Wal-Mart沃爾瑪合作Google 推出語音購物
據世界服裝鞋帽網了解到:全球最大零售商Wal-Mart Stores Inc. (NYSE:WMT) 沃爾瑪繼續對Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) 亞馬遜發起在領域的挑戰,其最新的動作就是周三宣布和Google Inc. 谷歌于9月推出語音購物項目。
什么是沃爾瑪的語音購物?
消費者可以通過在線購物平臺Google Express在沃爾瑪進行下訂單,使用方式是,消費者可以通過安裝在手機或者Google Home音箱上的Google Inc. 谷歌虛擬助手Google Assistant 進行發號施令。
這個新項目對標的是亞馬遜的虛擬助手Alexa以及音箱設備Echo。
沃爾瑪管理層分析:
上述消息是沃爾瑪電商負責人Marc Lore 通過博客發布的,Marc Lore 是電商Jet.com的創始人,在Jet.com被沃爾瑪以33億美元的高價收購后,Marc Lore 也加入沃爾瑪,并負責沃爾瑪的電商業務。
Marc Lore 表示,隨著語音購物成為日常購物重要的一部分,而Google Inc. 谷歌的安卓系統是全世界智能手機最主流的運行系統。兩間公司的合作,將為智能手機用戶提供更多的產品和個性化選擇,雙方還將進行數據共享,讓消費者可以更快進行復購。
行業背景:
研究公司eMarketer 的數據顯示,2016年亞馬遜的Alexa和Echo設備掌控著美國72.2%的語音購物市場,是絕對的王者;Google Home 擁有另外22%的市場。亞馬遜和谷歌幾乎壟斷了美國語音購物市場的全部份額。
沃爾瑪為什么要發布語音購物項目?
傳統零售商目前面臨的最大威脅即是消費者購物渠道的轉變,這一個過程中,亞馬遜是最大的推動者,同時是最大的受益者。
沃爾瑪為代表的傳統零售商目前必須拿出大量資金通過投資、收購,以推動自身的數字轉型,即使這樣,亦很難撼動亞馬遜在在線購物領域的地位,這都是傳統零售商轉型遲緩帶來的后果。
因此,當一種新的購物方式再次出現之時,沃爾瑪已經不想再次落后,而谷歌擁有足夠的技術能力,并持續進行技術投資,與這樣同為沃爾瑪在某一領域存在競爭關系的科技公司合作,不但能夠減少投資,還能第一時間進行新的嘗試,當然是最好的結果。
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