傳統零售商轉型全渠道 背后的實力你需要知道！

　　在網絡時代的沖擊下，時尚零售行業正面臨著不同程度的挑戰。而不斷變化的消費者與購物形式導致時尚服裝企業及零售商們不得不迅速改變策略，關閉數以千計的品牌實體店，開設商城、移動商城。與此同時，互聯網零售商也紛紛開設線下體驗店，以提升用戶體驗感和品牌忠誠度，從而帶動客戶線上線下互動消費。

　　有業內專家說，所有服裝企業都要做全渠道!

　　1、傳統零售商轉型全渠道

　　消費者的購物習慣從實體店轉向電商，導致百貨業巨頭如今處境艱難。美國大型百貨公司J.C.Penney近日宣布計劃關閉7家門店，以作為公司年度審核的一部分。美國百貨巨頭梅西百貨公司也宣布將裁員4800人，并關閉其在美國國內的40家門店。

　　國外如此，國內亦如此。2015年7月份，萬達百貨宣布關閉或調整45家店，引發了業內對于百貨“關店潮”的關注。截止8月13日，2015年1-8月，全國約73家百貨店關閉停業，其中不乏百盛、馬莎、華堂、尚泰等外資企業。

　　實體商場面臨著要么轉型要么關門的抉擇。

　　轉型往哪里走?迎合環境大趨勢才是捷徑。

　　J.C.Penney在決定關店的同時，已經在嘗試網上購物和網訂店取兩種模式。得益于對線上線下互動消費的重視及一系列O2O布局，J.C.Penney的在線銷售貢獻額呈上升趨勢，且凈虧損總額呈下降趨勢。根據J.C.Penney的2016年發展規劃，計劃明年將這兩種模式在旗下所有百貨商店全面鋪開。

　　2、傳統服裝企業轉型全渠道收獲全勝

　　在實體經濟疲軟的大環境下，傳統服裝企業必須要尋找新的出路。加入了電商平臺，開設移動電商，有的甚至搭建獨立的電商網站。試水全渠道，讓很多企業收益大增。

　　卡賓總裁吳少強稱，2015年卡賓總收益增加23.5%，其中很大一部分的原因是電子商務的帶動，卡賓的銷售模式變得更為豐富。據了解，卡賓2015年6月開始在天貓、京東、微商城及卡賓官網銷售，財報顯示，卡賓電商銷售收入1.33億元，占總收入的9%。

　　安踏體育前不久發布業績公告也顯示，安踏公司2015年銷售收入首次破百億元，盈利增長20%至20.4億元，其中來自子品牌FILA和電商業務的增長最快速。

　　而英國快時尚品牌New Look日前也發布上財年三季度業績財報顯示，截至2015年12月26日的三季度，集團收入增長5.6%至11.75億英鎊。其中，自有電商業務增長34.7%，第三方電子商務平臺銷售增長32.7%。

　　傳統服裝企業互聯網化布局全渠道，有著明顯的優勢;也面臨很多問題。具有扎實線下基礎的傳統品牌企業，因為擁有良好的品牌形象、客戶基礎，全渠道營銷更容易成功。

　　傳統服裝企業轉型互聯網化的優勢與問題。

　　3、線上品牌落地實體經濟拓展全渠道

　　互聯網零售商、互聯網品牌，受限于平臺發展，開設線下實體店，探索全渠道營銷。

　　時尚電商夢芭莎 ，10年服裝類垂直電商老品牌。2015年7月在上海南京西路，首家夢芭莎數字化快時尚體驗店開幕。由此，夢芭莎開啟了全渠道營銷之路。據夢芭莎市場總監薛明介紹，2016年夢芭莎計劃將在主流一、二線城市合作開設多品牌集合店10家、單品牌專營店不低于30家。夢芭莎在拓展線下店鋪的同時，也與其他品牌服裝店達成合作，O2O移動終端數字屏將作為銷售終端延伸到這些渠道中。目前已經在華東三省，已與580個終端店鋪達成合作，很快這個數字將再翻倍。夢芭莎提出O2O合作系統“服裝門店銷售10倍租金的解決方案”，吸引合作。

　　4、實現全渠道背后的實力你需要知道

　　全渠道的呼聲，迎面而來。而實現全渠道營銷，并沒有那么輕松。多個電商平臺，數據無法對接;整理電商、移動電商導過來的客戶數據，全靠手動;多平臺營銷活動，管理困難等等。實現全渠道的背后，要么是額外增加的大量的人力，要么是先進的信息技術支持。

　　夢芭莎算是信息技術的先行者，擁有自主研發的IT技術成果服裝電商全渠道零售云管理系統——摩拉云，據夢芭莎IT事業部總監于海軍介紹，夢芭莎穩定的IT團隊160余人。這樣一個規模的團隊，經過1年時間的實戰磨練，最終打造出一套操作便捷、高效的綜合管理系統。該系統涵蓋了全渠道ERP，全渠道CRM，全渠道020場景解決方案，移動微分銷解決方案，全渠道倉配方案，獨立電商解決方案，為服飾全渠道零售商量身打造的解決方案。沒有在服裝行業沉浸過的技術人員，無法深入理解服裝行業層層推進的細枝末節，很難做出真正適合服裝行業的管理系統。夢芭莎說，我們專注服裝行業10年，摩拉云系統只服務于服裝行業。

　　在剛剛結束的CHIC2016春季展上，筆者感受到服裝企業對“全渠道建設”的熱情。每每到了摩拉云的宣講時間，小會場總是被坐得滿滿。