服裝品牌的官方微博需加點人氣
投訴H&M的海報事件一天就在官方微博,慢慢緩和與消費者的關(guān)系。
現(xiàn)如今,為什么有這么多品牌不開設(shè)微博,借福布斯的專欄作家Elaine Wong的分析:做一點點微博營銷的費用絕對是九牛一毛,每個公司都花的起,但在世界前50大企業(yè)中,還有像蘋果公司等五家沒有微博。為什么,難道它們沒錢、沒時間,不知道網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力,肯定都不是,個人認為還是考慮到網(wǎng)絡(luò)的負面性,好像這種投訴或者純粹的惡意攻擊,一旦處理不好,可能更加得不償失。正所謂不求有功,但求無過,搞好了升官加爵,可搞不好,也許你就是別家的員工了。
再看那些開了微博的,其實很多都可以叫僵尸微博,因為很多品牌的官方微博只是生硬地每天更新一下品牌的新品或者新聞,沒有跟消費者的互動,不說問寒問暖,感謝一下自己的衣食父母,即使很多粉絲留言求價格、求地址也是根本不回……

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