新的消費(fèi)者行為將威脅零售業(yè)盈利模式

　　總部位于芝加哥的盈利模式將受到嚴(yán)重威脅。

　　報(bào)告指出，沖動(dòng)型消費(fèi)需要消費(fèi)者在店面中隨意瀏覽，但是隨著對互聯(lián)網(wǎng)越來越精通的消費(fèi)者們通常在出門之前就已經(jīng)非常清楚自己的目標(biāo)，他們一般會(huì)直接找到自己想要的東西，然后付款離開。這種傳統(tǒng)的零售業(yè)盈利模式已經(jīng)越來越?jīng)]有效果。

　　ShopperTrak首席執(zhí)行官比爾馬丁(Bill Martin)在報(bào)告中指出，這些目標(biāo)明確的消費(fèi)者通常會(huì)走入更少的店面，平均每次采購只會(huì)走入三個(gè)店面，遠(yuǎn)低于衰退前五個(gè)店面的均值。報(bào)告指出，這一趨勢的結(jié)果就是，節(jié)假日購物活動(dòng)中的購物人流可能下降2.2%。比爾馬丁稱，“這可以說是購物行為的一個(gè)基礎(chǔ)性變化。”

　　報(bào)告稱，這種變化對某些連鎖類店面的打擊會(huì)更嚴(yán)重。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行比較更為方便，包括百思買在內(nèi)的電器零售店面可能受到最嚴(yán)重的沖擊;而服裝和飾品通常需要顧客親自試穿試戴，因此受到這一趨勢的影響將會(huì)最小。