企業不能讓代理商“挾市場以令品牌”
1996年,隨著特許經營機制在中國大陸的塵埃落定,服裝批發商的熱情追捧,人們紛紛揭竿而起,順風扯起各種品牌大旗。然而,為了迅速在960萬平方公里的半開化地帶占得先機,在最短的時間內最先嘗到市場這塊大蛋糕,人們苦心孤詣地將加盟升級,代理經銷制應運而生。偏居一隅的小商標被撒向華夏大地每一個繁華的角落,得以躋身名牌大林;代理商們則因為品牌縱橫捭闔的功臣而日漸做大,成為一方霸主。
世易時移,代理制已今非昔比,過去的區域總務大臣已不再滿足于坐鎮受封所獲的蠅頭小利,搖身一變,成為名副其實的轉手批發商。功高蓋主、尾大不掉,各地方唯區域總經銷馬首是瞻,掌握了區域市場80%主動權的代理商們合縱聯橫“挾市場以令品牌”……面對代理到分級批發的畸變,面對品牌大好河山的龜裂,品牌持有者們卻束手無策,唯余望洋興嘆中的輾轉反側——沙場艱險,并肩作戰后攢下的人情重比千斤卻薄如草芥,篳路藍縷開拓的市場外比金玉卻是空城一座!而當下也只剩讓人騎虎難下的二選一:要么放棄大半市場或公司倒閉,要么一再讓利,在剜肉補瘡中茍延殘喘以乞云開月明。
有過“東方最具時尚魅力品牌”與“中國十大休閑服飾品牌”美譽的依米奴就曾經遭遇這種局面,不同的是,當人們紛紛在風聲鶴唳中草木皆兵時,依米奴卻在驚濤駭浪中選擇改弦易轍繼續乘風破浪。
“天高皇帝遠”,“將在外君命有所不受”,雖然市場占有率在短時間內得到拓展,代理制卻在無形中為區域市場與品牌持有者制造了隔膜,雖已在全國遍地開花,依米奴卻連1500家店鋪中的十分之一都不甚了解,而“控制”也就成為遙不可及的天方夜譚。于是總公司決定直接派人下終端,對國內各代理商經營區域逐個摸底,搜集店鋪詳細資料,小到店鋪使用面積、形象規劃,大到店鋪經營狀況、商圈詳情、代理商扶持力度乃至店主本人資料,全部搜集到位,并作現場拍攝,對店鋪存在的問題進行重點記錄。
整理在案的所有資料經過匯總與反復核查,總部人員針對終端規律擬訂詳細的市場分析報告,并針對具體區域完成區域市場營銷對策方案。同期,進行人才甄選、儲備,以防不時之需。
了解各代理商具體情形后,品牌持有者開始了對代理商的攻心策略——對經營有道的代理商進行有效安撫,保證其情緒穩定的同時給予適當支持;與經營不力的區域總代理深入溝通,了解其經營心態與發展方向,心態穩定者允許其在既定時間內整頓以待進一步評核;心態消極的代理商,其區域經銷權則被取締,收歸公司總部,并立即調派人手全面接管。
就當前國內休閑服營運模式而言,依米奴服飾品牌的“分公司直營模式”開創了中國休閑服裝營銷模式的另一片天地,打破了“代理商”就是上帝,就是品牌企業“衣食父母”的低級觀念,更挑戰了當前國內一些自詡為服裝行業營銷專家的陳詞濫調,成為國內服裝企業自我成長的典范。

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